Бесплатная доставка на озон

Опытные девочки, объясните, что я не так сделала? Вчера полчаса мучалась с заказом на озоне. Через приложение хотела оплатить картой сбера, ну и чтоб бесплатная доставка. При оформлении, после ввода адреса, нажав "продолжить", меня просто выкидывало назад и поле оставалось пустым, требовали снова выбрать вариант доставки, я заполняла снова, и снова выкидывало, и так раз 10. Потом вроде принял, но только на один товар, второй писал, что доставит на сл день, а это платно. Как это убрать или разделить я не знала. Короче, потом я психанула и нажала доставку в постомат, выбрала дату, время, было написано 00 руб. Нажала оформить, вылезла совершенно другая дата и уже с ценой, я просто уже плюнула и оформила, тк в любом случае это выходило дешевле, чем в магазине. Но вот скажите у них это нормально?? Я вроде начала оформлять через сайт, там все проще, но там только платная доставка. С приложением всегда так?? Очень он меня огорчил, скидки хорошие, а сервис ужас. Посмотрим, что там еще придет.