Заказала с алиэкспресса Матрасик и основание на коляску. Матрасик пришел, продавец даже в подарок постаканник положил, но основания в коробке не оказалось. По запаре, так как сын орал на все отделение, не осмотрела коробку на вскрытие, посылку приняла. Звонила на горячую линию почты России, с таможни она вышла с тем же весом, который отправил продавец, а дальше вес не отслеживается. Посылка на 120 грамм меньше. Завтра пойду писать претензию. Будет ли результат? Жалко дарить им 1200
Мытищи
Украли вложение. Может есть у кого опыт возврата денег?
Домодедово
Основание это что? Оно может весить всего 120гр?? Сомнительно. Положил ли сам продавец его в посылку и эти посылки из китая сложно вскрыть. А вес гуляет у меня частенько, не знаю от чего это зависит, но до 100 гр гуляет, может весы разные у всех
0
25.05.2016
Ответить
Мытищи
Там именно вскрыли. Скотч был отогнут внутрь. С таможни посылка вышла с правильным весом. А по России его уже не фиксировали
0
25.05.2016
Ответить
Домодедово
возможно.
я в таких спорных ситуациях прошу предоставить документы на отправку, там и трек и вес и т.п. указано, если не дают, то спор я выигрываю всегда.
0
25.05.2016
Ответить
Мытищи
Я продавцу уже написала. Но у них ночь, пока не предоставил. Раньше на контакт шел, предоставил доп фото, по поводу отправки отписался сразу. Подарок вложил. Не думаю, что он чего-то перепутал ил обманул. Трек изначально отслеживался, с самого Сингапура. На коробке тоже вес указан, который, к сожалению, не совпал с тем, который пришел. Да и сама коробка была с отогнутым скотчем.
0
25.05.2016
Ответить
Домодедово
Ну я не прдставляю кому нужна эта тряпка, обычно если и-прут, то полезные вещи, а тут же надо было знать что это и зачем....
0
25.05.2016
Ответить
Мытищи
А вот это делать зачем? Это не просто голословные обвинения ПР, а факт вскрытия налицо. Я её не распаковывала, через это отверстие и остальной товар вынула. Причём, из всей посылки это было самое ценное. Хз зачем вытаскивать, но вес меньше, основания не хватает
0
25.05.2016
Ответить
Домодедово
ну я не оч понимаю по фото, так было упаковано или кто-то аккуратно распаковал,
мне такие коробки продавцы так заматывают, что еле сама открываю, тут что-то совсем легко все((
0
26.05.2016
Ответить
Домодедово
Наврят, основание же идет с ремнями и нижней тканью, сетка только по бокам, никак это 120 гр весить не может.
0
25.05.2016
Ответить
Мытищи
Оно на самом деле легкое. Матрасик и капюшон вместе всего 100 грамм
0
25.05.2016
Ответить
Домодедово
матрасик и кап только что взвесила -282гр,(118матрас и 164кап)
у меня 4 тестиля разных немного по ткани, вес там колеблется, но не на 182гр, самый легкий 253гр
основание тоже есть и летнее и обычное, вот снимать щаз некогда, надо взвесить.
все же вопрос открыт, кто вас надул в итоге...
коробку видела ниже, но не виже следов снятия скотча, они есть? если нет даже капельки(а обычно как аккуратно ни снимай скотч, но хоть в одном месте , но будет след(, то , возможно, продавец так упаковал.
и все же вес надо выяснить начальный, надо взвесить основание и все, что у вас есть в посылке, сложить и посмотреть итог...если он больше, чем исходящий у продавца, то....
и я никак не пытаюсь обелить нашу ПР, нет, скорее ищу основания на возврат денег от продавца, нужны веские аргументы, чтоб вышестоящие люди(при обострении спора) решили вернуть вам деньги
0
26.05.2016
Ответить
Мытищи
На самой коробке остался клей от скотча. И сам скотч растянут и приклеили на коробку. На фото видно, что скотч отклеивали. Продавец молчит. Скорее всего, буду открывать спор все таки
0
26.05.2016
Ответить
Ярославль
фотографируйте квитанцию где написано сколько грамм пришло и исходные данные сколько отправлено, отправьте эту инфу продавцу,если между вами не получится решить вопрос, то открывайте спор, вам должны вернуть или деньги или выслать новый товар
0
26.05.2016
Ответить
Мытищи
Попробую такой вариант. Чёт продавец молчит и не отправляет мне квитанцию на отправку, а без неё претензию не примут
0
26.05.2016
Ответить
Ярославль
примут и без нее. просто это идеальный вариант. я много раз возвращала деньги вали и ебее. Писала сначала продавцу свою ситуацию, и делала приписку если он не ответит в течение 3 дней - я открываю спор. Обычно даже до спора не доходило, все мне возвращали или отсылали еще раз. А если спор откроете то там 100% в вашу пользу будет результат. Удачи
0
26.05.2016
Ответить
Мытищи
Спасибо. Все фото сделала. Если до завтра не ответит- буду открывать спор
0
26.05.2016
Ответить
Ярославль
у вас на коробке вес отправки написан начальный - сфоткайте и все. и приложите еще фото вашей полученной квитанции
0
26.05.2016
Ответить
Москва
Вряд ли теперь это возможно. Вы расписались за посылку и все. Поэтому я никогда не отдаю почте подписанные извещения, пока не осмотрю посылку.
0
25.05.2016
Ответить
Мытищи
Да так получилось, что там были мамы с маленькими детьми, они спали, а мой орал. Хотела побыстрее смыться оттуда
0
25.05.2016
Ответить
Москва
Почте на это наплевать. Вот ваша подпись, на остальное им плевать. Я свое отделение приучила, первое время мне вообще предлагали сразу отдавать им подписанные извещения. И что им помешает мне потом вообще посылку не вынести? Как я потом хоть что докажу? Да никак. Поэтому все подписи только после осмотра!
0
25.05.2016
Ответить
Москва
На алиэкспресс спор откройте, опишите проблему, попросите вернуть часть денег.
0
25.05.2016
Ответить
Мытищи
Не хочется требовать с продавца часть денег- он 100% вложил. Он то тут при чем? Спор не буду открывать
0
25.05.2016
Ответить
Москва
Ну если вы 100% уверены, что продавец всё положил, то значит уже никак ничего не вернете, с Почты России взятки гладки
0
25.05.2016
Ответить
Мытищи
Твари. Воровать у ребенка. Понятно же что это для коляски. Но претензию напишу, отзыв на сайте оставила.
0
25.05.2016
Ответить
Москва
Напишите продавцу. К меня было так ещё года 2 назад. Заказала коврик детский, он отслеживался везде, потом прошёл таможню и на территории нашей страны исчез:) продавец спросил что мне выслать:деньги или новый коврик. Я выбрала коврик) в результате все это заняло месяцев 5 наверно, но осталась с товаром, спасибо продавцу🙏🏻
0
25.05.2016
Ответить
Мытищи
Дело в том, что такого товара у него больше нет. Не думаю, что он вернёт деньги.
0
25.05.2016
Ответить