Войти

Девочки, помогите информацией по возврату в Next

Для начала Вам нужно позвонить по телефону указанному на сайте и поговорить с оператором по поводу Вашего возврата (т.е. сказать им, что Вы хотите вернуть товар и объяснить причину, по поводу оторванного ярлыка тоже спросите). В случае если возврат делается по вине Некст почтовые расходы Вам возместят (мне на эту сумму делали скидку при следующем заказе) если же нет, то почтовые расходы за Ваш счет (у меня вес посылки 500 гр. стоимость почты вышла 500 руб.).
На квитанции  Вы ставите галочку, указывая причину возврата.  А адрес отклеиваете от квитанции и приклеиваете на посылку. Белые маленькие наклейка Вам не нужны (не трогайте их). Саму квитанцию с галочками (причина возврата вкладываете внутрь посылки).\
Еще на почте нужно будет заполнять квитанцию на английском языке и адрес писать на посылке тоже на английском (я списывала все с квитанции), и дополнительно наклеить их (Некста) наклейку с адресом. Еще нужно будет заполнить перечень вложения в посылку (что вы возвращаете и в каком количестве опять же на английском) я это тоже списывала с квитанции.
Деньки мне перечислили на карту с которой я оплачивала заказ, дней через 12 после отправления возврата.
И еще у нас в городе посылку в Англию приняли только на центральной почте.
0
21.10.2014
Улыбака
Ангелина, 12 лет 5 месяцевЖду малыша, 31 неделя Тула

Спасибо большое за такой развернутый ответ!

0
21.10.2014
Anuta
София, 14 лет 10 месяцевАлиса, 10 лет 10 месяцев Москва

там все просто, пишите только код возврата, идете на почту, покупаете пакет, туда эту бумажку и товар, наклейку с адресом соответственно на пакет клеите, стоит рублей 250-300 (сколько стоят такие тапки? их и смысла нет возвращать) деньги они за пересылку не вернут, если конечно это не брак. А вот, что этикетку оторвали, это нужно у них уточнить, вообще упаковка не должна быть нарушена ...

0
21.10.2014
Улыбака
Ангелина, 12 лет 5 месяцевЖду малыша, 31 неделя Тула

Да я вообще хотела вернуть брюки (мужу заказывала, но не подошли). А заодно и тапки))).

0
21.10.2014
подскажите, откуда Вы именно заказывали? сайт
0
21.10.2014
Улыбака
Ангелина, 12 лет 5 месяцевЖду малыша, 31 неделя Тула
0
21.10.2014
Спасибо!
0
21.10.2014
Яна GO
Доченька, 22 года 8 месяцевСыночек, 19 лет 1 месяц Дюссельдорф
Все время поражаюсь, как иностранные магазины работают с Россией: вот вроде уже и версию магазина для России сделали, и отправляют заказы, а возврат такой сложный.
У нас возврат бесплатный в любом случае и пакетов никаких покупать не надо.
Можно всегда на выбор заказать несколько размеров, если не уверена, какой точно подойдет.  Примерить, что не подошло — отправить обратно.
А так получается, вроде как и посредники уже для покупки не нужны, а при таких условиях возврата еще и больше заплатишь, чем посреднику.
0
04.11.2014
Бебишоп Наша чудесная кроватка из Германии

Похожие записи