Детский мир, ну как так можно?
Интернет-магазины России и стран СНГПост возмущение, девочки. Сперва был бассейн, сколько я его бронировала, знали бы вы. По телефону, их там уже достала, думаю. И все равно отказ. Сегодня в Мытищи, сказали 4 штуки есть, но опять отказ!!! Теперь распродажа, мне нужна всего одна то кукла. Давно на нее смотрю. 50% всего то, не 70 или 90. Цена ее со скидкой 1200, не 99 опять же как барби (она мне тогда тоже не досталась). Заказала в ближайших магазинах по мос области. везде отказ. Со злости еще 10 заказов в московских магазинах и опять уже половина отказы. Ну как так. На сайте показывает по 3 яркие зеленые палочки, т.е. типа их в магазинах много. Детский мир, к вам обращаюсь, сделайте уже что-то со своей базой!!! Как так можно издеваться??? Почему в том же кораблике (кораблик, процветания вам!) такого нет. Есть отказы, но не так. Сайт детского мира то висит, то не добавляет в корзину. Ну как, как можно так работать? куколку в итоге подтвердили в одном магазине, ищу теперь бассейн
Как у вас сложилось в распродажей детского мира, девочки?
Зы а еще, девочки, может есть у кого бассейн, висит заказ готовый?
зы2 кораблик, сделайте, плиз акцию на куклы ever after high, одна надежда на вас.
Анна
На днях увидела пост о распродаже бассейнов в ДМ, залезла на сайт, их нет...позвонила утром, оформила заказ через оператора, был в наличии только в тц город, заказ подтвердили-забрали) попробуйте тоже через оператора
17.08.2017
Ответить
Helle
На Детский мир устала жалобы им писать. Тихий ужас с заказами. Недавно оформила 5 разных заказов в одном магазине. Дня два тишина. Позвонила на горячую линию, заказы в магазин ушли, собирают. Ага, уже вторая неделя пошла, как собирают))) Да и в самих магазинах сотрудники все хуже и хуже, как в сельский магазин 90-х прихожу. Будь у Кораблика сайт поудобнее, вообще бы про Детский мир забыла.
17.08.2017
Ответить
Фёкла (для детей из дерева и фанеры)
девочки, вот некоторые сами настрочат по 5-10-15 заказов одного и того же, а потом удивляетесь, фигли у них база тормозит, учитывая, что база на инет и на реал работает
пфффф
17.08.2017
Ответить
Марья
я сперва заказала только у нас рядом в 2х. отказ, еще в 2х, отказ. потом уже со злости еще 10. но я уже поняла по ним будет отказ. да и не такая востребованная она кукла. но в детским миром иначе никак. т.к. у них это частое явление. через час уже может ничего не достаться. я итого куклу заказала раз 15, и только в одном магазине подтвердили. только что. а если бы я так по одному заказывала? завтра то скидки не будет уже. им надо что то с базой делать. их вина. ну а бассейн по одному, т.к. на горячую линию звоню.
17.08.2017
Ответить
Фёкла (для детей из дерева и фанеры)
понимаете. когда ты заказываешь у посредников - это одно. а когда со своего склада и из магазинов - это совсем другие темпы. это не реально, базу каждые 10 мин обновлять.
плюс барыги, которые для перекупки килограммами покупают, чтобы потом или через авито или на рынках продавать.
я в МО, ближайший магазин - мышиная норка. они не весь товар со своего же склада выставляют. база показывает товар в магазе есть. приходишь, "сейчас это в торговый зал ещё не выставлено" "а когда?!" "недели через 2"...
17.08.2017
Ответить
Марья
я понимаю, вы конечно же правы. но у кораблика то получается как то согласовывать свое наличие. ну и с носом остаться не хочется. поэтому так и приходится по 10 заказов, детский мир себя в этом плане уже зарекомендовал, с этими отказами, давнишняя же тема. я не знаю какие тут есть решения, но пока у них с базой такая фигня, так и будет народ заказывать. ну и я тоже. иначе не достанется ничего просто...
вот и на батут у меня только надежда, что где то отменится и я смогу таки заказать его. ну а что делать, раз так.
и все же как не согласовать наличие в магазинах, это я не понимаю.
17.08.2017
Ответить
Фёкла (для детей из дерева и фанеры)
делаете заказ. они начинают согласовывать. фигакс - нету. вот и приходит заказ.
видели очередь в кассы ДМ в будни в акции?! прикиньте, что там в выхи творится :))
у кораблика ассортимент намного меньше и проще и магазинов меньше.
17.08.2017
Ответить
Марья
ну единичные случаи я могу понять. но говорю же заказывала, были все 3 яркие палочки, а это значит кукла не одна и даже не 2 в магазине. а приходит отказ. это значит бардак у них там и в магазинах и в базах. и решать они этого не хотят. случай то не единичный.
17.08.2017
Ответить
Helle
Я сначала тоже как умная смотрела в базе, видела три заветных зеленых полосочки и шла в магазин. А там нет такого. Спрашиваю у продавцов - а информация на сайте просто "ознакомительная" и ничего общего с реальной базой магазина не имеет. Вот так. Когда мне отменили несколько заказов подряд, я позвонила на горячую линию с просьбой дать номер телефона магазинов или вообще как-то наверняка узнать, есть там товар или нет. Мне сказали, что телефоны не дают, возможности узнать тоже нет. А мотаться по магазинам полдня и слушать отказы я тоже не хочу. Вот и приходится оформлять заказы. Видимо, их все устраивает, раз никаких изменений к лучшему нет.
17.08.2017
Ответить
Марья
да, они и номера же не дают. это еще один минус. раньше были номера на сайте вроде указаны, а теперь вообще никак не узнать. операторы у них тоже часто как не с той планеты.
17.08.2017
Ответить
Helle
Операторы у них сами по себе, магазины сами по себе. Так и получается, что единственный способ узнать, есть ли нужный товар - оформить на него заказ.
17.08.2017
Ответить
Оксана-М
при оформлении заказа НЕ ставите галочку"мне не надо звонить". оставляете для связи мобильный номер. когда вам перезаванивают для подтвердения заказа - номер определяется. сохраните его и всего делов!
17.08.2017
Ответить
Оксана-М
и про ДМ и про Кораблик. правда уних номера меняются, но я все подряд сохраняю
17.08.2017
Ответить
Марья
у кораблика по горячей линии можно узнать, но у меня в телефоне ближайшие кораблики все сохранены ))) а вот из детского мира не звонили ни единого раза. раньше звонили, год назад вроде еще были звонки, а сейчас смс да и все (((
17.08.2017
Ответить
Оксана-М
заказываем пачку памперсов. заказ или подтверждают или нет. а если заказываем товар, где под одним артикулом несколько видов (допустим куклы в платьях разного цвета) и я в комментариях к заказу пишу, что мне надо в красном и зеленом платье, а у них в наличии только в красном и синем они перезванивают и уточняют нужен такой заказ или нет
18.08.2017
Ответить
Екатерина
Мне 15 заказов с бассейном отменили((
Хотя наличие на сайте показывает
17.08.2017
Ответить
Настя(-17%ЛАБИРИНТ)
Может вам купить Ее и прислать? Какую эвер? У меня завтра вечером дочь летит в мск. Живёт у новокосино
17.08.2017
Ответить
Марья
ой мне только что пришла смс, подтвердили. 1 из 15 заказов )))) завтра поеду забирать.
17.08.2017
Ответить
надежда
У них проблема не только с сайтом, но и с персоналом. Каких только случаев не было: еду за заказом, а мне приходит письмо "спасибо за покупку в ДМ"-это сотрудники выкупили мой заказ себе; пришло смс "нет в наличии", а придя в магазин товар этот лежит себе; очень очень долгие поиски супервыгодного заказа на складе; заказ собран и готов к выдаче, но компьютерный глюк не даёт его выдать по цене интернет-магазина и т.д. Горячая линия в плане жалоб просто непробиваемая.
Вы не расстраивайтесь так, всякое бывает, главное здоровье, а от нервов его не прибавляется.
17.08.2017
Ответить
Марья
у меня такого не было, но у нас в городе и магазина то их нет, а так бы тоже думаю ))) кое что удавалось конечно у них по хорошим скидкам урвать, но косяков у них нууу очень уж много.
17.08.2017
Ответить
Александра
Ох не знаю. По мне детский мир самый жуткий магазин. От сайта и до персонала в магазине. Я в него просто принципиально не хожу, ничего не заказываю. Может быть и зря, но нервы крепче будут :))
Бассейн тогда ночью открыта ссылку, а потом подумала "нееее детский мир, ну нафиг"😆
17.08.2017
Ответить
Марья
продавцы, да, чааасто хамки, не скажу, что везде, но попадаются. хотя я больше про кассиров. мне на кассе не везет. )))
17.08.2017
Ответить
Кристи
Ничего хорошего.Сегодня онлайн при бронировании не вышло оформить, выбираю свой город, а по умолчанию выдает московские магазы.
Позвонила оператору, стали оформлять по телефону заказ, в конце оператор говорит Ошибка и лечит меня что заказ как только так сразу)) оформит.
Это я к чему.Время потрачено впустую, на их сайте постоянно "все в наличии" по факту одни отказы из магазинов.
Порой доходило до смешного , когда заказывала несколько колгот в одном магазине- один оператор звонит говорит есть только две пары, потом перезванивает другой говорит можем оформить только одну пару.Да, говорю, с паршивой овцы хоть шерсти клок.Итог? Не оформили ни одной!
В ВК писала админам и звонила операторам по другому заказу, что они мне из за дублирующихся улиц оформили доставку на другой конец города.Ничего не исправили до сих пор, посоветовали на соседние улицы заказывать а потом в службу доставки менять на правильный адрес.Курьер приехал только на следующий день.Короче, ДМ это такая запара, их интернет магазин просто дерьмовее не придумаешь и да, в кораблике как то в этом плане лучше значительно.
17.08.2017
Ответить
Катерина
у меня номера заказов в почте одни, а в смс другие. Фиг знает, что где, альбом за 5 руб или игрушка за 1000 подтвердились в магазине.
17.08.2017
Ответить
Марья
они мне еще по телефону сказали у них сбой по заказам. а еще мне заказ оформляли 3 дня назад, так там вообще адрес забыли указать, так и висит он. ой, слов нет на них.
17.08.2017
Ответить
Korushka (Анна)
бесит детский мир. В регионах вообще нереально что-то заказать, с самого начала висит, что ничего нет в наличии. Цены - лишь замануха для клиентов, которые заодно и другое закажут, за полную стоимость.
17.08.2017
Ответить
Марья
вот вот, по московской области тоже ничего вечно нет. хорошо есть возможность в москву доехать, но и то вот не всегда получается.
17.08.2017
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.