Недавно обсуждали, что в магазине полно брака и даже вещи со следами носки попадаются вместо новых. Не удивительно. Вчера приезжал курьер ( на редкость хамоватый). Привез он мужу на примерку 6 брюк. Пришел и говорит я ухожу и приду попозже, а вы меряйте, я в соседний дом. И короче по ходу поехал еще заказ отвозить. Так вот его не было полчаса. Мы померили, в пакет сложили. Пришел пакеты взял, даже не проверил что там. Мы с мужем шутили, что могли старых штанов наложить, а новые себе оставить. Вот такое доверие к клиенту
достаточно тапок)
Сообщение отредактировано)
0
15.04.2015
Ответить
Да это было 1 раз, года 1,5 назад, наврят ли уже, но даже если. Перепутала пакеты.
0
15.04.2015
Ответить
Москва
Вот из-за таких, как вы, потом и будем примерять вещи при курьере. Или другим будут привозить не те вещи, или с курьера сдерут деньги. Считаю, что не очень порядочно поступаете.
0
15.04.2015
Ответить
Москва
Соблазн велик при таком раскладе, кто то может не удержаться. Видно курьрам ничего за это не бывает, раз не смотрят.
Я делала возврат в другой магазин, так курьер вообще ничего не проверял, но вещи, ни бумажки. Сразу деньги отсчитал и сказал, что ему все равно, он просто курьер. Пофигизм рождает пофигизм
0
15.04.2015
Ответить
Москва
Это не пофигизм, у них загрузка огромная, они не могут сидеть у каждого клиента по полчаса. И, кстати, у меня был случай, привезли халат без пояса, я не стала брать, так на следующий день курьер приезжал и просил заявление написать, т.к. на него вешали стоимость данной вещи как некомплектной.
А вообще соблазнов по жизни много бывает, каждый для себя выбирает, как жить.
0
15.04.2015
Ответить
Москва
Да не надо ждать полчаса, у них в правилах 20 минут. Меня удивило, в других магазинах ждут ведь. Люди то разные как видите, и "перепутать могут
0
15.04.2015
Ответить
Москва
И Вы еще этим хвастаетесь? Мда... Что ж, удачи Вам в воровстве, надеюсь, когда-нибудь попадетесь и мало не покажется.
0
15.04.2015
Ответить
Москва
У меня так очень часто курьер делает, но он ко мне ездит постоянно) Да я и не смогла бы поступить, как девушка в комментах ниже... Если уж воровать, так миллионы 
Но, у них не все так просто — разговорились как-то с ним, так он рассказал, что за недоставку (не отказ, а именно не дозвон клиенту) их штрафуют. Я была в шоке, курьер — то причем, что человек не взял трубку или дома его нет?!
Так же рассказывал, что однажды вернули платье без пояса — клиент говорит, что ему уже привезли без него. Ему пришлось ездить искать похожий, чтобы не повесили на него стоимость платья. Говорит, что хоть на складах и камеры по всюду, кладовщики тоже умудряются воровать.
А постоянная клиентка как-то подменила вещи в пакеты... Подсунула старое, что купила раньше, но дешевле.... Он ей звонил, а она открещивалась... Хотя, говорит, на складе проверили, что она это выкупила раньше...
0
15.04.2015
Ответить
Москва
Про недозвон. Мне этого тоже хотелось послать. Он мне звонит буду через 10 мин. Я ему я гуляю и не успею с ребенком вернуться. Ничего не знаю, типа много заказов, я ждать небуду. Я говорю а раньше нельзя позвонить за полчаса? Вобщем если бы вещи были не мужу а мне, я бы его послала. Мы с ребенком так за 10 минут и не дошли. На мой взгляд, курьер — это диагноз, особенно взрослый мужчина и еще несколько лет в профессии.
А чтобы дерьмо в пакеты не клали клинты, все таки смотреть надо))
0
15.04.2015
Ответить
Москва
Мне тут один. Правда не из вилдберриес. Звонит, говорит я завтра после 5 вечера подъеду. Говорю точно? Чтобы мне не сидеть весь день ждать. Точно говорит. И что вы думаете. В 11 утра звонок-вы знаете в 5 не получится, я уже приехал к вам в поселок, вы дома?.... говорю, ждите, я с ребенком гуляю, раньше чем через час-полтора не вернусь) но ничего спокойный хороший человек оказался, ни грамма недовольства не увидела в его взгляде и разговоре )) еще и поболтали о жизни)
0
15.04.2015
Ответить
Москва
Вообще на удивление лояльный магазин. Дорогие вещи я бы не стала там брать, но вот ребенку много чего покупаю — и вещи, и игрушки, и книги.
Очень жаль, если из-за недобросовестных клиентов они поменяют политику и будут "как все".
А курьерами их я очень довольна — звонят, могут не в квартире, а на улице встретиться — заказ передать (если гуляем с ребенком — очень удобно), ждут терпеливо пока все проверю...
0
15.04.2015
Ответить
Москва
Девочки жаловались, что вернуть вещь вообще невозможно, даже бракованную, говорят, вы носили. Так что он лоялен до предела покупки, а потом геморрой. Но бесплатная доставка и примерка сколько хочешь вещей подкупает.
0
15.04.2015
Ответить
Москва
Да, такое читала и знакомая не стала игрушку менять — сказала, что переживет и время тратить не будет (хотя брак был, но не очевидный). И при этом все сразу проверить не всегда реально. Я отказывалась только пару раз сразу — один раз книга помятая пришла (ее как брак не посчитали даже — видимо, это я избалованная Лабиринтом, битый угол со снятым кусочком обложки считаю браком), а второй раз сразу отказалась в пункте самовывоза — по цвету вещь не подошла (на фото по-другому смотрелась).
0
15.04.2015
Ответить
Москва
Меня проносило пока, игрушки брала электронные у них. А так отзывы на том же сайте брак на браке
0
15.04.2015
Ответить
Москва
У меня с игрушкой один раз был интересный случай: я попробовала ее включить, когда заказ принимала, но она никак не работала, отдала ее курьеру, все остальное взяла. Буквально через пару минут звонок в дверь: курьер вернулся, т.к. она у него в итоге похоже уже в лифте заработала. Видимо кнопку надо было сильнее жать.
0
15.04.2015
Ответить
Москва
Тю)))Мне тоже курьер привез заказ, я все померила, часть взяла часть отдала. Сдачи у него не оказалось. Он все оставил мне и поехал по другим заказам. Приехал через час, когда сдачи насобирал)))При том что денег сразу не взял. И деньги и вещи лежали у меня.
Интересно, часто их кидают?!)))
0
15.04.2015
Ответить
Москва
Да в легкую, человек может уехать, уйти, из принципа дверь не открыть. Странные они там.
0
15.04.2015
Ответить
Пушкино
Согласна, они прям экстремалы.. Я вообще очень люблю нашего курьера , он ни разу не пожаловался, что у нас лифт не работает, последний раз мне сказал-не ходите гулять, лифт сломался)) тоже постоянно оставляет вещи и никогда не проверяет пакет. Мой ребенок ему уже улыбается) и кстати, умный парень.
0
15.04.2015
Ответить
Москва
Если молодой, то не страшно, пожилой не страшно. А вот взрослый и постоянная работа, не может быть умным, не поверю
Ко мне раньше так курьер из Мамси ездил, дочка тоже его знала в лицо и не плакала))
0
15.04.2015
Ответить
Пушкино
Ну нашему лет 30, живет рядом, а район, где мы сейчас живем, весьма дорогой-юзао, ломоносовский. У него симпатичная жена. Думаю, что у него просто нет образования, а курьером можно заработать неплохо.
0
16.04.2015
Ответить
Москва
Ну если мерится, то у меня еще более дорогой район, цао, серпуховская. Вы бы видели сколько в моем доме, новостройка, живет алкашей в собственных квартирах. Так что район не показатель состоятельности))
Все равно умный мужик хочет добится в жизни чего-то, так что это временная работа, сколько бы чаевых не давали)) курьер на постоянной работе несколько лет, это диагноз
0
16.04.2015
Ответить
Пироговский
Удивительно конечно. Мне курьер также оставляет... но я наоборот благодарна ей... так как есть время все хорошо рассмотреть...
И вообще даже мысли никогда не было положить не то и подорвать доверие...
А вы знаете что у них от 40 доставок в день? И сколько же времени у них будет кходить если они у каждого под дверью будут по 30 -40 мин стоять...???
Надо быть благодарным людям за доверие и отвечать им тем же.... а у нас оказывается это уже что-то ненормальное и повод для обмана...
0
15.04.2015
Ответить
Москва
Все риски заложены в сумму и объём продаж. Они точно в убыток себе работать не будут. Да и качество у них хворает, такое ощущение, что это чиркизон теперь так выглядит.
0
15.04.2015
Ответить
Ессентуки
У меня тоже иногда курьеры не проверяют содержимое пакета при отказе, но редко, чаще заглядывают просто, однажды совсем дотошный попался: сверил ярлыки и размеры на этикетах даже:) В последнее время, видно, ужесточили спрос с них, заставляют расписаться перед отдачей пакета на примерку, раньше всегда после возврата давали бумажки на подпись.
А я сейчас подумала об обратной ситуации. Я никогда не смотрю, что в пакете, при курьере. Расписываюсь и иду в дом мерить/смотреть. Не может он чего-то не доложить, а потом предъявить мне, что я не отдала?! Надо и самой смотреть, что берешь...
0
15.04.2015
Ответить
Москва
Тоже читала пост, что WB в шоке от этого магазина...в этот же день привезли испорченные вещи....но...магазин WB очень и очень лоялен, столько возможностей для удобства клиентов, бесплатная доставка. по-моему лучшие условия... и портиться не магазин а люди, которые дерут вещи во время примерки, портят их, или меняют ...
0
15.04.2015
Ответить
Москва
Согласна. Только у них можно игрушку заказать за 130 руб с бесплатной доставкой.
0
15.04.2015
Ответить
Мытищи
Я из пункта самовывоза забирают всегда, удобно, девчата говорят штрафуют по любому поводу их, то в примерочноц пыльно то ещё что, странно так, а как то поло мужу брала открыла там сразу а бирки срезаны, спрашиваю если размер не подойдёт можно будет вернуть, сказала оштрафуют ,но если я за день померяю и верну поло проводить не будут, хорошо что подошло, но девочек жалко, причём тут они если клиенты есть такие - все пофиг
0
16.04.2015
Ответить
Москва
Мне тоже бывало оставляли вещи и уходили другие заказы отвозить. Один раз у курьера сдачи не было, он мне обувь оставил и приехал только поздно вечером)) я даже ботинки обновить успела))
0
15.04.2015
Ответить
Москва
Наш всегда так делает, если заказ большой завозит и примеряй на здоровье. Но я там заказываю ооочень часто, доверяет.
0
15.04.2015
Ответить
Троицк
У меня тоже так несколько раз было, что говорили давайте оставлю позже заеду. Но я просила курьера не уходить. Быстро померила взяла, что подошло и досвидание. От силы на 10мин задерживала)))
0
15.04.2015
Ответить
Барнаул
У нас пару недель была такая же ситуация. Тоже смеялись над "положить старых" при чем есть несколько похожих, тех же фирм...для дачи с шутками лежат.
0
15.04.2015
Ответить
Москва
Мне один с утра вещи привез, меня дома не было, надо было померить . Отдал маме моей и говорит, я вечером часов в 10 заеду) как не бояться.
0
15.04.2015
Ответить