ELC, уже даже не смешно

хо-хо, отправили в субботу на доработку, в пнд звонят с горячей линии, подтверждают наличие 2х позиций, одной не было, я согласилась на оставшиеся, забор из европейского. делают новый закащ и ни ответа, ни привета, сегодня уже среда. Звоню в магазин, они говорят перезвоните, мы не модем продать по этим ценам вам товар, если руководство согласится, ок. в общем пока устно подала жалобу через горячую линию. сегодня оставлю отзыв на яндексе. обалдели совсем. в наличии товар цен, толтко стоит в 3 раза дороже.

Расскажу про свой опыт. Судя по нему и комментам ниже, действительно зависит от магазина. Я, уже наслушавшись в этом сообществе, как они лихо отменяют заказы, сделала 8 заказов, в каждом по 1 позиции. Сразу отменили из них 3 и еще 1 ошибочно. Ошибочный заказ мне восстановили на грячей линии по той же цене, что я и покупала (70% скидка) - везение с сотрудником, видимо. . И вот что еще примечательно: всезаказы, которые собрали и которые я выкупила, были в ОДНОМ магазине! ТЦ Европейский! А отказы пришли из магазинов: Мега Химки, Мега Белая Дача, ТЦ Океания (это все Москва). Интересно было бы послушать опыт других, у кого откуда отказы и у кого откуда удалось забрать.

Я вообще не поняла прикола. Сделала у них 8 заказов-резервов в магазинах, все в разных концах было. Сначала пошли приглашения забирать, не успела я одеться, как посыпались "доработки" по этим же заказам. В итоге остались неотмеченными два, их мне и удалось забрать (2 фигурки по 174, руль за 870 и эвакуатор за 1077). Вчера мне звонят из колл-центра, перечисляют все мои 8 заказов, включая и те, что я уже забрала, и отменяют их, т.к. товара нет в наличии. Т.е. у них даже нет инфы, что заказ был обработан и передан покупателю?! В одном из магазинов товар по моему подтвержденному заказу набирали прямо из торгового зала, руль был последним. Если бы до меня зашел розничный покупатель и взял его, я бы со своим резервом осталась ни с чем.

Заказывала 2 настольные игры со скидкой 50% -обе отгрузили,сегодня курьер привёз..:) Но на них ажиотажа я не видела

У меня заказ на сайте оформился, потом статус на доработке. Позвонила, там такие типа я одновременно с кем-то оформила заказ, но кто-то на долю секунды быстрее был)) поэтому заказ вроде оформился, но всеравно фиг мне)) дали телефон нагазина, где самовывоз офорляла, там сказали,что выкупили уже. И сегодня позвонили и сказали, что нет в наличии товара этого.

Как я поняла (может мой случай и "единичный") лотерея заключается в том,на какого сотрудника горячей линии попадешь.Я сделала в субботу 2 заказа ( на себя и на мужа) конструктор Баттат с 70% скидкой с забором из 2 разных магазинов в районе 12 часов дня,в 14 часов пришло смс о том,что заказ отправлен на доработку... И у меня и у мужа.Насчет своего заказа я сама позвонила на горячую линию и получила ответ:что не успела во временной промежуток акции попасть и конструктора моего вообще в наличие нет, хотя после того,как распродажа завершилась и до понедельника я мониторила -конструктор в моем магазине был всегда... Заказ мужа остался без ответа,ему никто не позвонил не в субботу,не в воскресенье. В понедельник акция все тот же Баттат теперь со скидкой 50%,в наличие и в моем магазине и в магазине мужа есть!!!и тут я решила попытать счастье: позвонила по заказу мужа,объяснила ситуацию что с субботы нам никто не позвонил и что с заказом не понятно...попросили подождать... И о чудо!!! Предложили переоформить заказ с моей 70% скидкой но в другом магазине, по их данным в котором сейчас точно они есть в наличие. И все... через час подтвердили что можно получать,ну и сегодня мы с утра стартанули в магазин и получили заветный чемоданчик за 933))) хотя я и не надеялась на удачу! Так что можно пытаться бороться ну и удача тоже не помешает) мне видимо повезло)

Я сделала два заказа. Хотела сыну расписание на день взять. Заказала на 1000 и доставка. Короче из пяти наименований ни одного не оказалось. А спустя день заказала снова . И о чудо, его подтвердили и пришла смс о том, что передано карьеру. И тоже 5 наименований. Посмотрим)

Я как то странно заказ сделала и самое удивительное он уже в боксберри ..электрическая гитара ..даже боюсь идти , а чем подвох?))

Я уже даже на сайт к ним не хожу - времени жалко. В прошлом году все было точно так же - я даже на яндекс-маркете оставила отрицательный отзыв о них, но его не опубликовали.

Тоже предлагали так сделать . И устно и в письме. Я написала, что это неуважение к покупателю.