Девочки спасибо всем за помощь! Помог отзыв на маркете,сегодня позвонили и завтра обещали обменять!
Доброго всем утра!
Случилась со мной неприятная ситуация:
Прислал мне любимый магазин промокод 17% на весь фикс прайс ,который можно использовать только на один заказ. Я давно хотела приобрести новую мультиварку,выбор мой пал на Oursson,так как покупала чайник этой фирмы,и хотелось чтобы было все в одном цвете. И вот появилась на нее скидка 17%,да еще и 17% мой промокод,короче получилась очень выгодная цена 5800 руб.
А друг попросил заказать ему костюм ,тоже с фиксированной ценой. Ну и заказала я все в один заказ,он должен был забрать.
И вот вчера вечером он привозит мне мой заказ,но там мультя фирмы Polaris.
я звоню на горячую линию,где передо мной вежливо извиняются и предлагают оставить себе эту кастрюльку.,так как возврат технически сложных приборов не осуществляется.
Цена привезенной мне мульти на маркете начинается от 4300 руб.
Цена мультиварки Oursson от 6890 руб.
Вот сижу с этой мультиваркой и не знаю что делать,такая мне вообще не нужна.
Очень неприятно отношение магазина к своим постоянным покупателям(покупок у меня там на 900000 руб.)
Может что то можно предпринять в этой ситуации.,подскажите знающие.
P.S. Я понимаю что моя вина в этом тоже есть,надо было самой забирать,я бы сразу поняла что привезли не то что мне надо. Но не может же за все нести ответственность только покупатель. Т.е. в этом нет вины ни сотрудников склада,которые отправляют товар одной фирмы,клея на нее наклейку с другим артикулом,ни сотрудников самовывоза,которые отдают заказ....
Вот как то так.....
