Сделал заказ, получил подтверждение " заказ 20151110-NPN33-607-294502 от 10.11.2015 принят".Затем через три часа получаю сообщение"Обработка вашего заказа остановлена. Причина - отсутствие доступа к одному или нескольким оригиналам изображений, переданным для печати.Это временные технические трудности, которые мы постараемся оперативно устранить. Далее, в случае проблем с оборудованием, мы восстановим фотографии из резервной копии."И тишина, не сроков устранения, ни причин, НИЧЕГО!Делаю повторный заказ, звоню в техподдержку, прошу указать причину сбоя и прошу выполнить мой заказ в указанные сроки. Ничего внятного о причинах сказать не могут, заказ дублировал никак не редактируя, следовательно к моим файлам претензий нет. Сроки толком сказать теперь не могут и задерживают их более чем на сутки! А я уезжаю и забрать их не могу, хотел сделать родне подарок. Ни извинений, ни объяснений, сплошной пофигизм.
Контора "netprint".Очень подвели со сроками выполнения заказа.
Москва
Да, та еще контора! Я заказала по промокоду 10 фото бесплатно с доставкой в почтовый ящик. Пришло смс недели три назад что заказ готов и передан в доставку) и было от них письмо даже с просьбой оценить качество оказанных услуг, я оценила! Есть промокод на печать 50 бесплатно, но я даже и не хочу уже с ними иметь дело.
0
15.11.2015
Ответить
Калуга
Я тоже была не очень довольна ими. Смс-оповещение странное. Написали, что заказ отправлен и все. Когда можно будет получать - так и не пришла СМС. В итоге поехала сама и все оказалось на месте. Хорошо, что я заранее заказывала, а то не сориентируешься даже, успеешь или нет.
0
15.11.2015
Ответить