Первый раз такое! Набор был запечатан, только помята коробка. Внутри 2 пачки с деталями тоже запечатаны,как обычно. Собрали. А 1 не хватает. Важная деталь: та,к которой крепится откидывающаяся кабина машины.
Что -то я могу сделать?
Сочи
Найдите их оф сайт в России и заполните на нем форму для таких ситуаций, у нас в Майнкрафт купленном в мир-кубиков не хватало несколько деталей, перечисляете детали и количество, они без проблем вам их вышлют бесплатно.
Сейчас попробую найти вам, мне просто ссылку через сайт мир-кубиков прислали)
0
05.01.2018
Ответить
Нижний Новгород
Спасибо за комментарий! А то подарила племяннику набор а там не хватает пары деталей, очень расстроился
0
05.01.2018
Ответить
Сочи
Представляю ) я тоже расстроилась тогда, можно было заменить конечно из других наборов, но блин что-то меня эта ситуация задела)
0
05.01.2018
Ответить
Воронеж
Только идут эти детальки недели 3! Я так попала с пиратским кораблем Джейка) покупался он кстати в Мир кубиков, и они же подтвердили что это частая проблема
0
06.01.2018
Ответить
Москва
А я -то уже решила, что в вб не буду покупать.... Оказывается, что не они виноваты.
0
06.01.2018
Ответить
Сочи
Я честно не помню))) но с другой стороны, почему в набор за 8 тысяч рублей, я должна вкладывать детали из другого Лего(
0
06.01.2018
Ответить
Воронеж
Да к сожалению это частая фигня у Лего ( да и магоблокс)
0
06.01.2018
Ответить
Москва
Заказывайте на лего. Если не наглеть, по 1-2 детали, они бесплатно присылают. У меня так же с озоном было. Правда озон мне еще и часть денег вернули на счет, не баллы, а именно на счет. Вб думаю этого не сделают. Но лего в любом случае детали вам отправят. Мне как пришли, я решила все наборы перебрать, выписала чего у нас нет, деталей штук 20, мелкое все. Заказала, но лего мне написали, что я чуток прифигела ))))) а 1-2-3 из одного набора это без проблем.
0
06.01.2018
Ответить
Москва
А если потерялись 2 детали с дупло?Вышлют?У нас лейка и птичка потерялись...Если бы обычный кубик...Или это только на мелкое лего?
0
06.01.2018
Ответить
Москва
дупло не пробовала. тут идея, что не потерялась, а в коробке не было. 1-2 детали такое может ведь быть, что нет. читала, что иногда фото коробки просят. но у нас было мелкое лего и никаких фото не просили. а когда я заказ оформила на 20 деталей, то отказ пришел. я сперва думала, потерянные тоже можно так, но как оказалось нет. Только для новых. Но 1-2 детали то как они проверят? Попробуйте, попытка не пытка же.
0
06.01.2018
Ответить
Москва
Покупала крестнице лего из серии френдс, причем в официальном магазине лего, так один из 6 пакетов оказался вообще не френдс, так что дело тут не в WB, а в самом Лего
0
06.01.2018
Ответить
Москва
За такие большие деньги такие серьезные "косяки"...интересно ,а пакет в этом случае они тоже вышлют ..
0
06.01.2018
Ответить
Москва
Недавно меня то же удивил этот момент 75078 - основная деталь, на которую крепится ВСЯ конструкция лежала отдельно от всего остального и без пакета.
впредь всегда буду осматривать коробки...
Попробуйте написать сюда Надеюсь недостающая часть у них есть.
0
05.01.2018
Ответить
Москва
Спасибо, попробую обязательно!
Я ещё посмотрела на производство: бывает Чехия,Венгрия и даже Китай ..
0
05.01.2018
Ответить
Москва
я часто в коробке делали крупные отдельно видела, без пакетов.
Жаль, что у вас не хватает
0
05.01.2018
Ответить
Москва
У нас в одной коробке большие колеса тоже отдельно были, но они реально большие. А тут маленького размера делали не хватает
0
05.01.2018
Ответить
Жуковский
У меня не с ВБ лего, но тоже 2 деталей не хватало, добавили из другого набора, хотя набор дорогой был.
0
05.01.2018
Ответить
Москва
Написать в LEGO с указанием набора и отсутствующей детали, с просьбой прислать.
0
05.01.2018
Ответить
Москва
Как вариант(если не связываться с возвратом) докупить эту деталь. Посмотрите здесь Я перед нг там делала заказ. А про сайт здесь же на ББ кто-то писал.
0
05.01.2018
Ответить
Москва
Была подобная тема. Писали, звонили в lego, но они не отвечают за отсутствующие детали. Попробуйте сделать возврат на wb по причине брак.
0
05.01.2018
Ответить
Москва
Я уже прочитала отзывы о подобных ситуациях на WB, никому ничего не возвращали... Кошмар!
0
05.01.2018
Ответить
