Войти

АлиЭкспресс

Я не понимаю, как можно не вернуть?

И часто почта виновата, у меня почти все посылки с отслеживанием, я иногда дополнительно оплачивают эту опцию, 9 из 10 у меня отслеживаются до дома.

Иногда заказываю курьерскую спср, емс или е-пакет курьер.

Так вот почти всегда китай посылки покидают в пару дней(на али это отслеживание иначе видно, как буд-то неделю по китаю гуляют))) но на сайте почты с реальным отслеживпнием я все вижу, два дня и они улетают из китая и все.....далее могут за две недели полететь ,а могут за два месяца, я четко вижу , где болтается моя посылка....

От всего это зависит? Хз.

Мне в голову не придет винить продавца и тем более красть (высказываю свое мнение, для меня это именно так) у него деньги.

Вот ведь правду написали в новости недавней, что с 7 февраля посылки дороже 2дол будут с отслеживанием , ибо часто пропадают, и именно русские , получив ,спустя долгое время, посыль не оплачивают ее, считая, что им должны за ожидание и моральные издержки.....я то улыбнулась было над этой фразой, а тепрь читаю и-вижу, верно написано было.

По поводу возврата.

Искать в выписке по карте.

И еше-не всегда сумма цельная, увы, иногда разбита на части, мне так дважды возвращали, в заказе было 4позиции, вернули двумя суммами -две вещи +две, еле разобралась.

0
08.02.2017

А вы в курсе, что все посылки застрахованны? Даже несчастный мелпак на 1доллар-тоже.

Продавец-то свои деньги вернет, а вот покупатель останется с носом.

А остальное не буду комментировать, все мы разные)

0
08.02.2017

Не все, там страхование от суммы идет.

И мне все равно, у меня своя совесть и-именно мне с ней жить.

Вашу позицию я уже ниже прочла.

0
08.02.2017

А я вам говорю что все, в следующий раз обратите внимание.

И не грубите, ночью все кошки серы)

0
08.02.2017

Не поняла замечание про грубость.

К чему это? Я никому тут не грубила.

0
08.02.2017

Я про ваш верхний коммент. Допустим, приняла на свой счет, не знаю как другие девочки. Если показалось-прошу простить

0
08.02.2017

не, не принимайте на счет) не хотела никого задет)

думаю, что хорошо, чтоввели обязательное отслеживание для посылок , меньше будет потеряшек и споров.

но и оплату за отслеживание продавец будет на свое усмотрение теперь ставить или на себя или на покупателя.

сегодня посмотрела часть посылок от 6 и 7 февраля и все эти товары стали либо дороже с бесплатной доставкой(как раз примерно на сумму самой простой отслеживаемой доставки) либо цена прежняя и платная отслеживаемая доставка...

эх.

но я всегда за слежку, мне так спокойнее.




0
08.02.2017

Да и пофиг, все-равно дешевле, чем в соседнем магазине)

0
08.02.2017

А мы чет новость эту просмотрели, это на али писали? Или в наших сми?

0
08.02.2017

это в наших сми офиц. инфа.

если оч коротко то примерно так:

С 7 февраля AliExpress ужесточил правила доставки товаров дороже $2. Теперь продавцы обязаны предоставлять нормальный, отслеживающийся по России, Беларуси и Украине трекинг-номер.

и там еще нюансы по поводу оплаты доставки , либо на нас вешают, либо продавец, но это на его выбор, есно хитрые китайцы хитрят) делают товар чуть дороже , либо дешеале и плат. доставка, все как обычно.

но верно, все равно многое там выгодно)




0
08.02.2017

И обратитесь в онлайн чат, меня в подобной ситуации переключили на финансовый отдел, все по русски.

Первый раз неудачно, тупил человек, я отрубили связь и заново написала, подключаются к-новому оператору, оч помог тот чел, все разрулил.

0
08.02.2017

Спасибо. Посылка была с платной доставкой. Трек мне предоставили, только когда стали её искать через два месяца. В истории заказа, оплачено мной 11,11 отправлено продавцом 20.11. А потом как вы пишите числилась в Китае вплоть до середины января. Сумма как выяснилось разбита на 5 частей. Но на моей карте точно ничего нет. Она пустая. Оплачивалась с неё. Вечером жду мужа. Будем его проверять и дальше решать вопрос с Али видимо. Если бы я не хотела возвращать, то и не писала бы здесь. Просто проигнорировала продавца и все. Но я так не могу

0
08.02.2017
у них платная доставка не всегда бывает с полностью отслеживаемым треком, вам трек дали какой?
тот, что отслеживается на территории росиии начинается с CN и заканчивается так же буквами.
если такой и при этом не отслеживается, то смело просите денег.
у меня как раз на днях такой слкучай был, трек для российской почты, но при этом отметился только в китае и все, даже с китайской почты не вышла посылка за месяц, деньги отсудила.


0
08.02.2017
яна
Анастасия, 14 лет 1 месяцВаря, 12 лет 5 месяцев Москва

Я понимаю еслиб вы в декабре заказ делали тогда понятно что может авраал но вы же в начале ноября заказали какой нафиг авраал.Тем более деньги вам не вернули.Вот и напишите что деньги вам не пришли а значит кофты вы отсылать не будите пока деньги не поступят.Я раз вещи на лето детям заказывала Это был апрель все сроки прошли а они все продлевали,в итоге я потребовала возврат денег мне вернули.А потом стали вещи приходить аж в октябре.Я ничего оплачивать не стала да продовцы и не просили.

0
08.02.2017

Яна в чем-то вы правы. Защиту они и не продлевали, а просто предлагали ждать. Но теперь давят на совесть и мне неудобно. Если деньги пришли бы, я бы вернула их. Но пока их нет

0
08.02.2017
яна
Анастасия, 14 лет 1 месяцВаря, 12 лет 5 месяцев Москва

Вот так и скажите денег нет значит товар никому возвращать не будете а тем более повторно оплачивать.А кофточки выставите на авито да продайте если не нужны.

0
08.02.2017

Нечего не возвращайте,пускай сам продавец себя чувствует не ловко,это не ваши проблемы.. Главное чтоб деньги поступили,проверьте это в банке лучше выписку возьмите за несколько месяцев

0
08.02.2017

Выписку я сделаю конечно, но склоняюсь деньги вернуть если найду их.продавец порядочный. Все три мес.был на связи

0
08.02.2017
яна
Анастасия, 14 лет 1 месяцВаря, 12 лет 5 месяцев Москва

По поводу его порядочности я бы поспорила,вы знаете что если не продлевать защиту товара а сроки уже прошли то деньги продавцу автоматом оплачиваются,вы же спор не открывали как я поняла перед окончанием защиты?

0
08.02.2017

ниже вам написали,не боитесь что по имеют 2-не с вас деньги за все это

0
08.02.2017
яна
Анастасия, 14 лет 1 месяцВаря, 12 лет 5 месяцев Москва

Потому что если сам алли деньги возврашает которые продавцу еще не ушли они обычно в течении недели приходят.Вы спор вообще открывали?

0
08.02.2017
яна
Анастасия, 14 лет 1 месяцВаря, 12 лет 5 месяцев Москва

Прочитала еще раз,что спор вы открыли после окончания защиты а это значит что деньги ваши у продавца и он хочет поиметь с вас деньги еще раз.

0
08.02.2017

Нет, Яна. Спор я как раз открыла за три дня до окончания

0
08.02.2017
яна
Анастасия, 14 лет 1 месяцВаря, 12 лет 5 месяцев Москва

Вы просто написали как кончилась защита я открыла спор.

0
08.02.2017
яна
Анастасия, 14 лет 1 месяцВаря, 12 лет 5 месяцев Москва

И продовец вас попросил спор закрыть и еще подождать?

0
08.02.2017

Нет. Просто попросили ждать 12 дней. Если посылка не придёт, деньги вернут. Не пришла и спор закрыли в мою пользу

0
08.02.2017
яна
Анастасия, 14 лет 1 месяцВаря, 12 лет 5 месяцев Москва

Спор надо открывать хотя бы дня за 3 до окончания защиты.

0
08.02.2017

Авраалы

0
08.02.2017
ирина
лилия, 26 лет 2 месяцаКирюшенька Ангелочек, 14 лет 3 месяцаМаруся, 11 лет 10 месяцев Москва

Если деньги вернули , мое мнение ,нужно оплатить , вам эти кофты будут доставлять неприятные воспоминания , если же деньги не вернули , напишите ,что возврата средств не было . Мне кажется так будет честно .Можно конечно и послать всех и создать новый аккаунт и привязать другую карту и адрес указать другой ( бабушки,дедушки,сестры и т.д.) но а как же совесть ))

0
08.02.2017

Согласна. Я не против вернуть. Найти бы куда ушли деньги

0
08.02.2017
ирина
лилия, 26 лет 2 месяцаКирюшенька Ангелочек, 14 лет 3 месяцаМаруся, 11 лет 10 месяцев Москва

Ну неужели вы не видите , приходила или нет эта сумма , тем более что она существенная , возьмите расширенную выписку из банка за последние скажем 3 месяца и будут видны все операции по карте

0
08.02.2017

Я вроде написала понятно. На мою карту они не приходили точно.она пустая. Есть вариант на карту мужа, хотя оплачивалась я своей. С неё выписку вечером сделаем. Там другой денежный поток и сумма могла затеряться. Там не одной суммой возврат, а пятью. Т.е. за каждую вещь.

0
08.02.2017
ирина
лилия, 26 лет 2 месяцаКирюшенька Ангелочек, 14 лет 3 месяцаМаруся, 11 лет 10 месяцев Москва

Ну это конечно не удобно . Все суммы отслеживать , когда столько времени прошло . Про карту мужа я поняла , ее и имела ввиду

0
08.02.2017

Неприятные воспоминания - это то, что товар не пришел вовремя, хотя на него рассчитывали. Времени было достаточно.

Я не думаю, что продавец, у которого тысячи заказов обеднеет от наших 500-1000 рэ. Наша семья получает до 20 посылок в месяц, и ситуации были разные.

И уж продавцы, точно не бедненькие, большинство - хиииитренькие))

0
08.02.2017

Если бы 1000рэ вопроса вообще не стояло бы. Но тут и продавец зацепился, потому что сумма существенная

0
08.02.2017

Ну тада можно вернуть часть средсв, так будет честнее со всех сторон. Но это мое мнение, конечно!

Главное теперь найти где возврат потерялся

0
08.02.2017
ирина
лилия, 26 лет 2 месяцаКирюшенька Ангелочек, 14 лет 3 месяцаМаруся, 11 лет 10 месяцев Москва

Ну если так рассуждать , то вообще зачем тогда в магазинах платить , они же все не беленькие , только из з/п у продавцов все вычитают , а у них извините тоже семьи и дети , которых одевать нужно и кормить

0
08.02.2017

Ну вот вообще другая история) речь не идет о "брать бесплатно". Здесь о том, что нарушены сроки доставки.а кто их нарушил-наша почта, или сам продавец, который поздно отправил - не вопрос покупателя. Покупатель имеет право на возмещение.

Вот вы оплатили интернет-заказ, оплатили доставку на дом, на определенный день. Вам привезли в другой день, позже.

Вы будете оплачивать доставку? Я -нет, потому что эта услуга оказана не качественно, либо не полностью.

Даже за предоплаченную доставку деньги возвращали. Хотя по факту-доставили.

А уж за китайцев не волнуйтесь-с этих продаж они уже нехилую накрутку имеют. Знаю, некоторые товары теперь беру прям с фабрик, и цена с Али сильно отличается)

0
08.02.2017
ирина
лилия, 26 лет 2 месяцаКирюшенька Ангелочек, 14 лет 3 месяцаМаруся, 11 лет 10 месяцев Москва

Конечно да заказываете я думаю вы сразу предполагаете , что это не быстро . Я тоже заказала на пробу , и даже 2 месяца парится не буду , смысл , сама знала на что иду

0
08.02.2017
grey888
Никита, 24 года 11 месяцевНастя, 24 года 11 месяцевАндрей, 16 лет 1 месяц Иваново
Комментарий удален
0
08.02.2017
grey888
Никита, 24 года 11 месяцевНастя, 24 года 11 месяцевАндрей, 16 лет 1 месяц Иваново

продавцы-китайцы на али поголовно больны "воспалением" хитрости и наглости и сроки доставки у них и так растянуты дольше некуда, так что, если они не выполнили свои обязательства, то о какой совести покупателя вообще речь??

если я купила товар, необходимый для определенной даты, ждала его, мне обещали доставку в определенный срок, в реальности оказавшийся в 2 раза больше, в итоге мне пришлось потратить средства на другой подобный товар, то, простите, я имею полное право послать этого продавца, или как вариант предложить отправить ему товар обратно, при условии, что почтовые расходы продавец оплачивает сам.

0
08.02.2017
ирина
лилия, 26 лет 2 месяцаКирюшенька Ангелочек, 14 лет 3 месяцаМаруся, 11 лет 10 месяцев Москва

Я бы выбрала второе , но мы все разные и все мы высказываем свое мнение , этого никто не запрещал , ведь правда ? Каждый человек вправе делать так как ему больше нравится . Автор спросила что ей делать , я высказала свое мнение и все ...

0
08.02.2017
grey888
Никита, 24 года 11 месяцевНастя, 24 года 11 месяцевАндрей, 16 лет 1 месяц Иваново

я к слову о совести написала. по справедливости, покупателя не должна мучать совесть из-за неисполнения обязанностей продавца.

0
08.02.2017

А как на Али узнали, что посылка пришла? Она ж без трека?

Я такие возвраты не делаю, все трековые-отслеживаются и можно договориться, без трека-проблема продавца, сэкономил на доставке.

0
08.02.2017

Вот честно, не знаю. Может у продавца он был. Но как-то же узнал. Хотя когда переписывались и разыскивали посылку, про трек не было ращговора

0
08.02.2017

В след.раз говорите что не получили, он не знает, просто проверял вас.

Я бы не возвращала, заставить вас никто не может. Если вдруг ( не знаю есть такая функция) Али вас забанит-новый аккаунт и все дела

0
08.02.2017

И пишите в Али, пусть вам выписку какую-то о возврате средств пришлют. Вы же возврат не получили, а решение по спору было именно таким

0
08.02.2017

Я написала продавцу, чтобы указали день и на какой счёт был возврат

0
08.02.2017

Продавец ваши деньги не получал еще, они в али пока вы не подтвердите получение. Напишите в али еще

0
08.02.2017

Спасибо

0
08.02.2017
Евгения
Андрей, 23 года 8 месяцевКирилл, 13 лет 6 месяцевКсения, 13 лет 6 месяцев Москва

Извините, а как с али на контакт выйти ?

0
08.02.2017

Ну у них есть онлайн чат, обратная связь и служба поддержки. На сайте этораздел "помощь", в моем приложении "другое".

0
08.02.2017
Евгения
Андрей, 23 года 8 месяцевКирилл, 13 лет 6 месяцевКсения, 13 лет 6 месяцев Москва

Спасибо, поищу

0
08.02.2017
Светлана
Настенька, 10 лет 11 месяцев Москва

Можете кидать в меня тапками, но я бы ни чего не возвращала. Принципиально. Ибо дорога ложка к обеду! А если бы они через год прислали, когда ребёнок уже вырос? Они берут на себя обязательство прислать товар в определенный срок. И хочу заметить что срок этот у них прописан и он совсем не маленький. У меня недавно был аналогичный случай

0
08.02.2017

Как бы да. Но по хорошему виновата наша почта. Наверно

0
08.02.2017
Светлана
Настенька, 10 лет 11 месяцев Москва

А может они товар отправили через месяц? Я ничего не возвращала, но у меня сумма была копеечная, они даже не просили. А если бы и попросили то, сказала бы чтобы сами приезжали и забирали свой товар. А если виновата почта, то пусть с нее и спрашивают... такая я злая тетя 😂

0
08.02.2017
мамуляКатя
Шоколадка, 17 лет 2 месяцаБизончик, 13 лет Саратов

скорее не почта а таможня. я 2 декабря заказывала, 29 получила. при этом отправлено было 3, во Внуково на таможне было 7, а выпустили они пакет только 26. и почта доставила 29 было у нас в отделении.
0
08.02.2017
Kатерина
Темка, 15 лет 2 месяцаЮлька, 11 лет 6 месяцев Арзамас

А поступление денег вы смотрите по оборотам, чтоб там сумма прям стояла которую вернули? У меня так было, деньги вернули, баланс вырос, но в онлайн кабинете этого возврата я не увидела. Может он 11.11 делался?..... Тоже заказывала 11.11 и 2 товара пришли в конце января.

0
08.02.2017

У меня некоторые вещи ещё с октября не пришли(( моя карта пустая. Пополняют я её сама раз от раза небольшими суммами и пропустить поступления невозможно. Но на всякий случай сделаю выписку с обоих счетов и проверю. Али присудил возврат только 17 января

0
08.02.2017
Kатерина
Темка, 15 лет 2 месяцаЮлька, 11 лет 6 месяцев Арзамас

Ну вообще деньги должны были вернуться. Мне когда возвращали, продавец писал что отправил и чтобы я проверила.

0
08.02.2017

Мне не писал ничего.

0
08.02.2017
Хани Бани
Димулька, 13 летПолина, 1 год 8 месяцев Москва

Вообще, на будущее, если заказываете 11.11, то будьте готовы ждать по 3 месяца. Это давно всем известно, и продавец скорее всего Вас предупредил об этом. После 11.11 такой наплыв посылок идет из Китая, что наша горе-почта не может с этим потоком справиться. В аэропортах склады забиты. Даже по Москве посылка доставляется неделями (иногда даже месяц)

0
08.02.2017

Нет, продавец не предупреждал. Более того доставка платная была и по отзывам шла до 10 дней. Я понимала, что задержка возможно, но не на три месяца конечно. И по отзывам очень многие посылку получили до нового года от 11.11. Мне видимо не повезло. Хотя многое из заказанного успело прийти в сроки.

0
08.02.2017
Хани Бани
Димулька, 13 летПолина, 1 год 8 месяцев Москва

Я когда делала заказ 11.11 всегда ждала по 3 месяца(

0
08.02.2017
tolstaya-svinka
Москва

Не возвращать тоже не красиво - вы же получили товар. Но отправка назад вам дорого стоить будет...

0
08.02.2017

Согласна. Я склоняюсь вернуть, но только если деньги действительно поступили на другую карту

0
08.02.2017
tolstaya-svinka
Москва

Обычно возврат туда же, откуда и платили. Я иногда оплачиваю вебмани - ими же и возвращается (карта тоже есть). Просто это время занимает, около недели чаще всего. В личном кабинете можно отследить

0
08.02.2017
Anna Sokolova
Ромка, 2 года 5 месяцев Москва

А я бы не возвращала. У меня была ситуация: заказала меламиновые губки, они были отправлены и не отслеживались 2,5 месяца! Продавец постоянно продлевал срок защиты. Я открывала спор 2 раза - на первый раз согласилась чуть подождать, а на второй просто потребовала деньги. Продавец вернул, но я (грешным делом) уже видела, что губки вновь стали отслеживаться. Губки пришли - спор уже был закрыт в мою пользу. И там ведь уже нет кнопочки "подтвердить получение", ну и плюс али при возврате мне на почту письмо кинуло - мол, деньги вам перечислены, если товар придет - вы все равно уже ничего не должны. Ну я ничего продавцу и не вернула. Пусть отправляет нормальной службой доставки.
0
08.02.2017
Евгения
Алиса, 11 лет 3 месяцаПолина, 8 лет 8 месяцев Москва

выписку с карты, которой оплачивали, сделайте. Вернуть должны были именно на ту карту, с которой оплачивали, ни на какую другую.

0
08.02.2017

Так и посиуплю

0
08.02.2017
Оксана
Мария, 14 лет 9 месяцевДмитрий, 11 лет 10 месяцевЕкатерина, 8 лет 2 месяца Москва

Отправьте кофты обратно, за счёт продавца. Кофты вам не нужны, но так как вы их получили, то должны оплатить. Если денег на карте нет, запросите у продавца реквизиты о возврате вам денег

0
08.02.2017

Спасибо, так и сделаю

0
08.02.2017
Ксения
Арина, 15 лет 3 месяцаМирон, 12 лет 7 месяцев Москва

Напишите им,чтобы дали выписку по Вашему возврату и на какую карту. Позвоните в ваши банк и уточните поступление от того та и такого то числа. Если деньги вернули, то оплатите заказ.

0
08.02.2017
Ксения
Арина, 15 лет 3 месяцаМирон, 12 лет 7 месяцев Москва

Не нужно считать минусы, поводом для неоплаты. Или возврат, или деньги. На Али и га почте перед НГ был аврал, я тоже пока не все получила

0
08.02.2017
Настасья
Набережные Челны

Последний "чернопятничный" заказ тоже получила только на прошлой неделе. Но, по опыту, так и предполагала. Если вам деньги были перечислены, конечно, их надо вернуть. Если нет- тогда и вопроса нет)

0
09.02.2017
Флоренсия
Мое Счастье, 14 лет 2 месяцаМоя Радость, 10 лет 6 месяцев Архангельск

деньги возвращают на ту карту, с какой была оплата. я недавно тоже возврат ждала на карту, а его нет и нет, месяц прошел, психанула, хотела гневное письмо накатать, и чет дернуло меня яндекс кошелек проверить а денежка там лежит, я с него платила и забыла.

0
08.02.2017
Марья
Дашутка, 14 лет 10 месяцевТимурка, 12 лет Москва

на почту валить тоже странно. я заказывала в начале декабря, и мне в конце декабря уже пришло платье. так что тут не почта виновата, могут же. а еще две посылки вот только пришли. от чего это зависит, фиг знает.

0
08.02.2017

если деньги вернули-то верните их ибо от этих копеек потеряете больше(а то вам тут советуют не возвращать)

0
08.02.2017
Жасмин
виктОр, 14 лет 6 месяцев Москва

Деньги должны прийти на карту с которой оплачивали.Пока денег не увидете никаких првторных плат.

0
08.02.2017
яна
Анастасия, 14 лет 1 месяцВаря, 12 лет 5 месяцев Москва

Не возращать конечно

0
08.02.2017
яна
Анастасия, 14 лет 1 месяцВаря, 12 лет 5 месяцев Москва

И вообще деньги должны приходить на ту карту с которой они ушли

0
08.02.2017
Лена О
Никита, 29 лет 2 месяцаЕлисей, 10 лет 11 месяцев Москва

я бы китайцам ничего не возвращала)))

0
08.02.2017
Заказ в next Помогите разобраться :)

Похожие записи