Вообще докатились, собралась сделать заказ с промокодом, а он не проходит. Обращаюсь в службу поддержки, и мне радостно сообщают, что мой аккаунт заблокирован в целях безопасности. Причем выбрали реальный, где 14 заказов и видно, что не фэйк.. Предлагают подтвердить аккаунт, пришло письмо со сменой пароля, думаю скоро разблокируют. А нет - вон что прислали 🤣
Здравствуйте!
Мы получили ваш запрос на возобновление участия в Программе лояльности goods. Для восстановления участия необходимо пройти процедуру подтверждения Ваших данных и сменить пароль для входа в личный кабинет.
В целях безопасности и сохранности Ваших персональных данных, нам необходимо достоверно убедиться в том, что именно Вы являетесь зарегистрированным пользователем сайта goods.ru. Для указанных выше целей идентификации мы просим Вас прислать в ответном письме четкую фотографию Вас вместе с паспортом в руках, подтверждающим Вашу личность, на котором видны Ваши имя, фамилия и фотография. Согласно п. 2.1.3.1. условий использования сайта, расположенных по адресу . Фотография должна быть размером не менее 1300 пикселей по горизонтали.
Восстановление участия в Программе лояльности будет продолжено после прохождения процедуры смены пароля и подтверждения Ваших данных. Неиспользованные и не начисленные бонусные рубли за период расследования в случае положительного результата будут восстановлены автоматически сроком действия 30 календарных дней. По завершении процедуры вы получите SMS-сообщение.
Думала, они перестали блокировать и требовать паспорта, а тут пожалуйста. Девочки, кого блокировали вот так, вы им отправляли это фото, или послали подальше? Соблазн послать велик, но я там заказываю памперсы 😅
о, господи. и что с вашим паспортом и лицом рядом с ним они сделают?)) кредит возьмут?)))
иногда страшно, насколько плохо образованы у нас пользователи интернета. у вас тоже есть права, а сайт, пользователем которого вы являетесь, несет юридическую ответственность за сохранение ваших данных, если что.
специально позвонила подруге, она работала в втб, уралсибе, роскапитале и сбере. нигде нельзя взять кредит по номеру паспорта и фио)) подруга занимается оформлением кредитов.
Меня поражает недалекость пользователей интернета, можно подумать, что никто не знает о "быстрокредитах", там по телефону кредит оформляют, не то,что по паспорту
"несет юридическую ответственность за сохранение ваших данных, если что" звучит-то как хорошо, главное чтобы с реальностью не расходилось, а то потом доказывай что это от них фото уплыло с вашим лицом
Не даром существует выражение де юре и де факто, которые обозначают, что реальное положение дел может существенно отличаться от порядка определенного законом.
вы мнительны. очень. де юре и де факто вы свой паспорт уже засветили тысячи раз. ответственность у интернет-магазина юридически точно такая же, как и у ржд, например, где вы так же оставляете паспортные данные при покупке билетов.
Уважаемая Екатерина, вы может не обратили внимания, но в процессе беседы вы неоднократно пытаетесь дать мне характеристику "вы как с Луны свалились", "кем вы работаете, что у вас такой уровень юридических познаний?))", "вы мнительны. очень", что к теме беседы не относится и никак не отражает действительность. В теме обсуждаем не скромную меня, а требования интернет магазина.
потому что вы несете чушь с очень умным видом. вы не привели ни одного аргумента, кроме собственной мнительности.
а я по долгу работы сталкивалась неоднократно с интернет-магазинами. требования магазина обоснованы и законны. в случае отказа пользователя подтвердить свою личность, интернет-магазин на законных основаниях блокирует аккаунт. и вы соглашаетесь на это, когда НЕ ЧИТАЯ, ставите галочку во время регистрации своего аккаунта.
Я ни разу не написала, что требования магазина не законны. Вы уходите от темы и пытаетесь втянуть меня в некрасивую беседу, переходя на личности. Ай-яй-яй как не хорошо
Екатерина, Ваша манера общения в данном сообществе не допустима, пожалуйста, редактируйте сообщения, иначе я вынуждена буду дать карту за грубость. На Вас уже есть жалоба от участников сообщества.
Так автора просят прислать не просто фото паспорта!!! А ЕЁ фото С ПАСПОРТОМ В РУКАХ!!
Вот цитата:"Для указанных выше целей идентификации мы просим Вас прислать в ответном письме четкую фотографию Вас вместе с паспортом в руках, подтверждающим Вашу личность, на котором видны Ваши имя, фамилия и фотография."
правильно, вы же не смогли подтвердить свою личность, стало быть, вас воспринимают как мошенника и блокируют. вы могли воспользоваться чужими данными паспорта. подтвердить это можно только лишь своей фотографией с паспортом в руках. я бы больше доверяла именно такому сервису, чем тем, кто без разбора регистрирует 100500 аккаунтов и не думает о безопасности пользователей.
А на каких сайтах? У меня по стопятьсот аккаунтов на многих сайтах- ведь известно, что многие дают плюшки на первый заказ. И ни на одном! Сайте меня не заблокировали. Кроме гудса.
Что ж вы там вытворяете, что вас везде заблокировать успели и вы теперь знаете все схемы разблокировок? У меня тьма и ни разу ни в каком гугле не блокировали
Контакт просил фото ☝️Паспорта с серией и номером на фоне Этой странице, что я сейчас открыла вместе со мной причём просто стали писать, что якобы пароль неверный! А я уверена на 100% была в том случае-что верный пароль
про соц сети я согласна -потому что все же это соцсети, и они проясят верные данные указывать. терроризм и все такое. а тут - просто маркетплейс, чтоб заказать пачку подгузов или телевизор. с какого я им должна что-то? аккаунт моей мамы заблокировали в тот же день, как сделали - вот и рекомендуй после этого кому то гудс.и вконтакте даже не разрешает поменять мне фамилию в аккаунте(
Ну тут я Не согласна! Я не имею желания предоставлять свои данные! Если угроза и тп, нет проблем пробить IP и установить местонахождение компа и тд и тп. С какой радости я должна указывать свои ФИО. Я там никому ничего не продаю/не покупаю/не предлагаю!
А вот может «вы» (условно вы:). Покупаете на гудсе на сумму большую, чем зарабатываете 😄тут надо бытовая проверить на коррупционную составляющую
Не принимайте близко к сердце. Это все я так. Поболтать
Просто удалось купить осень выгодно коляску через гудс. Поэтому решила написать. Ничего личного
ну....я не много не поняла, в чем я то виновата?...ну и потом, локировкой аккаунтов гудс никак не проверяет, сколько я зарабатываю, и сколько трачу. а трачу то я явно гораздо болше, чем зарабатываю - потому что я не работаю))
Т.e. я так понимаю, что тогда у них будет Ваше фото, фото Вашего паспорта и данные Вашей кредитной карты (Вы картой расплачиваетесь?). Я бы точно не стала отправлять. С этим набором можно много чего сделать. Может они и не используют сами и очень хранят эти данные, но если их кто-нибудь хакнет, то последствия могут быть непредсказуемы..
Судя из поста отправлять номер паспорта не надо. Там вроде должно быть видно "Фамилию, имя и фото" с этим ничего особо не сделать. А если серию паспорта до фотографирования прикрыть бумажкой, а не в редакторе замазать, то и обработка фото в последствии ничего не даст.
Наверное, просят много где (меня вот ни разу не просили), но я считаю беспечностью рассылать свои фото и фото своих документов.. Тем более, что ресурс явно не однозначный (выше кинула ссылку на такое-же обсуждение полтора года назад, где сам гуудс озвучивает запуск системы подтверждения по смс через пару месяцев. Прошло полтора года - тема та же...)
Хорошо, что автор поста обратился в сообщество с вопросом, ниже предложили хороший вариант - закрыть все данные и отправить (в статьях на тему читала, что рекомендуют закрыть и печать и подпись тоже). Если такой вариант пройдёт - это выход! Но сколько людей не сообразят вовремя и кинут всю свою инфу? Что дальше может быть? Да много чего, если задаться целью, порыться и почитать на эту тему. Есть те, кто может продавать такие данные, есть те кто готов покупать. Зарегистрировать на "Вас" кучу сим-карт (ну... например терористы, предоставление девочек по вызову, распространители наркотиков и т.д. - на свои паспортные данные сим-карты не регистрируют. Интересно, а на чьи?...); перерегистрировать "убитую" фирму; вход в теневые интернет-казино и т.д. Даже пенсионные фонды! Мошенники и хитро...ые менеджеры не дремлют(( Что-то пресекается и уже не возможно, что-то придумывается новое... Тут надо всё взвешивать и обдумывать. На сколько большой риск, на сколько вероятен "слив" и насколько выгодна сделка... А "паранойя" - это не совсем подходящее тут определение))
У меня 6 аккаунтов на всех членов семьи. Так каждую неделю- то один заблокируют, то другой. Звонила им, разблокировали, бонусы вернули. А на днях аккаунт на свекровь оформленный, заблокировали. Я была в отпуске, тел свекрови далеко, и я написала по электронке, чтоб разблокировали. И тоже такой же ответ получила. И что мне теперь свекровь с паспортом фотографировать?!
И бросить аккаунт жалко- там 1000 бонусов.
Я вообще заметила, как приличная сумма бонусов набегает, они блокируют.
А вы по телефону просили разблокировать или по почте? А то сколько по телефону звонила, всегда разблокировали без проблем. А тут по почте написала, и ...
Мой акк с дорогими покупками заблокировали. По звонку на гор линию разблокировали, но за это время часть бонусов сгорела. Пока будут восстанавливать сгоревшие бонусы( если вернут) , оставшиеся бонусы сгорят. Да и доставка за рубль закончится. Бред. Идиотский сайт.
У подруги заблочили новый акк. Вот только подтвердила регистрацию кодом, и уже заблокировали. Бонусы сгорели со временем, т к не понимали причину невозможности использования бонусов. На гор линии говорят писать письмо, а на письмо ответили звонить сначала надо🤣.
А фото с паспортом это просто трэш. Какая разница, на какой акк я оформила заказ и плачу за него СВОИ деньги. Я хочу Петром быть, Акакиевым! И все тут!
У меня ещё круче было. После нескольких заказов заблокировали акк. Без паспорта по звонку с номера телефона разблокировали. Но за то время, что он был блокирован, не начислили кэш по 2 заказам (один на 2500 кэш). О блокировке мне никто не сообщал, заказы принимали, а кэш фиг!
Я. Им писала 2 недели пока начислили, так они мне ещё потом ответили, что совершенствуйте дальше эпистолярный жанр и будет Вам счастье. Я от такой наглости и кучи потраченных нервов просто в осадок выпала.
У меня блокировали в апреле, для разблокировки паспорт не требовали, надо было только позвонить с номера, на который зарегистрирован акк, назвать все указанные в профиле данные (почта, имя, фамилия, на какие адреса делались заказы). Все назвала и через 5 дней разблокировали.
Мои реальные тоже блокировали без уведомлений. Разблокировали по звонку. Бонусы за заказы, которые делала во время блокировки, начислили после долгой переписки. Вообще осадок от них неприятный. Сделайте кто-нибудь альтернативный адекватный маркетплейс!