Девочки у кого было такое??? Я оформила заказ 24 сент. оплатила.
На почту пришло письмо о подтверждении заказа(о сборе заказа)... и всёёёё. Тишина!
Не знаю где мой заказ, ни трек номера, ничего ((((
Написала письмо обратное им тишина!
Повелась я на эту скидку в 15 евро.... 
Не знаю в какую категорию даже (
Москва
Я тоже 24 сделала заказ , сегодня получила, в папке спам нет писем от них или с таможни?
Щелково
Нету, посмотрела и там(
Письмо с таможни...от их имени тоже приходит verd.?
Бийск
А письмо приходит на телефон, с просьбой оформить таможенную декларацию
Щелково
Юлия, спасибо за пояснения))
10 дней прошло...а никаких писем и смс от с просьбой не было (( Буду еще ждать
Бийск
Непосредственно в самом заказе над списком товаров есть окошечки под номерами, какое у вас сейчас?
Щелково
мне при таком же значке написали, что был отправлен и скоро я получу трек. 2 дня прошло - пусто
Москва
а чем все дело завершилось?
вот мне тоже таможенную декларацию не шлют...
Щелково
ДД. Отправили после того как я...им написала письмо с жалобой. На самом сайте есть раздел contact us...оттуда отправила им сообщение. Вот только потом ответили мне и отправили мой заказ...типо у них в период распродаж так получилось 😉декларацию не заполняла .т.к. почтой рф пришло
Щелково
Да, откройте онлайн словарь русско-англ. и пишите что хотите. потом скопируйте и им отправьте
у меня примерно также, 27 сентября заказ, письмо-подтверждение на почту и всё.
позже на сайте в разделе мои заказы появилась полосочка с надписью "parcel available". написала им на почту с вопросом, когда будет отправлена посылка. ответили на след день, что посылка отправлена 29го и скоро мне придет трек. жду
Щелково
ДД! У меня пока никаких данных от таможни нет.
Вы на какую почту писали?
у меня тоже пока больше ничего.. я писала на сайте в разделе контакты, по-моему, внизу справа что-то типа 'contact us', указывала номер заказа
Челябинск
у меня доставка почтой и трек прислали только после письма(( Заказываю 4-раз и последние 2 раза такая ерунда
Щелково
У меня тоже почтой..у нас здесь курьер не приезжает за городом мы живем, только Почта России.
Может из за этого задержка((
Челябинск
я заказывала 25 и только сегодня посылка отметилась в России. Обычно за 10 дней приходило все. Напишите им еще раз и укажите № заказа,возможно уже ждет в отделении почты
Бийск
У меня заказ от 24 уже дома, а я с Алтая! Смотрите в личном кабинете, скорее всего что-то не так или же просто задержка
Бийск
Да, теперь нажмите на сам заказ и там будет информация о нем
посмотрите, что у вас в личном кабинет написано
и деньги с карты списаны или только заблокированы?
Магнитогорск
Обычно после заказа они на почту присылают письмо о подтверждении заказа(там будет перечисленно всё, что вы заказали) и потом в течении 2-3дней будет письмо от службы доставки с ссылкой для отслеживания посылки. И ещё спустя 1-2дня смс на телефон с ссылкой на сайт и с паролем ( для введения ваших паспортных данных на таможне). Проверьте карту, может деньги не сняли?
Москва
делала 4 заказа, все ок приходило. отслеживать можно в личном кабинете и по треку юпс
Щелково
Рада за вас, у меня к сожалению....данных нет по отслеживанию, мне и письмо с таможни не приходило.
Заказала как то в июле в один день 2 заказа. Один через 5 дней был у меня. Второй через месяц. Во как. Не парилась и не отслеживала. Просто ждала. Мне он был не к спеху.
Екатеринбург
Попозже придет письмо от Ups. Все нормально с вашим заказом, не переживайте. Я 2 заказа оттуда уже получила. Регионам просто нужно дольше ждать, чем Москве.
