Девочки, помогите! Впервые сделала заказ в этом магазине. Пришло письмо, что заказ отправлен. А там всего одна позиция.
Вопросы - когда вернутся деньги за остальное, и еще - получается сумма меньше для бесплатной доставки...с меня еще и сумму доставки удержат теперь???
Химки
Небольшой. Сейчас смотрю - заказ вообще исчез из личного кабинета..
Яссы
Остальных позиций нет в наличии или просто забыли положить вам? По теме не подскажу, сама на будущее интересуюсь.
Москва
Вещи не было в наличии, отправка будет бесплатной для вас, деньги были зарезервированы на момент покупки, по факту будут списаны только за ту вещь, что вам отправили. Пол звонить не знаю, но в контакте есть их группа, там работают русскоговорящие девушки, напишите им, отвечают быстро. Переживать не стоит, хороший магазин, идёт на встречу покупателям
Норильск
Возможно, посылка была разделена на несколько. У меня так было. Узнала об этом только при получении на почте. В посылке была только 1 позиция. Написала в теподдержку, ответили что разделили посылки на две. Но у меня там шезлонг был, габаритная посылка
Балашиха
Скорее всего только одна позиция оказалась в наличии. Если заказ оформлен с бесплатной доставкой, то эта одна позиция тоже будет с бесплатной доставкой.
Деньги обычно на следующий день после отправки вернутся на карту.
Москва
Было такое не единожды. Когда остаётся в наличии 1 шт, часто товар «уходит» другому покупателю. Присылают то, что было. Деньги не списывают за отсутствующий товар. Об отсутствии извещают по почте. За доставку не возьмут денег, тк это по вине магазина
