Войти

Ненужная посылка: как поступить

Ешка
Ребенок , 8 лет 6 месяцев Москва

"вышлют в течение 2 дней после оплаты". Оплаты не было. Либо это наложенный платеж, либо ошибка продавца. Я бы на вашем месте написала продавцу и уточнила, почему он выслал вам товар, а после его ответа сообщила бы, что посылку забирать не буду, так как изначально вам были предложены иные условия сделки.

Да и вам хорошо было бы сначала отказаться от покупки, а не умалчивать. Не бойтесь общаться с людьми, это обычный деловой этикет.

0
19.01.2018
Катерина
Женька, 11 лет 1 месяц Алма-Ата (Алматы)

В посте про это есть: посылка пришла наложенным платежом, хотя с продавцом была договоренность об оплате переводом на его карту.

Посылку сейчас нужно либо выкупить, либо оставить на почте. Мне самой она, по понятным причинам, уже не нужна. Но, осознавая свою вину, не могу разобраться, как бы поступила на моем месте хорошая девочка)

Да я не от страха) Просто с этими покупками для адвента и так вся была в каких-то покупках и доставках, как менеджер по закупкам ашана))))... еще и черная пятница наложилась.... То есть, реально осознаю, что сильно нехорошо себя повела, не написав менеджеру, что отказываюсь от товара. Поленилась, что уж.

Написать в магазин - вариант.

0
19.01.2018
Ешка
Ребенок , 8 лет 6 месяцев Москва

Да, я уже перечитала пост и поняла про наложенный платеж. А так напишите им, пусть объяснят свой поступок. Может и правда перепутали. Ну а если специально, то можно им и объяснить, что они неправы, но вы, так и быть, в этот раз закроете на это глаза и просто не будете забирать товар. Но очень надеетесь, что впредь они будут более внимательны и вы еще не раз воспользуетесь их услугами)))

0
19.01.2018
Катерина
Женька, 11 лет 1 месяц Алма-Ата (Алматы)

Так в том-то и дело, что на фоне моего косяка в начале, когда я молча просто не оплатила, они вроде как имели право покуражиться... а может, не имели... не могу рассудить)

0
19.01.2018
Ешка
Ребенок , 8 лет 6 месяцев Москва

Вряд ли тут куражатся, они ведь попадают на почтовые расходы. Может менеджер себе премию к НГ зарабатывал количеством отправленных заказов.

0
19.01.2018
Абра Кадабра
Масик, 9 лет 10 месяцевМасяня, 7 лет 8 месяцев Санкт-Петербург

Вам же сказали что отправка после оплаты. Вы не оплатили - значит автоматически отказались и от заказа.

0
19.01.2018
Ольга
моя гордость, моя любовь, 26 лет 4 месяцаШу, 14 лет 6 месяцевДю, 14 лет 6 месяцев Коломна

Просто не забирать посылку

0
19.01.2018
Катерина
Женька, 11 лет 1 месяц Алма-Ата (Алматы)

Смущает, что так я как бы кидаю магазин на стоимость почтовых услуг туда-сюда

0
19.01.2018

Ну они Вас, как бы и не известили, что выслали. Забейте и не забирайте.

0
19.01.2018
Катерина
Женька, 11 лет 1 месяц Алма-Ата (Алматы)

Тоже верно

0
19.01.2018
Ольга
моя гордость, моя любовь, 26 лет 4 месяцаШу, 14 лет 6 месяцевДю, 14 лет 6 месяцев Коломна

Это проблемы магазина, они с вами не согласовали доставку

0
19.01.2018
Катерина
Женька, 11 лет 1 месяц Алма-Ата (Алматы)

Спасибо)

0
23.01.2018
Sagitta
Сынишка, 18 лет 10 месяцевЛапочка-дочка, 14 лет 10 месяцев Подольск

А они вас разводят на дополнительные траты, наложкой дороже получается.

0
19.01.2018
Катерина
Женька, 11 лет 1 месяц Алма-Ата (Алматы)

Ого🤔 даж не подумала об этом, спасибо))

0
23.01.2018
Юлия
Ярослав Дмитриевич, 12 летАлександра Дмитриевна, 9 лет 3 месяца Мытищи

Согласна, тоже бы так сделала

0
19.01.2018
Катерина
Женька, 11 лет 1 месяц Алма-Ата (Алматы)

Спасибо, так и поступила в итоге

0
23.01.2018
Морриган
Москва

Вам нк сообщили об отправки, которую вы не планировали и вам не удобно перед магазином? Что??))

Я хоть сама была по ту сторону и не люблю клиентов, которые не оплачивают заказ и тупо возвращают. НО тут косяк магазина, это их проблемы.

Здесь три варианта - выкупить на следующий год

- не забирать посылку

- позвонить и оставить жалобу на того менеджера, посылку не забирать

0
19.01.2018
Катерина
Женька, 11 лет 1 месяц Алма-Ата (Алматы)

Да? то есть не забирать в этой ситуации - ок?

0
19.01.2018
Морриган
Москва

конечно, посылку через какое то время (вроде 2 недели) отправят обратно.

Почему вы должны расплачиваться за ошибку чужих людей)

0
19.01.2018
Flo
шаманенок, 9 лет 4 месяца Нижний Новгород

месяц. не 2 недели

0
19.01.2018
Алёна
Роман, 12 лет Москва

Конечно!

0
19.01.2018
Анна
Солнечногорск

Здравствуйте, а в чем ваш косяк? У них же написано, что отправят после оплаты, вы не оплатили. В моем понятии, нет оплаты, нет посылки. Но продавец решил иначе, вас даже не спросили, решили за вас) Наложкой же всегда дороже выходит. Я бы выкупила, если вещь мне нужна, но за доп.оплату наложки пусть продавец разницу возвращает. Это же не ваше решение было. Ну а так, решать вам)

0
19.01.2018
Алёна
Роман, 12 лет Москва

Тоже всегда удивляюсь: товар после оплаты, это логично, безопасно! Часто вижу, что продавцы заносят покупателей в список неблагонадёжных, когда они интересуются товаром, говорят, что хотели бы купить. На этом переписка заканчивается, продавец привозит под заказ делаемую вещь и говорит: с вас оплата. Это странно. Нужно перед тем, как заказ собирать, поинтересоваться у покупателя, будет ли он брать и просить оплату. После оплаты и высылать.

0
19.01.2018
Анна
Солнечногорск

Согласна с вами полностью)

0
19.01.2018
Катерина
Женька, 11 лет 1 месяц Алма-Ата (Алматы)

Ну по логике, если б они этот домик на заказ делали, я б поняла. А так... он у них в наличии был, готовый: не понимаю, зачем они так выслали

0
23.01.2018
Алёна
Роман, 12 лет Москва

Я сначала подумала, что его вам под заказ делали. Да просто под дурачков закосили, решили продать неликвид. Не обращайте внимания.

0
23.01.2018
Катерина
Женька, 11 лет 1 месяц Алма-Ата (Алматы)

Ну я ж им потом не написала, что отказываюсь...

Но выкупать все равно решила, не пойду
0
23.01.2018

И вы не правы и они, но больше они. Я продавец на ЯМ, но так никогда не поступаю. Всегда получаю полное подтверждение и предоплату сначала и только после высылаю и сообщаю трек номер обязательно сразу же. Я считаю, что вы имеете право не забирать, только если вам пригодится на след год - берите. А если нет, то не надо. Вы не обязаны это делать, тк не подтверждали заказ и не были проинформированы об отправке.

0
19.01.2018
Абра Кадабра
Масик, 9 лет 10 месяцевМасяня, 7 лет 8 месяцев Санкт-Петербург

Нет, неправоты автора тут нет. Ей сказали что отправка через два дня после оплаты. Она не оплатила. Это по умолчанию отказ. А никак не согласие на отправку наложенным платежом после нового года.

0
19.01.2018

Тогда надо было отменить покупку через систему ЯМ или, если она была уже принята, написать об этом.

0
19.01.2018
Абра Кадабра
Масик, 9 лет 10 месяцевМасяня, 7 лет 8 месяцев Санкт-Петербург

Продавец поставил условие: высылаю через два дня после оплаты. Автор оплачивать не стала так как передумала. Не выполнила ключевое условие, которое сделало бы возможным отправку посылки. Это автоматический отказ, без лишних телодвижений. Писать всем магазинам где ты планировал, но передумал - это сколько ж времени надо в сутках иметь. Тем более что при отсутствии оплаты и согласия на отправку наложенным платежом - отказ очевиден и так.

0
19.01.2018
Катерина
Женька, 11 лет 1 месяц Алма-Ата (Алматы)

Вот проблема как раз в том, что явно не правы все.

Но решила не забирать

0
23.01.2018
Mama_provincialka
Николай, 19 лет 11 месяцевВладимир, 11 лет 9 месяцевДмитрий, 10 лет 6 месяцев Рязань

Считаю что выкупать не обязаны если сложилось именно так как описано. Но не понимаю откуда у них Ваш адрес? Обычно адрес высылается покупателем после оплаты , ну или когда есть договоренность о НП.

0
19.01.2018
Катерина
Женька, 11 лет 1 месяц Алма-Ата (Алматы)

На ливмастере в поле заказа сразу адрес нужно указывать

0
23.01.2018
Mama_provincialka
Николай, 19 лет 11 месяцевВладимир, 11 лет 9 месяцевДмитрий, 10 лет 6 месяцев Рязань

Ааа. Понятно. Что в итоге решили?

0
23.01.2018
Катерина
Женька, 11 лет 1 месяц Алма-Ата (Алматы)

Решила, не буду забирать

0
23.01.2018
Алёна
Роман, 12 лет Москва

Я не стала бы выкупать. Зачем тратить деньги на то, что нужно было в декабре? Считаю, что продавцу нужно связываться с покупателями перед отправкой товара, тем более, не оплаченного. Я бы написала ему, обрисовав ситуацию. Извинилась за то, что не предупредила заранее, что Календарь уже не нужен. И дала четко понять, что все сроки уже вышли, поэтому платить не будете. А вообще, и извиняться-то не за что! Даже и не нужно упоминать о том, что вы изначально передумали покупать этот адвент-календарь и просто указать, что праздники давно прошли и товар не в тему, поэтому выкупать вы его не будете.

0
19.01.2018
Абра Кадабра
Масик, 9 лет 10 месяцевМасяня, 7 лет 8 месяцев Санкт-Петербург

Зачем вообще туда писать

0
19.01.2018
Яна
Марк, 10 лет 3 месяцаМика, 8 лет 1 месяц Таллинн

Какой косяк? Вы спросили- вам ответили отправка после оплаиы в теч 2 дня. Вы не оплатили. Не вижу Вашего косяка. Зачееем Вам календарь этот сейчас? А еще интересненько очень, в извещении номер трека есть? Зайдите посмотрите ради интереса когда отправили. Чую что недавно.. И я бы не связывалась с менеджером, а сразу бы оставила отзыв/жалобу и приложила 1скрин где пишут про отправку после оплаты, 2скрин путешествие этого трека. Не стоит забирать посылку, им вернут обратно. Чисто косяк их, или манагер решил на дурачка сыграть....

0
19.01.2018
Катерина
Женька, 11 лет 1 месяц Алма-Ата (Алматы)

Спасибо) не стала забирать в итоге

0
23.01.2018
Feelinggood
Бусинка, 13 лет 6 месяцевМакарыч, 10 лет 3 месяцаЗлата, 10 лет 3 месяца Москва

Муж прав, это новая тенденция, не раз уже встречала похожие случаи. Ещё, например, вместо какой-то позиции присылают похожее, но явно менее интересное, типа ошибка, да, извините, предлагают вернуть разницу и тебе по сути приходится соглашаться, ибо заморачиваться ради пересылки обратно итд не хочется, а недобросовестному продавцу это и надо, он остатки/неликвид слил и все.

0
19.01.2018

Я так корм собаке заказала. Утром заказала. Ждала звонка менеджера весь день, тишина, сама звоню не берут. Забила и заказала на следующий день в другом месте. На следующий вечер получила корм по заказу, все ок. Но на следующим за этим вечером звонит курьер, типа я корм привез. Оказалось это прошлый магаз привез корм без предупреждения. Ехать 30км! Я отказалась.

По теме я бы посылку не забирала.

0
19.01.2018
Викки
Агата, 9 лет 9 месяцевФёдор, 7 лет 5 месяцев Люберцы

То есть вам отправили посылку и даже вам не сообщили об этом? Если да, то тут уже проблемы продавца. Я бы не выкупала.

Вы то им сообщили тогда до нг, что передумали покупать?
0
19.01.2018
Катерина
Женька, 11 лет 1 месяц Алма-Ата (Алматы)

В том-то и дело, что ни они мне, ни я им ничего не написали.

То есть, вроде как выходит, что я их изначально подвела. Но и они посылку выслали явно после НГ

0
19.01.2018
Юлька
Вадим, 11 лет 3 месяцаАлёна, 20 лет 10 месяцевДарья, 8 лет 1 месяц Санкт-Петербург

я бы не пошла...

вообще странно, что магазин вдруг что-то отправляет наложенным платежом, если до этого только по предоплате работал. Вы их об этом не просили, эта их инициатива, а она, как известно, бывает наказуема))

Ну а если занесут в черный список - закажите в следующий раз на мужа/подругу/на работу и тд.

0
19.01.2018
Марианна
Радость, 16 лет 5 месяцев Москва

Не выкупайте, неизвестно что может там оказаться. Потом концов не найдете и деньги никто не вернет

0
19.01.2018
Катерина
Женька, 11 лет 1 месяц Алма-Ата (Алматы)

Спасибо)

0
23.01.2018
Надежда
С, 14 лет 11 месяцевФ, 10 лет 6 месяцевМ, 8 лет 9 месяцев Москва

Неее. Вы что? Я бы не пошла. Вашего косяка нет - зачем они отправили?

0
19.01.2018
Катерина
Женька, 11 лет 1 месяц Алма-Ата (Алматы)

Вот и я, в итоге, не пошла)

0
23.01.2018
Елена
Дмитрий, 29 лет 5 месяцевТимур, 19 лет 6 месяцевДиана, 12 лет 3 месяца Самара

Отправка не согласована, что в посылке не известно...я бы не стала выкупать. Тем более, что было условие, сначала оплата....

0
19.01.2018
Sagitta
Сынишка, 18 лет 10 месяцевЛапочка-дочка, 14 лет 10 месяцев Подольск

Не забирала бы. Вам об отправлении никто не сообщал, да мало ли что в той посылке!? Вашего косяка не вижу.

0
19.01.2018
Абра Кадабра
Масик, 9 лет 10 месяцевМасяня, 7 лет 8 месяцев Санкт-Петербург

Нет вашего косяка. Тупо попытка впихнуть непроданное, соглашусь. Не надо ничего им писать-объяснять.

0
19.01.2018
ElenaA
Дочка, 10 лет 2 месяцаСын, 6 лет 6 месяцев Москва

Не пошла бы выкупать. И не вижу тут с вашей стороны никакого косяка. Вы интересовались, искали варианты, передумали... ничего необычного.

0
19.01.2018
Мария
Доченька Любимая, 13 лет 3 месяца Москва

Выслали после нг? Их проблемы! А может вам на следующий год пригодится?

0
20.01.2018

Я бы выкупила чтоб не искать снова в ноябре))

0
19.01.2018
Елена
Костик, 15 лет 1 месяцНикитка, 10 лет 9 месяцев Москва

Я бы выкупила для следующего года))

0
19.01.2018
Катерина
Женька, 11 лет 1 месяц Алма-Ата (Алматы)

Как вариант)

0
19.01.2018
Вера
Арсений, 17 лет 10 месяцевМалыш, 9 лет 3 месяца Москва

Не надо, явный развод.

0
19.01.2018
Заказ на озоне Возврат на Озоне

Похожие записи