Как теперь обменять брюки в Детмире?

В соответствии с нормой, закрепленной в статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней с момента покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену по указанным выше основаниям, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель имеет полное право отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Лично я тоже купила сыну брюки, которые оказались маловаты и собираюсь идти на днях менять их на размер больше, а если мне в таком требовании откажут (конечно при наличии большего размера), то это будет прямое нарушение ЗоЗПП. Попрошу оформить отказ письменно и пойду в комитет по защите прав потребителей (ну или в магазине так скажу для начала, может быть разрешиться всё и так).

А какой размер брюк? Мы собирались завтра ехать, а акция уже закончилась((( нам нужна рубашка нарядная и брюки размера 92-98

В условиях акции написано, что в период действия акции можно менять по акционной цене,а после уже по новой на данный момент без акции, поэтому к сожелению по акции вы уже не сможете поменять. Как вариант сдайте, вам деньги вернут, а потом еще будут распродажи к тому же в дм в январе в праздники по штрихкодам 500 р скидывать будут, может чего подберете)

Обмена ,к сожалению,не будет.только возврат денег. Вчера звонила узнать этот вопрос,нам тоже немного великоват костюм.

Девочки, а что акцию раньше времени прикрыли? В смс было написано до 13 числа.

Не знаю, насчет акционной цены, но если меняете на тот же артикул и размер, можно договориться просто без оформления поменять (я так меняла сапожки - тоже с браком попались, взяла такие же точно, но без брака, мне на кассе просто сняли эти железки-пищалки, возврат не оформляла). А вот которые велики, думаю, не получится по такой цене обменять.

Обменяют по аукционной цене. Я так платье сегодня меняла-на размер больше. Главное чтобы была вещь такая же той же расцветки. Что не смогла найти размер больше-оформила возврат. Причем это сделала не в том магазине, в котором покупала.

Обмен в пределах одного артикула возможен в любом случае. Так как он идёт не через возврат. Просто обмен. Главное чтобы был нужный размер. Брак думаю так же. Если есть точно такой же товар, то просто обмен.

Друг вчера узнавал. Ему сказали, что обмен возможен, но только если его не оформлять. А это на усмотрение администратора.

У меня вчера обменяли обувь без проблем.А вот сегодня неизвестно

Поменять не удастся, вроде можно вернуть деньги. Надо сначала звонить.