Столкнулась с такой ситуацией. Сделала заказ в интернет -магазине, приехал курьер и не дал посмотреть товар на брак, на соответствие размера, я позвонила в магазин, да, смотреть можно только через упаковку. Это нормальная практика у интернет -магазинов?
Как покупать товар , не видя его? Не дали посмотреть товар .
охо-хо, скажу вам как бывший владелец интернет-магазина.
Заказала комплект на mamsy, предупредили что доставка не предусматривает "посмотреть" до оплаты....хотя через ячейки тоже заранее не посмотреть, но все равно как-то неприятно
А от чего зависит есть возможность посмотреть или нет? я тоже раз у них домой заказывала, можно было даже померить.а на пунктах выдачи сами вскрывают и отдают на проверку до оплаты.
Мне кажется, зависит от того свой курьер или нет
Курьер магазина как продавец выступает получается, а сторонний просто посредник перевёз товар-увёз деньги
а что за магазин и что за товар? я обычно всегда все вскрываю, проверяю, правильный ли размер, нет ли брака - ни разу не отказали.
У некоторых доставок это практикуется. Я так на Ламоде заказывала без примерки, вскрыть темный пакет не разрешили, но внутри все ок оказалось. Просто часто курьеры к магазину не относятся, их задача - доставить, а уж что там внутри, они могут и не знать. И, соответственно, сразу вернуть через курьера в таких ситуациях нельзя.
Тоже заказывала у ламоды без примерки, вскрывала, проверяла всё. Вместо одной детской футболки положили взрослую, отдала, оформил курьер неправильное вложение.
Ну и я добавлю к перечисленным магазинам Zara, Zara home, massimo duitti, h&m (все spsr привозят), и ещё если из других городов с помощью транспортных кампаний доставка- тоже все без осмотра. Даже если доставку не в квартиру, а в магазин оформляешь. Просто оплачивай, а уже потом вскрывай упаковку. Я сначала недоумевала, сейчас привыкла: стараюсь не лениться, вскрывать покупку после оплаты, но под видеозапись, чтобы в случае неправильного вложения, брака или разбитого чего-нибудь у меня было доказательство. Но неудобство доставляет это, безусловно.
Мне тоже как-то сказали, что вскрыть можно только после оплаты. Я молча достала ножницы и вскрыла упаковку. Со злой теткой с ножницами спорить страшно)))
Если бы курьер уперся, то я бы вообще брать не стала. Один раз так уже нарвалась на брак, от магазина ничего не добилась. Хватит.
нет, товар можно вытащить из упаковки и рассмотреть на предмет брака. Старайтесь не потревожить бирки, хотя их отсутствие - не повод для отказа в обмене/возврате.
Я вот тоже никогда не встречала такого, а тут прям из рук вырвал курьер, когда хотела достать товар из пакетика
Нет не нормально, я вот для группы в саду закупала 30 пособий 30 кисточек для рисования и 30 кисточек для клея вы бы видели глаза курьера из лабиринта когда мы сказали с мужем что сейчас все пересчитаем))))) но он конечно был не доволен по глазам поняла но ничего молча стоял ждал.Еще бы он возмутился)))
У меня то же самое! Заказала тикет бордовый, хотела проверить, курьер сказал нельзя упаковку вскрывать, бред какой то! Ну, купила. В итоге в упаковке лежал комбез цвета хаки! Благо, продала на Авито за пару дней! С возвратом не стала заморачиваться, гемор. Купила в канз, комбез со звёздами))
Если курьеры не сотрудники магазина, а просто магазин пользуется курьерской службой сторонней, то это нормально. Их задача привезти и все. Даже если вы вскроете и что то там не так, курьер вряд ли заберёт это обратно. Но это должно быть прописано. Я всегда пишу, что без осмотра забрала
Не важно о какая доставка. По закону о защите прав потребителя, у вас есть право посмотреть товар до покупки. Проверить его целостность, качество, комплектацию и работоспособность
Нормальная практика,, постоянно в Некст заказываю, курьер привез- забираешь пакет и все. Это от сайта зависит. На ВБ вот удобно и смотреть и отказываться можно.
У некоторых доставка без вскрытия. У других без примерки, но можно вскрыть и проверить, что размер нужный и т. п. Обычно в описании доставки это указывается.
next, hm, lassieshop и многие другие так доставляют, без осмотра. Бывает.
Майтойс так же не дают смотреть и пункта возврата в городе нет...