Доброго времени суток. Сегодня была в одном крупном сетевом магазине детских товаров,ушла от них злая и без покупок. Собственно сегодняшний инциндент натолкнул меня на написание данного поста,т.к. косяки бывают у всех,но надо уметь их исправлять. Речь я поведу о 3 крупных сетевых детских магазинах: Детский мир, Кораблик и Дочки-сыночки.
Итак... Детский мир. Зашла к ним в поисках поильника для сына. И вот удача!!! Висят поильники пр акции 95р. Радостная хватаю. По пути натыкаюсь на книжку с музыкалкой по акции за 99р,тоже беру. На кассе выясняется,что поильники 145р,а на книгу акция закончилась и ценники не переклеили. Идём с администратором,тыкаю пальчиком, возвращаемся на кассу,пробивают по 95 и 99р. Извиняются. Умышленная надуриловка или просто косяк персонала,но без разговоров все улажено. Ушла довольная с покупками
Кораблик. Недавно была акция скидка на байковое одеялко плюс к нему подарок-флисовый плед. Заказываю,иду получать в магазин. На кассе выясняется,что пледа в наличии нет. Я собственно и заказывала,потому что одеяло вместо 850р стоило 699 и плед в подарок,который стоит 450р. Стоит заметить,что акция только началась,а онлайн никоим образом не обозначается действие акции по конкретным магазинам,а по телефону меня никто тоже не предупредил. Написала на сайте им жалобу. Как результат директор магазина сам съездил в другой магазин и привёз этот злосчастный акционный плед. Ещё как-то брала у них полотенце по ценнику 400с чем-то рублей, а пробилось по 700. За 2 минуты на кассе все решили,вернули разницу. Опять же умышленно бурят или где-то недосмотрели,но клиентов ценят.
Дочки-сыночки... Честно скажу,что наш конфликт сейчас в стадии рассмотрения,но мои дальнейшие покупки в этом магазине под огромнейшим сомнением. Сегодня зашла в поисках кпб сыну. На полке разные комплекты по акции 499р. Радуюсь,что в очередной раз удачно зашла. Выбираю из глубины один из трёх одинаковых. Иду на кассу и Бах! 890р!!!!! Ничего себе разница! Идём с директором,показываю. Акция закончилась вчера,это из другой коллекции и на них не было скидки и вообще тут ценник другой. Спрашиваю,почему ценники не сняты и почему 3!!!! одинаковых неакционных стоят среди акционных- покупатели переставили ( ага,аккуратненько стопочкой к стеночке).Предложила мне сравнивать артикулы!!!!! Абсолютно наплевательское отношение к покупателю,невыполнение обязанностей ( ведь это обязанность персонала следить за соответствием товара и ценников,тем более по акциям),прямой обман. Жалобу на сайт я написала,но почему-то сомневаюсь,что они компенсируют мне данный инциндент. В отличие от двух других магазинов,этот своих клиентов не ценит и не брезгует в открытую обманывать. Посмотрим,конечно,как магазин отреагирует на жалобу с сайта. 
