Babyshop обидел только меня?
Интернет-магазины России и стран СНГПожелал мне babyshop доброго в кавычках утра. Прислал подтверждение моего заказа на дидрики. Все но без одной куртки. О ней вообще никакого упоминания. У кого-нибудь еще есть проблемы?
Заказ на 205 евро минус 50 по промо.
И как действовать, сразу писать, что пойду в банк опротестовывать или сначала помягче? Не ожидала от них!!!
Наталья
Пришло подтверждение,что заказ отправлен в полном объеме,оформляла с промо.
14.12.2017
Ответить
Татьяна
Здорово. А я сейчас посмотрела, моя куртка на сайте появилась, а мне не отправили!
14.12.2017
Ответить
Анютка
Мне только что пришло письмо - отгрузили заказ в полном объеме. Оформляла с промокодом )))
14.12.2017
Ответить
Оксана
Мне отправили весь заказ с промокодом, но о ситуации как у вас я читала уже несколько раз. Присылают вроде потом письмо по поводу отсутствующей позиции и сумму..
14.12.2017
Ответить
An-net
Мне так отправили заказ без одной вещи. И соответственно сумма оказалась меньше, чем нужна для бесплатной доставки. Я написала им. Они очень извинялись, что товара в момент моего заказа уже не оказалось (он был последний), деньги за него не списали, но и доставку оставили бесплатной.
14.12.2017
Ответить
Татьяна
Есть мэйл с заказом на 5 позиций на 156 евро 206-50 по промо). Куртка в нем 43 евро.
И есть мэйл об отправке без цен уже на 4 позиции.
Резерв денег на 156 евро, деньги пока не списаны.
Я вижу ситуацию так. Или они мне куртку досылают. Если нет, то должны списать 156-43. Если списывают полную сумму, я иду в Сбер со всеми скринами и опротестовываю излишне списанные 43 евро.
14.12.2017
Ответить
Ксюша
Все верно написали ниже. В момент покупки, ваши деньги просто заморозили, а не списали.
Напишите письмо, возможно в один момент заказали товар и вам он не достался (если на сайте нет размера, то видимо так и было).
14.12.2017
Ответить
Татьяна
Мне на почту Ваш коммент пришел, что промо недействительный. Тут коммент не видно почему-то. Пусть только попробуют с меня списать полную сумму без одной куртки. Пойду в банк со всеми скринами!
14.12.2017
Ответить
Ксюша
Я отдельную тему создала, поэтому удалила. Они отправили все со скидкой, молодцы
14.12.2017
Ответить
Татьяна
Не поняла Вас. У меня лсновной вопрос, тем кто с промо на 35 и 50 заказывал отправили заказ полностью по цене за минусом промо или как мне что-то зажали?!
14.12.2017
Ответить
Ксюша
Подружкам с промо 50 отправили все. Повторюсь, наверняка ваша позиция просто закончилась, поэтому отправили без неё. У вас все позиции по цене с промо, но нет куртки, верно?
14.12.2017
Ответить
Татьяна
Мне цена в итоге непонятна. Есть резерв на полную сумму, деньги не списаны. В сообщении об отправке заказа цен нет
14.12.2017
Ответить
Мила
Об этот тут и писали кстати. Что когда с промокодом возможна такая ситуация как у вас и получилась. Она не редкость получается. Но как ее разрулить не писали к сожалению. Писали только что как то пересчитают.
14.12.2017
Ответить
Izergil
Куртка может быть отправлена позже. Напишите в саппорт, прежде чем что-то опротестовывать.
Кроме того, резервируют они одну сумму, а списывают по факту на момент отправки.
14.12.2017
Ответить
Татьяна
Удивило, что не написали, что отправят позже или что куртки нет в наличии. Просто сообщение об отправке без нее
14.12.2017
Ответить
Ксюша
Сколько я заказывала в иностранных магазинов, они никогда не пишут, что чего-то нет. Всегда отправляют и потом возврат суммы идёт за неотправленную вещь.
14.12.2017
Ответить
Izergil
:) ну насмешили. Это новогодняя распродажа, на кнопку могло одновременно щёлкнуть человек 100:))
14.12.2017
Ответить
Татьяна
Тогда денег меньше должны взять. В др.магазинах бывает из корзины исчезает бывает и деньги не списывают
14.12.2017
Ответить
Izergil
А они уже списали? Или только зарезервировали? В банк звонили свой? В саппорт писали?
Лучше, конечно, палкой платить, там претензию подать легче.
14.12.2017
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.