Забирала сегодня с Почты посылку из Н&М. И с меня взяли дополнительно к ее оплате +45 руб. Страховка за наложенный платеж. Типа это обязательно теперь. Причем 2-3 дня назад такого еще не было, когда я другую посылку забирала.
Кто то знает про такие нововведения? Или это фишка самого интернет магазина? (написала им, пока жду ответа)
В инете не нашла. На почте сказали это обязательно. Но что то у меня ощущение что меня развели
Москва
Это страховка от банка ВТБ. Толи жизни, толи имущества. Действует месяц. И да, от неё можно отказаться. Вот новость на сайте почты (правда двух-годичной давности...)
А вам дополнительный чек дали какой-либо?
Москва
дополнительный нет. Но на общем чеке написано страховка базовый тариф.. Вот и хочу знать на счет отказа. Мне еще забирать посылку на днях
Москва
Буквально пару дней назад читала информацию, что нужно сразу говорить, что страховка не нужна. У оператора в программе окошко вылезает с вопросом, и они по умолчанию "да" нажимают.
Новосибирск
Это страховка от ВТБ Страхование. Банк ВТБ и ВТБ Страхование две разные орнанизации. Но входят в одну группу ВТБ.
Так что банк тут ни при чем)))
Петропавловск-Камчатский
Вчера при мне женщина об этом спрашивала, ей сказали, что эти деньги за перевод денег продавцу, потому что продавец не заключил с ними (почтой) договор и все за счет покупателя
Москва
Я связалась с НМ. Они категорически против что берут деньги на почте. Сказали идти требовать обратно. У НМ заключен договор.
Москва
тут уже новинка на почте, несколько дней как. это не за перевод, да договор у нм есть и все уже знают про это, что нм не берут дополнительно ничего. а тут почта новое подбросила, страховка! там в чеке так и написано. но страховка добровольная. есть где-то ответ от почты даже.
Москва
я и знать не знала. За последний год наверное посылок 40 с НМ забирала, и всегда все четко. А тут так неожидано, и оператор же не сказала про страховку, а подтвердила что комиссия. Вот только сейчас и узнала про ВТБ. Ну буду разбираться дальше
Москва
ага, и я не знала. вчера случайно в вк прочитала, там девочки обсуждали. это вот только только видимо появилось. тоже пойду вот получать, теперь знаю, спасибо форумам.
Москва
Вот, нашла ссылку.
Они этим давно промышляют, оказывается.
Сейчас вспомнила, недавно была на почте. Бабушка оплачивала коммуналку и ей прибавили эту "комиссию". Она сначала отошла, прочитала чек. Подошла к оператору с вопросом, поругалась немного. Извинились и вернули деньги.
Москва
Я связалась с магазином НМ. Сказали что никаких комиссий на почте не должно быть. У них договор. Идти и писать заявление на возврат
Подольск
С меня тоже сегодня за h&m посылку взяли 45р. Раньше была ровно сумма заказа.
Москва
То-же 45 руб за посылку на сумму 449..., да ещё и кучу бланков на заполнение. Буду минимизировать общение с Почтой России...
Москва
у меня две посылки было. На 400 и на 250 руб. И с обеих по 45 руб взяли
Москва
обратилась я на горячую линию. Сказали пишите заявление в любом почтовом отделении с паспортом и чеком, проведут проверку и вернут деньги, если найдут состав так сказать преступления))))
Москва
Хаха!!! И меня сегодня пытались развести🤬спасибо вам за пост-отстояла в итоге свои 45 рублей,а так бы поверила и тоже заплатила бы...
Москва
А как отстояли? Мне опять на днях идти за заказом,так вот думаю как бороться.Еще и за зауплаченные заодно хочу заявлением написать.
Москва
Сказала,что знаю про их махинации и на сайте якобы указано-никаких сборов кроме оплаты самого заказа. Но конечно оператор на этом не успокоилась и стала настаивать,что это не их прихоть,а так считает программа. Тогда я попросила вызвать старшего-мол будем сейчас вместе разбираться.... конечно же никого не вызвали, сказала,что оплатит из своего кармана 45 рублей.я не смогла сдержаться и рассмеялась в голос-в чеке как вы понимаете-никаких 45 рублей (которые якобы она сама оплатила)не было. В общем,цирк,да и только!!!!
я вчера заказ оформила на h m. кроме итоговой суммы не хотелось бы платить(((
Москва
я связалась с нм. Ничего платить свыше указанного в заказе не надо. У них договор. Это меня почта обманула и навязала страховку без моего согласия, сказав что это комиссия. Пойду заявление писать
охренеть...представляю,что на почте будет творится, когда за заказом приду. там вообще неадекватные сидят.и боюсь не отдадут заказ(((
Калининград
Вот знала бы раньше - прям принципиально бы скандалилась 🤬
Сегодня сняла 1300 руб ровно на посылку. А она мне говорит, что ещё сверху 45 руб за почтовый сбор 🤬
Ульяновск
Почта в курсе этого развода, я на прошлой неделе так же 45 руб оплатила. Позвонила в НМ, они сказали, что это не к ним. Тут уже злость взяла, дозвонилась на горячую почты, а там не удивились, и заученную фразу мне выдали "идите в отделение с паспортом, чеком, его ксерокопией, это "неправомерный платеж" (но нам на это чихать), пишите заявление, а потом мы подумаем и вы к нам еще раз за этими 45 рублями придете. Расчет понятен, из 100% обманутых придут не все, по стране прибыль огромная
Москва
Надо отказываться сразу и писать жалобу. Страхование это добровольное, просто его вот так навязыввают
Москва
Здравствуйте! Не так давно отправляла девушке посылку наложенным платежом и с неё тоже взяли порядка 150 руб. (Зависит от суммы перевода). Оказалось это комиссия за перевод денег. Раньше такого не было, согласна.
Москва
Я в нм стала покупать он лайн только когда они курьером возить начали и оплата картой. До этого либо в магазин либо никак, почту не люблю))
Я всегда ввожу код 2132 и выбираю доставка курьером, привозят домой
Вот блин,а я всегда платила.мне говорили это за перевод денег
Москва
развели. обсуждали это. это необязательно, там надо что бы они галку снимали.
