Может ли сдать на wb куртку, если потеряла пакет, в котором она была?
На куртке обнаружила пятно и не хватает клепки. Сразу не заметила, потому что дети отвлекали. Стала одевать через 3 дня (хотела поехать в ней на лыжах), и увидела.
Хорошо, что бирку не успела оторвать.
Подольск
Это считается браком. В личном кабинете создаете заявку на возврат уже купленных товаров, прилагаете фото. Когда заявка будет одобрена, несете в ПВЗ или курьера вызываете (как вам удобно). Деньги падают на личный счет. Только на прошлой неделе с этим столкнулась. Правда у меня были лоферы и коробку с дуру выкинула.
Москва
Брак у них на проверку уходит. И ждать нужно возврата денег. А если не подошёл, то сразу принимают
Москва
Можно проверку заказать онлайн через сайт или приложения, попробуйте так сделать, там просто фотки прикрепить и описать в чем проблема
Москва
А поподробнее? У них нет теперь единого бесплатного номера. А я на даче. До оператора платно звонить и очень долго ждать
Москва
Выюираете в меню в лично кабинете пункт Проверка товара, там Возврат после оплаты по браку, прикрепляете фото и комментарий и отправляете.
Подольск
Для начала напишите им в Ватсап. На сайте внизу страницы есть все номера. И создайте заявку на возврат в личном кабинете, как я вам писала выше. Всё должно получиться
Москва
У меня боди детский пошел стрелкой через две недели от покупки. Ничего не осталось, ни бирок, ни пакетов, ни кодов. Создала заявку, одобрили. Муж пошел в пункт, там спросили штрих-код (которого не было), кассир как-то сама по базе нашла и все отменила. Возможно, зависит о пункта выдачи
Омск
Конечно можно без пакета, никогда их не хранила, вещи спокойно принимали.
