Отзывы о магазинах 2.ДЕТСКИЙ МИР!

Очень разозлил ДМ в предыдущую распродажу "-30%". Сделала заказ с кодом на самовывоз, никто не звонил, после того, как два раза позвонила сама - сказали, приезжайте. Магазин на другом конце города - когда приехала, оказалось, что мой заказ уже кто-то забрал из стелажа самовывоза(!!!!) и купил, он был последний.

И второй случай - сделала заказ на самовывоз с кодом в закрытую распродажу. Ни звонков, ни смс не было. После окончания распродажи пришло смс об отмене в связи с окончанием срока хранения. Операторы не в теме, как это произошло, предложили перезаказать по полной цене.

Оставила жалобу на оба случая - никакого результата:(

Самый лучший магазин! Потому что он у нас есть🤣

Живу в России матушке, а не в Москве и московской области как абсолютное большинство комментириующих и у нас просто нет Кораблика, озона, фамилии и т.д. Детский мир у нас вне конкуренции, потому что конкурировать не с кем. (Есть катюша, но там такие цены, как будто ассортимент в дубае закупают)

Несколько раз заказывала в интернет магазине, сайт глючный, но все к нам в деревню привозили. А это главное.

Тоже поделюсь впечатлением. Раз на раз не приходится. Он Лайн заказы, часто отменяют, сайт криво работает вообще. Сегодня делала резерв в магазине, через оператора, мин за 10 получилось. Поехала сразу в магазин, а смс с подтверждением сборки так и не было. Взяла свою коробку и пошла к консультанту. Она согласилась даже мне помочь и оформила заказ. Немного лишних движений и времени, но цена была, как в интернете. Немного экономии. Кстати коробка моя была последняя и конечно же её никто не резервировал и не убрал с витрины. Ждала бы подтверждения, наверняка бы опять пришёл отказ.

Интернет магазином не пользуюсь с осени, после того, как ездила в дальний магазин за ПОДТВЕРЖДЕННЫМ заказом, который собирали при мне и так полностью не собрали...Потом посмотрела цены на эти товары на другом сайте - без скидки они дешевле оказались ( Ещё вспоминаю случай про колготки , несколько штук в заказе, разные операторы перезванивали и убирали по 1шт из заказа.В итоге осталась 1шт, которую тоже не нашли... Была ещё ситуация с промокодом, прошедшим онлайн и в итоге отклоненным оператором.

После этих случаев я пас.В магазин физически попадаю редко, особо с детьми не наездиешься...В плане интернет заказов пока рулит кораблик, большинство заказов выкупаются, только подводит ассортимент и порой качество.

Понравилась осенняя распродажа игрушек-киберсреда, или как там ее называли. Та, где были хорошие скидки на кукол Lori, our generation, на наборы игрушечных продуктов, и большая коробка Лего дупло за 799 или 899 рублей.

Дико раздражает то, что в том случае, если планируешь оплатить интернет-заказ бонусами и резервируешь их для заказа, а потом не выкупаеш заказ, или его отменяют, бонусы сами не возвращаются на карту. Приходится писать в тех поддержку и ждать, пока они там разберутся. Обычно на это уходит 2-3 дня. Все это время бонусы болтаются непонятно где, и воспользоваться ими нельзя.

Злостно нарушают закон о защите прав потребителей в частности в момент проведения акции «-70% в чеке на 2й товар». По условиям акции невозможен возврат и даже обмен одной из вещей! На личном опыте не без жалоб, конечно, смогла произвести возврат одной вещи без доплат за 2ю, хотя изначально хотела всего лишь обменять.

Колл-центр бестолковый - сотрудники непомпетентны, на жалобу через сайт отвечали 29 дней!, хотя по информации у них же на сайте срок ответа 3 рабочих дня.

Вообще к магазину отношусь посредственно - беру только что-то по очень хорошей цене и то 100 раз перепроверю.

Пообщавшись с разными сотрудниками ДМ, включая ассистента генерального директора, по поводу просрочки, которую пытались мне продать, могу сказать одно: в компании творится жуткий бардак, несогласованность и безответственность. Куда ни копни, отовсюду вываливается беспорядок, начиная от ужасно грязных туалетов во флагмановском магазине(!) на Воздвиженке, заканчивая идиотскими горячей линией и сайтом. На складе тоже бардак, от этого столько случаев с просрочкой. К сожалению это портит все то хорошее, что есть в Детском мире.

Отношусь к этой компании чисто потребительски - беру, только то, на что прям очень хорошая цена и смотрю в оба на то, что беру.

Я вот тоже очень недовольна работой интернет-магазина во время распродаж, но всякий раз когда мне отменяли заказ, я добивалась того, что заказ мне привозили. Одно исключение - во время большой распродажи вещей я заказала их с интернет-магазина, а они, видимо, долго заказ собирали, что звонили мне в течение недели и сообщали, что нет то одной вещи, то другой, ну тут я уже не могла ничего поделать. А вот игрушки - лего, развивающий столик за 1400, вместо 3000 для племянницы, ранец лего - мы смогли отвоевать, несмотря на то, что они круто напутали с номерами заказов (после отмены и моей просьбы реанимировать заказ по акционной цене). Так что нервов, конечно, полно, на кассе стоять не меньше 40-50 минут в ожидании когда найдут твой заказ, но все заказы кроме детских вещей нам удалось забрать.

Жуткий сайт*! Виснет, вылетает, глючит даже в обычные дни, а уж если распродажа....ну и плюс неудобный поиск-например, нельзя просматривать товары, которые есть в наличии конкретно в моем городе, приходится листать всё подряд.

Вчера купили там детское печенье, просроченное на 2,5! месяца...Сегодня поменяли, конечно, но сам факт!

В офлайне иногда попадаются хорошие скидочки, в онлайне вообще ничего не смогла хорошего нужного приобрести, все время отмены :((. Похоже в моем случае лучше ножками.

Подружка хотела бассейн и узнав от меня об акции пол дня просидев на телефоне смогла таки забрать заказ самовывозом. Но в ее случае это того стоило. Но сколько нервов было потрачено.....

Соки брали по акции 2 по 20 р полулитровые. Обувь осенью распродажа была, взяла летние сандали детям, кеды на лето по 300-500р. Сейчас особо акций нет, скидки 20-30% это не очень интересно. В прошлом году 4 января закупалась со скидками 40% детскую одежду и обувь. Лесси мне не нравится, зимой в ней задубеешь. Плохо стало с баллами, их периодически деактивироваться и списывают если не потратил до какой то даты. В интернет магазине вечно ничего нет, онлайн выбор хороший. Магазин средний по ценам, лучше чем дочки сыночки по качеству и подешевле . Но одежда по заоблачным ценам новая коллекция.

очень редко там покупаем, т.е. нет детского мира в нашем городе, приходится ехать или в соседний или в москву. и то за тем, что узнала тут в сообществе. по акциям. но опять же подтверждают тоже не всегда, даже не 50 на 50. Скорее отказ. Поэтому очень редко мы бываем в детском мире. Хотелось бы, что бы они наладили все же базу свою, что бы реальное количество показывало.

Недавно купила Lego своему сыну, он был очень рад, ведь это первый набор в его жизни. Раньше я их не покупала, так как в детских магазинах по-близости они были очень дорогие, но тут была очень большая скидка на lego, благодаря промокоду. Так же у меня вышла бесплатная доставка благодаря тому же промокоду, который я нашла здесь: https://promokodi.net/store/detski-mir/. Всем советую данный магазин.

Я мало там покупаю. Но нравиться коллекция для мальчиков mishoo by Acoola

Иногда белье беру

Не могу сказать что то откровенно плохое про него.

Покупаю часто у них, когда самые самые распродажи, но это лотерея, можно купить много всего по супер цене, а можно пролететь по самой неожиданной причине. Никто не будет заморачиваться с решением вашей проблемы, рассмотрением жалобы и т.д. девиз магазина "не хотите не берите". Удручает сужение ассортимента магазина, одежда и обувь почти вся собственные бренды ДМ, даже того же лесси в магазинах единицы. Акции на игрушки зачастую хорошие.

Сам Детский мир вроде не плохой магазин. Но то как работает интернет магазин: это ужас! Заказы не подтверждают, приходится самим звонить. Половины не оказывается в наличии, а могут и вообще через пару дней отменить. На жалобы не реагируют. Ни какой обратной связи. Девочек на горячей линии с легкостью можно заменить попугаями. Потому что ни одной проблемы они решить не могут, а повторяют 3-4 заученные фразы 😂 видимо на большее их интеллекта не хватает!

ДМ весной при онлайн заказе списал бонусы, заказ был отменен из за глюка. Покупали уже в магазине. Бонусы так и не вернули. Буду добивать до последнего.

Заказала как-то заказ)Сумму добивала до бесплатной доставки,в итоге приезжает курьер-сумма уменьшена в накладной(хотя товар весь в наличии по первоначальному заказу)и стоит платная доставка-по телефону никто ничего так и не смог решить-развернула курьера принципиально-что дуру то из меня делать.Больше ничего не заказывала.К слову в нашем городке пару месяцев назад его только открыли.Ну и да-как все пишут глючный сайт, некомпетенция полнейшая у операторов

Самый дурацкий интернет магазин.

В этом году из того, стр запомнилось: посудка и куклы по хорошим ценам..ну и сандалии.

очень многое беру именно в ДМ уже много лет. у меня в шаговой доступности большой 2х этажный магазин с хорошим выбором. питание всегда брала и беру у них. вещи так же у них. через сайт очень часто удавалось что то заказать, чаще всего отменяют заказы, если не отменяли то удавалось купить товар по отличным ценам. в целом магазином довольна, а вот работой инет магазина нет.

Из одежды-обуви не беру ничего там. Есть несколько подаренных вещей - качество не нравится совсем. В дм беру иногда подгузники по акции. Люблю акции на авент и пиджен. Ну и из игрушек удавалось на распродажах урвать стоящее пару раз. В целом - одежда не очень, цены на игрушки завышены, скидки в большинстве своем "липовые".

У нас ДМ недавно и наверно он единственный из детских сетевых магазинов, (не считая Катюшу)... Мы его очень любим и всем советуем, закупаемся качественными товарами в период распродаж, а так как финские бренды на юге не очень популярны и остаются надолго в ассортименте, отсылала заказы по верхней одежде нашим ББ девочкам )))))

Практически ничего не беру там, хотя это единственный детский магазин в шаговой доступности. Раньше брала колготки, белье. А так по мелочи, если срочно что-то надо, да и часто бывает, что и этого нет (например, точилку искала в сентябре) . Ааа, кеды еще в сад брала со скидкой пару раз)

Сайт глючный, в самом магазине выбора ноль, поэтому покупаю там только носки для дочки, и пару раз печенье по акции. Единственную акцию зацепила -70% на одежду и обувь, купила сапоги.

Дорого и никакого выбора но я впринципе в офлайн магазинах уже 8 лет не покупаю ничего . По сравнению с выбором в сети все дорого

Как бы там небыло)люблю его и чаще всего там покупаю)p.s с осени открыла для себя интернет шопинг))ну и плюс..он через дорогу от дома)всегда к скидкам успеваю)))

Отличный магазин!в основном хожу в магазин .и на сайте заказывала ,все отл.по сравнению с корабликом,ассортимент огромный.

Мне удобно пользоваться их интернет магазином, покупала там в киьерпонедельник коляску для тц) получилась дешевле чем я ожидала))

Дорого, кроме игрушек, там можно только на распродажах что то выбрать....