Инструкция действий при получении: иметь при себе список книг и суммы из заказа. При курьере проверяете комплектность, если чего-то не хватает - курьер должен позвонить в Клевер, и пересчитать сумму на меньшую. Платите только за полученное. Раскрасок почти никому не кладут - их нет.
Москва
Многие в Клевере книги заказали? Как получать
Королев
Я тоже при курьере посчитала книги, сказала, что не хватает 4 шт, он позвонил при мне в клевер, сказали, написать им письмо (отпишусь потом как ответят и надеюсь переведут обратно деньги). Чек мне дал курьер, у него кстати и расшифровка была моя заказа в программе на телефоне, раскраску положили. Ну и я еще писала в другом посте, что у меня курьер сначала деньги требовал, пришлось тоже звонить в клевер, чтобы подтвердили, что я ему ничего не должна. От службы доставки наверное еще зависит. Будем еще ждать от них акции 
, а Лилия нам как всегда напишет).
0
03.06.2016
Ответить
Москва
А мы только ждём, подскажите а по какому номеру телефона вы звонили? А то я хотела узнать об отправке 3 дня дозвониться не могу:-)
0
04.06.2016
Ответить
Москва
у них весь офис на упаковке лучше писать на почту или в их группе вконтакте спросить про свой номер заказа
0
04.06.2016
Ответить
Москва
Тоесть за те книги которых в заказе не было вы не платили? Или платили и обещали вернуть?:-)))
0
05.06.2016
Ответить
Москва
Мне сегодня пришли смс что 3 заказа передану в доставку. Ждитн звонка)
0
02.06.2016
Ответить
Москва
А еще не звонили? Не люблю когда без интервала времени, жду звонка а его нет все
0
02.06.2016
Ответить
Москва
Уже привели. За полчаса в лучшем случае позвонит. У них огромные списки, развозят по районам
0
02.06.2016
Ответить
Москва
ха! за полчаса это было бы великолепно! мне позвонили со словами - "Я у подъезда"... ага, все бы хорошо, только я в ванной голову мою 
0
03.06.2016
Ответить
Москва
я так быстро еще никогда из ванны не вылетала 
- а вдруг ждать не станет и уедут мои книжечки - потом попробуй отлови их :)))
вопрос: а у них как часто подобные акции?
0
03.06.2016
Ответить
Москва
а все привезли? будем надеяться:) но боюсь, если будут часто - они недолго протянут:)
0
03.06.2016
Ответить
Москва
да, все. Но у меня заказ небольшой был. Вначале много накидала в корзину, потом посмотрела на лабиринте что это за книги, какие в них иллюстрации и текст - в результате половину убрала /даже те, что копеечными были/.
0
03.06.2016
Ответить
Москва
я тоже подчистила, но мы еще раздаем много книг - для приятного сувенира в гостях будет хорошо:)
0
03.06.2016
Ответить
Москва
а в личном кабинете там никак не посмотреть состав заказа? а то я уже и не помню чего и сколько заказывала, вот и как проверять курьера
0
04.06.2016
Ответить
Москва
когда подтверждение заказа на почту приходило - там был список заказанного
0
04.06.2016
Ответить
Москва
Не открывается это временно, подождите немного и они наверно базу перегрузить и откроется. У меня такое же было. А письмо на почту не у всех заказов пришло. Только у первого, а у второго нет.
0
05.06.2016
Ответить
Москва
да, на почте тоже нет списка
буду надеяться, что на сайте появится список быстрее, чем курьер приедет
спасибо
0
05.06.2016
Ответить
Москва
Мне сегодня позвонил курьер и сказал, что приедет через 10-30 минут. А мы были в Кораблике ((( Перенесли доставку на четверг(
0
31.05.2016
Ответить
Москва
Это точно))) просто удивил звонок курьера - когда в понедельник подтверждала заказ в клевере, мне оператор сказала, что служба доставки позвонит и уточнит время и дату доставки. Но не за 10 минут же))) хорошо, что перенесли)
0
31.05.2016
Ответить
Москва
не успевают банально, видимо просто курьер едет в конкретный район с кучей заказов и там уже обзванивает
0
31.05.2016
Ответить
Москва
может соберут весь, мне на 89руб что-то отменили, может Времена года как раз
0
31.05.2016
Ответить
Москва
Да, наверно времена года. Я когда заказывала уже у нее был статус нет в наличии, но в корзину добавлялась.
0
31.05.2016
Ответить
Москва
Я не досчиталась 1 книги. При курьере звонила им , сказали оплачивайте полную стоимость и пишите нам на почту какой книги не положили. Т.к. у курьера только 1 чек на фиксированную сумму и даже накладной нет. Вчера написала и ответа пока нет. Раскраску тоже не положили.
0
03.06.2016
Ответить
Москва
ха, мне и чек не дали:))) и расписаться не дали:) видимо, еще зависит от того, какой курьерской службой привозят
0
03.06.2016
Ответить
Москва
Привезли заказ, но не было 2х дорогих книг. Но я за них платила. Написала в поддержку, исход не знаю Раскраски тоже не было. Курьер звонил за час
0
02.06.2016
Ответить
Москва
кто-то писал, что если есть в наличии - довозят, если нет - возвращают деньги. Раскраски кончились. На всех не хватило:)
0
02.06.2016
Ответить
Москва
Спасибо, раскраска как подарок поэтому ладно. А книги бы хотелось. Но всеравно дешево вышло :) из всех книжных только у них так получилось выгодно закупиться))))
0
02.06.2016
Ответить
Москва
они в полной запарке, им еще больше 5тыс заказов собрать надо. Работают все, не только складские сотрудники. Напишите им про недостачу - решаемый вопрос
0
02.06.2016
Ответить
Москва
А я что-то с постами про кораблик Про клевер пропустила...что там и где посмотреть? Книжки мне нужны,хотя я в ближайшие дни уезжаю...что там с доставкой...
0
03.06.2016
Ответить
Москва
Лиля, хочу сказать огромное спасибо за наводку! )) сегодня получила наши книжки, очень рада. Теперь думаю, что больше надо было брать )))
0
07.06.2016
Ответить
Галифакс
Мне сегодня все привезли, заказывала в субботу вечером. Странно, но никаких подтверждений мне вообще не приходило, только смс от службы доставки. И звонок курьера за 15 минут до прибытия))
0
31.05.2016
Ответить
Москва
Сегодня и мой заказ привезли, все книги на месте и раскраску положили!
0
03.06.2016
Ответить
Москва
Заказала 5 позиций , все пришло чз 2 дня! Довольны! ( заказала в воскресенье в 23.00)
0
31.05.2016
Ответить
Москва
Заказали. Сегодня пришло письмо, что заказ в обработке, ждите. И все.
0
31.05.2016
Ответить
Москва
Лиля и другие девочки, кто писал, про ошибки клевера спасибо Вам большущее за предупреждение! Сегодня тоже недосчиталась нескольких книжек, благодаря Вам знала как действовать, не платила за то чего нет.
0
03.06.2016
Ответить
Москва
а у меня и в обработку не ушел, в наказание за промокод что ли:))))
0
31.05.2016
Ответить
Москва
Я тоже коды использовала. Было 4 заказа. На 3 пришло смс сегодня. 4й там 1 книга статус менядся с нью на темп, потом опять нью. Но я как его оформола вообще письма по нему не получала, может сбой какой-то
0
02.06.2016
Ответить
Москва
У меня 29 и 30 оформлено 4 заказа. Статус только первого изменился с нью на ин прогресс.3 других заказа в стаиусе нью. Интересно их вообще обработают? Кто-нмбудь делал несколько заказов?
0
31.05.2016
Ответить
Щербинка
Мне письмо пришло, что заказ сейчас в обработке. Дня через два поступит в доставку
0
31.05.2016
Ответить