Как происходит возврат в Фамилии? Купила по просьбе подружек обувь, а обе пары проблемы с замком(( мой косяк, все обсмотрела, а замок не проверила- ребенок капризничал..
Прям печаль такая, уже им сказала,что купила(
Не знаю,правильную ли выбрала категорию
Санкт-Петербург
Лучше, чем где-либо) просто распечатывают чек, Вы ставите подпись, суете карту. Наличкой не пробовала, но, думаю, тоже просто.
Москва
а не подскажете по срокам, у меня месяц прошёл с покупки, только сейчас передумала((
Москва
Если замок не работает, значит, это брак. Просите оформить возврат по причине брака, как товар ненадлежащего качества.
В Фамилии срок возврата 2 недели...при возврате паспорт и чек...без чека ни разу не возвращала...если наличкой деньги сразу ,карта в течении 2-3 дней .
Волгоград
Так же как и в любом другом магазине. С паспортом и той картой которой оплачивали, если не наличкой.
Балашиха
Возвращала обувь детскую в Фамилию. Причем после носки (пару раз одели) сапог просто порвался и не по шву, а просто ткань на сгибе! С паспортом пришла в Фамилию, чек не нашла, но т.к. оплачивала картой знала день и точное время покупки! Они нашли информацию у себя, сделали копию! И деньги вернули на карту в течении 3х дней. Был кстати последний день возможности возврата (30 дней с момента покупки).
