Девчонки, подскажите, кто знает. В ЧП заказали детенку автокресло. На сайте было написано: доставка 10-14дн. Насколько я поняла это доставка до их склада. С момента оплаты стоит статус: в процессе обработки. То есть мой заказ даже не принят еще? То есть эти 10-14дн ожидания еще не начались?)) Или нет?
Москва
Они очень тормозят с отправкой заказов. Два раза делала у них заказ и оба раза приходилось писать и напоминать о себе (первый раз написала через 2 недели, второй через неделю).
0
03.12.2016
Ответить
Москва
А вы по русски напоминали о себе? Вроде слышала, что сайт организовали русские
0
03.12.2016
Ответить
Москва
Владельцы и сотрудники немцы. Есть просто страничка на русском и два или три русскоговорящих сотрудника
Это один из ведущих интернет магазинов в Германии
0
03.12.2016
Ответить
Москва
Оба по-русски, отвечали очень оперативно. И посылки отправляли на следующий день.
0
03.12.2016
Ответить
Москва
У меня первый заказ был 10 -14 дней, написала через две недели после оформления, отправлили на следующий день. Второй заказ все было в наличии и все равно отправили после того как им написала. Читала несколько отзывов, что они затягивают отправку, поэтому и напоминала о себе. Обе посылки пришли за неделю.
0
03.12.2016
Ответить
Москва
Если на карточке товара написано "есть в наличии, товар готов к отгрузке", то от момента оплаты до получения в Москве от 12 до 16 дней.
Если написано доставка 10-14 дней, то это означает доставка до их склада и то предварительный срок, который зависит от поставщика.
0
03.12.2016
Ответить
Москва
Там есть горячая линия, можно позвонить
ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ
+49 6842 96008-62
По скайпу например, что бы дешевле
Все узнать подробно..
0
03.12.2016
Ответить
Ярославль
У меня так было с коляской, но реально она у них появилась не через 2, а через 3 недели. Можно задать им вопрос о дате поставки прям на сайте в чате по-русски.
0
03.12.2016
Ответить
Москва
Спасибо, написала! А эти 3 недели статус тоже был: в процессе обработки? Или нет?
0
03.12.2016
Ответить
Ярославль
Да, было написано про обработку. Я иногда заходила на сайт и смотрела в каталоге, не появилась ли моя коляска, как появилась, на следующий день, на сколько помню, отправили.
0
03.12.2016
Ответить
Москва
я больше не покупаю у них то, что не у них на складе. я один раз попала на 2, если не три месяца общей доставки. а это был подарок ребенку. заказывала самокат и лего. одной позиции у них не было и поставщик не отгружал более месяца к ним. в итоге до них плюс наша почта подарок пришел через месяц после дня рождения. заказываю то что есть. других косяков с ними не было. но это наш случай, у вас может все доставят во время. пишите им, они отвечают.
0
03.12.2016
Ответить
Ростов-на-Дону
Я заказала 10 ноября автокресло, тоже с доставкой 10-12 дней, вчера они мне написали, что кресло пришло к ним, и в понедельник они отправят его мне )
0
04.12.2016
Ответить
Санкт-Петербург
Мы оплатили кресло 22 октября, только вчера пришло смс, что оно пересекло границу Германии :(
0
03.12.2016
Ответить
Москва
У нас все быстро доставляли. Сегодня тоже автокресла заказали, надеюсь не затянут с отправлением(((
0
03.12.2016
Ответить