Babadu

2 нед гарантия магазина, пишите письменную претензию, что возвращаете как брак, обязательно письменно: по мылу и далее физически в офис везет претензию о возврате товара ненадлежащего качества,на Вашем экз обязательно от них печать и подпись с датой. Далее приписку, что просите в 3х дневный срок информировать Вас о том куда вернуть бракованную коляску. Спешите, Вам претензию надо до 14 дней отдать. Телефонные разговоры с менеджером к делу не пришить, только письменно.

Снимите видео со скрипом, и отправьте в магазин. Пусть отсылают фирме. И там уже будут решать. С другой стороны...Коляска- это как машина. Ее надо смазывать, чтобы она не скрипела. Вы ее им привезете- они wd смажут и скрип пройдет.

У нас знакомая велик около 10 дней катала,потом посылаю хорошо и сдала как новый,у нее тоже дефект был

Wd брызгуть руки не дошли или что?

http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=124465 Тут разбор полётов, правда там с другой стороны, но может что полезное почерпнете

покупала в бабаду барьер для кроватки. Он оказался с браком (полотно на раму не натянулось). Через емс отправила назад. Там признали браком и вернули оплату+расходы за доставку. скрип к браку вы вряд ли сможете отнести. Может песок куда залетел. И цена не показатель. Вряд ли сможете оформить возврат.

Продавец продал и должен проводить экспертизу, настаивайте на присутствии на экспертизе. Обычно в этих ситуациях её даже никто не проводит, а просто меняют или делают возврат денег.

Скрип это не неисправность. Исправляется за 2 сек.

Если коляской пользовались и на ней есть тому подтверждение (колеса моментально выдадут), то просто вернуть у Вас не получится. Ну разве что только в том случае, если сами продавцы законов не знают)) а так товар уже бу, тут только писать им, предоставлять доказательства скрипа или настаивать на экспертизе. Магазин должен будет провести ее за свой счет (в их интересах показать, что товар надлежащего качества). Если брак подтвердиться, коляску Вам обменяют или вернут деньги. Экспертиза будет проведена полностью за счет продавца. Если не подтвердится, то коляска у Вас останется плюс Вы еще и за экспертизу заплатите в итоге. В общем подумайте, Поговорите, послушайте мнение владельцев, может, она у всех скрипит. Найдите представительство bumbleride в РФ и обратитесь к ним, нормально ли это. Лучше в письме. Если они ответят, что, естественно, это ненормально, то можете в магазине приложить ответ официалов как аргумент. Расскажу, как у нас было. Купили коляску. Дома, естественно, непонятно, как она себя ведёт. На улицу не решили с ней пойти. Взяли в тц. Пол там плитка, как дома) поэтомуу никаких следов улицы на колесах не было. Ну и оказалось, что коляску нещадно ведет в бок и что рама кривая( в магазине с нас запросили видео тех.неисправностей, которое они отправили сами официалам. Те подтвердили, что это явно брак. Магазин сказал приезжайте к нам на склад, поменяем. Мы поехали сами, так как хотели именно поменять, аа не сдать коляску. Приехали, ту сдали, новую взяли, муж со всех сторон покрутил, покатал прямо там. Забрали и уехали. В общем экспертиза как таковая не нужна была. Ибо никому в итоге за нее платить не хотелось) так что ответ официалов - немаловажная деталь. Попробуйте.

Имеете право при наличии чека и упаковки если такая была вернуть в течении 2 недель !