Помогите разобраться со счетом в Sela
Интернет-магазины России и стран СНГСделала заказ в интернет-магазине Sela. В корзине при оформлении заказа была сумма 1658р. (Товар - 1785р, скидка 6% - 107р., оплата бонусами - 290р., доставка в ПВЗ + 270р.), а на электронку пришел заказ с другой суммой. Кто знает, откуда взялась сумма к оплате 1883р.? Далее под кат
Состав заказа:
Кол-во Итого
Футболка Ts-611/133-6153 (7, белый) Ts-611/133-6153 × 1 239 руб.
Футболка Ts-511/366-6131 (5, белый) Ts-511/366-6131 × 1 239 руб.
Джинсы PJ-135/473-5382 (28/32, тёмно-синий джинс) PJ-135/473-5382 × 1 769 руб.
Футболка Ts-611/133-6153 (6, светлый лайм) Ts-611/133-6153 × 1 239 руб.
Футболка Ts-811/162-5112 (8, терракотовый) Ts-811/162-5112 × 1 299 руб.
Стоимость покупок: 1,785 руб.
Оплачено бонусами: 290 руб.
Скидка: -118 руб.
Стоимость доставки: 270 руб.
Итого к оплате: 1,883 руб.
инночка
Итоговая сумма должна получиться 1647 руб. Звоните им на горячую линию. Бонусов у вас мало, жаль(( Я немного хитрю)) Когда заканчиваются бонусы, заново регистрируюсь ( через другую почту), создаю разовые страницы в ФС, ВК и ОК (для репостов) и когда регистрируюсь ставлю дату своего ДР на ближайшее число. Но сейчас через инет магазин невыгодно брать, у них новые условия списания бонусов ( только до 20 процентов списываются), а в магазинах можно списать до 50 процентов. У них сейчас в магазинах финальная распродажа, если ещё и бонусы списать, то цены копеечные повыходят. Недавно так взяла дочке кофточки (100-150 руб.), джинсы (350 руб.), брюки ( 200 руб.) получились.
27.02.2017
Ответить
indigio
у них сейчас нет на сайте возможности заработать бонусы через соцсети , а неделю назад видела, что можно. И на ДР ничего не начислили, тоже ставила ближайшую дату. Ладно мало бонусов, так хоть бы этими дали нормально воспользоваться )))
27.02.2017
Ответить
indigio
Спасибо, что подсказали наведаться в магазин. Сегодня была там, купила джинсы сыну и джемпер дочке. Цена в магазине намного дешевле, чем на сайте, да еще 50% бонусами можно списать. Покажу, что купила с ценами
Джинсы цена сайта 999, в магазине 479, если бонусы списать, то 240
https://www.sela.ru/eshop/detskaya-odezhda/malchiki_6-12_let/bruki/15559_2835/
Джемпер цена сайта 599, в магазине 359, если бонусы списать, то 180
https://www.sela.ru/eshop/detskaya-odezhda/devochki_2-6_let/djempery_i_kardigany/16327_4907/
А вот футболок со сниженными ценами не было совсем. Так что хорошо, что их через сайт заказала. Сейчас при регистрации нового аккаунта у меня получилось получить только 235 бонусов, но и то хорошо. Сегодняшние вещи в полцены получились )))
28.02.2017
Ответить
инночка
Пожалуйста)) Вещи супер. Джинсы очень классные и кофточка красивая. Да, футболок не было по распродаже, только простые однотонные.
28.02.2017
Ответить
indigio
да, у нас также. Мы селу носим давно, вещи мне нравятся и модели интересные можно найти и по качеству. Жаль, что раньше про бонусы ничего не знала. А джинсы взяла навырост, сыну они широковаты в попе и талии, может, через год нормально сядут (а качество 5++) или в другом магазине еще посмотрю (у нас их два). А вы не знаете, если сдать вещь в магазин, бонусы обратно возвратят?
28.02.2017
Ответить
инночка
Думаю, что должны возвратить. Спросите у продавцов в магазине или на горячую линию звякните.
01.03.2017
Ответить
Клевер
Говорите,что в самом магазине можно до 50% списать?Надо к ним наведаться а то 1020 бонусов лежат)))
27.02.2017
Ответить
инночка
Да, два дня назад списывала. Бегите, тратьте, пока распродажа у них, ведь бонусы можно списать даже на вещи по распродаже))
27.02.2017
Ответить
indigio
Идите скорее в магазин ))) Сегодня была, купила джинсы сыну и джемпер дочке. Цена в магазине намного дешевле, чем на сайте, да ееще 50% бонусами можно списать. Покажу, что купила с ценами
Джинсы цена сайта 999, в магазине 479, если бонусы списать, то 240
https://www.sela.ru/eshop/detskaya-odezhda/malchiki_6-12_let/bruki/15559_2835/
Джемпер цена сайта 599, в магазине 359, если бонусы списать, то 180
https://www.sela.ru/eshop/detskaya-odezhda/devochki_2-6_let/djempery_i_kardigany/16327_4907/
28.02.2017
Ответить
Клевер
А им прямо на кассе говорить что виртуальная карта есть или как? Сколько раз там покупала-никогда не спрашивали про карту...
27.02.2017
Ответить
инночка
Просто говорите, что хочу списать бонусы. Они попросят назвать номер телефона, на который регистрировались. Проверяют, говорят сколько у вас бонусов. Главное, чтобы телефон был с собой (или связь с тем человеком, у которого этот номер) , так как придет смс на него. Чтобы смогли списать, нужно будет продиктовать код из СМС.
27.02.2017
Ответить
Клевер
Спасибо!!А то там где я живу только почта для Селы доступна,а она стоит 500 р-смысла в бонусах не вижу..
27.02.2017
Ответить
инночка
Я тоже не в самом Краснодаре живу и тоже доступна только почта. Я при регистрации, указала адрес- Краснодар, поэтому мне высветились все постоматы, пункты самовывоза Краснодара. Ведь забираю я с Краснодара. Так и вы измените данные на Екатеринбург, т.е. на тот город где вы без проблем можете забрать. Улицу можете наобум написать, он нужен только для курьера и почты. Для самовывоза нужно знать только номер заказа.
28.02.2017
Ответить
Клевер
Да,я в Екате могу забрать но,блин там тоже 350 р просят)))В моей глуши есть небольшой отдел Селы но знают ли они про карты и можно ли там ими воспользоваться-вот это интересно)))А в ДР они тоже баллы начисляют?Не знаете?
28.02.2017
Ответить
инночка
Раньше начисляли, сейчас у них условия изменились, уже не знаю. Мне 500 бонусов три недели назад пришло, а девушка недавно написала, что только 100 получила. И недавно читала у кого то, что уже ничего не начисляют. Может позвонить им на горячую линию и узнать про ваш отдел? насчет бонусов им можно на эл. почту письмо кинуть.
28.02.2017
Ответить
Юлия
У меня в заказе графа- оплачено бонусами (у вас 290) была включена в счет, а когда курьер привез заказ, то у него уже сумма меньшая стояла, бонусы списали
26.02.2017
Ответить
indigio
т.е. есть вероятность, что в ПВЗ все будет правильно, а не так как на почту прислали? они здесь скидку вместо того чтобы вычесть прибавили, да и она не совсем такая, какая должна быть (д.б. 107р, а не 118р.)
26.02.2017
Ответить
Ольга
Звонить им бесполезно, вы на электронную почту им напишите, они все исправят
26.02.2017
Ответить
елена
Да, что-то не то тут. Скидка стоит с минусом, поэтому вам ее и прибавили. Странно, будто вы им должны эту скидку))
26.02.2017
Ответить
indigio
да, странный магазин ))) при заказе одна цифра стоит, а счет на другую приходит
26.02.2017
Ответить
Bepa
По заказу вообще не подскажу. Я чисто по арифметике))) 1785-290+118+270=1883 Вот так у меня получилось.
26.02.2017
Ответить
indigio
Не понятно только почему скидку прибавили, а не вычли? ))) и откуда эти 118 взялись. В заказе была скидка по промокоду 6% от стоимости заказа, а это 1785*0,06=107р.
26.02.2017
Ответить
indigio
а вам после заказа звонил опператор, чтобы подтвердить заказ? А то в письме на емейл сказано, что должен позвонить. "С Вами свяжется оператор интернет-магазина. Убедительная просьба подтвердить состав заказа для его гарантированной отправки. Неподтвержденные заказы доставляться не будут."
26.02.2017
Ответить
Nadezhda
Обязательно нужно ваше подтверждение. Я обычно на почту им пишу Интернет-магазин SELA
eshop@sela.ru, что заказ номер ...... подтверждаю, без вашего подтверждения не отправят.
26.02.2017
Ответить
Анастасия
а мне никто не звонил, я ничего не присылала и все пришло))))) сама переживала, что никакой связи. но все ок
27.02.2017
Ответить
mumu
села вечно мухлюет. я сделала заказ тоже в свое время на 600р, мне приходит смс - ваш заказ доставлен в пвз, к оплате 900 с лишним. уроды
26.02.2017
Ответить
indigio
и на горячую линию видимо тоже не звонили? странная у них арифметика. Скидку вместо того чтобы вычесть они прибавляют. А ведь в заказе на сайте все было верно (((
26.02.2017
Ответить
mumu
нет, они меня расстроили, и ничего выкупать я не стала. у меня разница была в бонусах, на сайте они списались, а по факту видимо на распродажу не действовали, и цена без их учета вышла.
26.02.2017
Ответить
Жасмин
Бонусы может не списали? Надо звонить разбираться.Я на днях делала заказ ( в другом магазине).Сумма заказа получилась одна.А когда оператор позвонила, выяснилось что сумма гораздо больше.Баллы почему то не прошли.
26.02.2017
Ответить
indigio
Да, завтра позвоню, сегодня уже не работают, а мне эта арифметика никак покоя не дает )))
26.02.2017
Ответить