В общем всё написано в заголовке... доставка у них в последнее время ужасная.можно ждать весь день,но вот такое впервые.в чате поддержки ответили,что поставили обращение на очередь и ответ будет в течение 3 дней.классно конечно,деньги списали,то что мне нужно не доставили...еще и ждать в течение 3 дней,что они решат по своему косяку.было у кого так?вернут деньги за заказ?
Калуга
Яна, меня возмутило вот это вот в течение 3 дней на очереди чтобы разобраться
0
31.07.2024
Ответить
Москва
elena, я в пятерочке вообще не смогла дозвониться, звонила весь вечер, писала, на следующий день аж вечером позвонили и !!!!!!попросили вернуть!!! А я сказала, что не хранила в холодильнике ночью и утром выбросила. Деньги за мои продукты вернули, за инцидент извинились, но я очень удивилась, что вообще просили вернуть- а вдруг у меня тараканы? А вдруг я больная на голову и яд подсыплю туда. Как толтко пакет в моей квартире- это мой пакет....считаю, что такая должна быть политика магазинов
0
31.07.2024
Ответить
Калуга
Яна, мне конечно ничего такого не сказали.спросили не привезли ли после моего обращения мой заказ и всё.я в пятерке тоже писала в чат-привозили овощи все скукоженные.возвращали без проблем
0
31.07.2024
Ответить
Москва
Странно. Нам сразу возвращали, причем то, что привезли ранее ошибочно, не забирали. Возмещал они сами.
Но это не магнит вроде был. Позвонить не получается?
0
22.07.2024
Ответить
Калуга
Нежность, они один и тот же ответ дают что обращение на очереди и будет рассмотрено в течение 3 дней,чаще специалисты справляются в течение 12 часов .хотя что тут решать или деньги верните или заказ повторно соберите и отправьте нужный
0
22.07.2024
Ответить