Lamoda ужасный сервис

Два заказа на мой адрес с детским без примерки привезли на следующий день чуть ли не в девять утра, хотя интервал стоял 12-15. Ботинки мужу заказали на такое же время, потому как надо было мерить, а он точно мог быть на месте только в указанный интервал. Курьер позвонил в 11 - мол, сейчас буду. Ему говорят - не надо сейчас, сейчас никого нет, мы просили 12-15. Ок, говорит, перезвоню в два. Перезвонил в 4 - когда уже никого нет. Муж ему - вас никто ее ждёт уже, вроде как 15 час назад было. Курьер мужу - ок, заказывайте заново.

В Подольск нормально доставляют. Заказывала 30, 31 привезли еще 9 не было, хотя мне и не горело))).И вообще ламода контролирует своих курьеров, мне стопятьсот смсок приходит -понравилось обслуживание или нет, и с колл-центра звонили, спрашивали как курьер работает. Так что вы не молчите)) Еще заметила такой факт- чем нужнее вещь-тем дольше идти будет или проблемы с заказом(брак, привезли не то, не тот размер и тд) но это не к ламоде относится, а в общем

У меня не с самой Ламодой, а с доставкой их заказа через Пикпойнт "веселуха" была. Сделала заказ на комбинезон Рейма, Ламода отписалась, что передала в Пикпойнт и тишина. Через неделю пишу им письмо, через час присылают смс, что товар доставлен, забирайте. 31 декабря забираю заказ, плачу в постамат, открываю ячейку, а там вместо моего комбеза чужой заказ из ля редут! Пипец вообще. И трубку не берут на горячей линии. Потом они просили меня выслать им фотки чужой посылки, чтобы они начали искать мою. В общем, спустя несколько гневных писем и звонков, они зашевелились. И вот только сегодня я смогла забрать свою посылку. Зато нервов помотали прилично. Прям жирный минус им в карму.

в нашем городе мне нравится доставка. Заказывала перед новым годом несколько заказов, один почему то оформился на среду, остальные на четверг. В среду курьер звонит, спрашивает во сколько привезти. Предлагаю привезти в четверг вместе с остальными заказами (чтобы его лишний раз не гонять), говорит, что не могу, т.к. заказ к выдаче стоит на среду. Пришлось два дня заказы принимать. А так да, с утра приходит смс, кто доставит, тел. курьера и в какой интервал времени. Потом курьер сам звонит и уточняет, когда удобнее. Заказывала эконом доставку(бесплатную), все пакеты вскрыл до оплаты, не торопил, слова не сказал, когда линейкой мерить начала (на ноги ребенку конечно обувь даже не осмелилась попросить примерить, заказывала же без римерки). Вообщем мне наши два курьера Ламоды нравятся

Тоже сделала 2 заказа 27 и 30 декабря. Сказали что привезут 4 января, тоже не привезли. Видимо из за праздников и наплыва заказов может. Сказали 7 января привезут. До этого проблем с доставкой не было, все привозили точно и в срок.

Такое с доставкой любого интернет-магазина происходит очень часто. У меня и с "MotherCare", и с "Корабликом" были проблемы. А когда у тебя маленький ребенок, которого звонки в дверь и шум днём будят, или ребенок в ванной, или гуляем, а тут Доставка-вообще масса дискомфорта. Так что, всё мелкогабаритное предпочитаю забирать из Пунктов выдачи и Постаматов в удобное время. Lamoda перед самым НГ порадовала оперативной бесплатной доставкой даже копеечных заказов в Постамат.

получала доставку 31 декабря!!! Заранее позвонил курьер, привез вовремя.

Все отлично!

Мне понравилось доставка. Во-первых, промежуток по времени небольшой, девушка оператор звонила я выбрала день и время. С 13 до 17. Утром пришла смс с телефоном курьера. В 14.30 Где то он сам позвонил, сказал приедет с 15 до 16. Приехал в 15.15) Ждал, не торопил). На вб тож нормально, но там стараюсь на пункт выдачи заказывать, он недалеко и сама решаю, когда мне удобно забрать заказ.

У меня также с пунктом выдачи. Пришло смс 30 декабря, что ваш заказ доставили. Приезжаю, дверь закрыта, ничего не работает. Звоню,на Ламоде не в курсе, мы вам перезвоним. Потом уже смс прислали, что доставят только 9 числа в пунк выдачи.

С Ламодой проблем по доставке не было. Заказ делала 30 декабря, доставка была 3 января, все по времени и с предварительным звонком курьера.

Мне наоборот Ламода нравится

заказ 30 вечером сделала, оператор сказала после НГ доставка. мне в область, 4 января в 9 утра привезли(заранее смс не было,но курьер звонил). всегда заказы привозят не позднее 3 дней.

2 раза заказывала на пункт самовывоза за последние пару недель. все в срок. последний заказ был 30 декабря, оператор сказал, что 4-5 будет в пункте. вчера с утра пришла смс - сегодня забрала

Заказала 29.12.16 - привезли 30.12.16. Всегда давольна!

Заказала 30.12, привезли 3.01 в указанное время доставки)

Заказала 27.12, сразу сказали, что доставка 10-12 января. Но у меня регион)

Я думаю от самих курьеров зависит.

В Москве проблем нет.

На удивление не разу не было проблем.