Москва
Девочки, привет.
Купила обувь дочке в ДМ, фирма baby go. Сэкономить, блин, решила, бодики их с отрывающимися кнопками я уже выбросила, не учит меня жизнь :( . Сегодня вышли первый раз гулять, вернулись без замка язычек от собачки отвалился. Это как-то можно починить? Или сдать?
Москва
Как известно, обувь состоит из основной части и фурнитуры, к которой относятся различные застежки, пряжки, украшения и набойки. Но очень часто продавцы уверяют покупателей, что на фурнитуру гарантия не распространяется. Так ли это? Нет.
Гарантия на обувь распространяется и на комплектующие изделия. По общему правилу, если не установлен отдельный гарантийный срок на фурнитуру, то он приравнивается к сроку гарантии на основное изделие.
Москва
Спасибо, а вы случайно не знаете, на какой закон можно будет сослаться, если что?
Москва
Закон о защите прав потребителей статья 18. И гарантия по нему на обувь 2 года. Я лично сдавала обувь, которая через год носки ( резиновые сапоги, не так часто использовались) расходилась по шву, приняли без вопросов на экспертизу и вернули деньги. Магазин вайлдбериз. Обычно магазины без проблем меняют товар на качественный или возвращают деньги.
Москва
Чек не нужен. Паспорт ваш нужен, для оформления возврата. А вы ещё и брали марку, которую ДМ сам делает насколько я знаю( это же их Бренд).
Москва
спасибо за разъяснения и отдельно за ссылку на закон, теперь буду знать!!!
Москва
Не за что. У нас поголовно хотят продавать, но не отвечать за качество((((
Иваново
Это легко ремонтируется, можно в ремонте обуви спросить, например.
