Девочки, заказала Стокке, потому что что для нашей дислокации она правда идеальна. Но приехала она вот так:



Девочки, заказала Стокке, потому что что для нашей дислокации она правда идеальна. Но приехала она вот так:



Коробка 100% вскрывалась. Заводская упаковка скотчем аккуратненькая, по периметру. Причем после вскрытия, этот факт даже не потрудились скрыть, наляпали скотчем как попало.
Деловые линии. На мой взгляд, это довольно отстойная ТК, но Лапси уверили, что «у них с ними не было проблем».
Для ДЛ в принципе отличное состояние коробки)) друзьям они привезли обрешетку в таком виде, будто ее загружали экскаватором с высоты. Мне ничего не мяли до этого, но заставили заплатить за платное хранение, хотя это их курьер 3 дня нас динамил)) Потом типа рассмотрели претензию и вернули деньги (внимание) на личный счет внутри Деловых линий 🤦🏼♀️.
А почему факт вскрытия - проблема? Мне казалось, нормально, что коляску достают проверить в магазине.
Мужа спросила сейчас, видел ли он мятый угол. Он сказал, что коробка настолько тонкая и хлипкая, что при ее объеме и весе она просто не может быть совсем не мятой. Ну не такая как у юкса, а примерно как у озона.
Правда? Ужас!
Я не из Питера, редко ими пользуюсь, считала жадными на скидки, но классными.
Проблема не сам факт вскрытия, а то, кто и где это сделал. Тут ниже уже писали - поставщики могут вскрывать коробки для проверки содержимого, это нормальная практика. Но заклеивают потом всегда аккуратно, часто скотч у них с собственной маркировкой.
Судя по хлипкости коробки и фото ее внешнего вида, возможно ее просто так сильно покоцали в ДЛ пока везли к вам, что пришлось обклеивать сверху, т.е. она даже не вскрывалась, а просто начала разваливаться, видно вон даже по длинной стороне проклеили.
По моей практике ДЛ была самая добросовестная ТК, печально что так вот накосячили
Ну по факту, нашли в ютубе распаковку этой же коляски у иностранного блогера - все совпадает, ничего вложить не забыли, даже если вынимали. Поэтому проклейка скотчем второстепенна.
Коробка очень тонкая, заметно тоньше других колясочных, а при этом объем и вес большие. это и есть причина.
Добавил, что картон настолько тонкий, что когда он поднял коробку за вырезанные ручки, она надорвалась)) Что у baby jogger, cybex, bugaboo, nuna, коробки и упаковка гораздо разумнее.
Саш, мне тоже кажется, что это не фабричная упаковка. У меня одна коляска польская была, не дорогая, 30-35 тыщ. Покупали в ИМ, она была упакована-запакована, текстиль проложен. Т.е. у дешёвых поляков упаковка приличная, джогеры из Америки приходили, тоже упакованы.
А у тебя может витринный образец или не знаю, как-то странно для не бюджетной коляски
Да я тоже после джоггеров и буги и кучи других ожидала другую упаковку, но походу это реально упаковка стокке))) Спросила подруг, кто ее покупал, говорят, что там не было никаких пенопластов и т.д. Хотя, не исключено, что забыли просто.
Магазин Lapsi, менеджер говорил, что она абс новая. Думаю, перед отправкой они ее проверяли - распаковывали, это обычно так же бывает в норм магазинах. Первая мысль была, что не вложили уплотнители, но муж посмотрел - там просто нет местасо стороны колес больше. Ничего бы не влезло. Его версия, что упаковка такая и есть.
Хз, я бы вскрывала и проверяла перед отправкой, которая занимает много времени и стоит денег, хотя бы потому, что заводы тоже умеют путать лейблы))) а отправить обратно поставщику из магазина проще, чем от покупателя 😊
меня бы напрягла вскрытая упаковка - мало ли она возвратная, и ее дома уже 2 недели покатали, или витринная, или еще чего. предпочитаю заводскую упаковку.
Ну, свинство, для дорогой марки, ИХМО.
А лапси признают брак при доставк?
При покупке менеджеры были ооочень приятными, вот даже интересно: сохранят ли они это качество в кризисной ситуации))
Пока выходные, поэтому ответов нет. Когда звонила в пятницу, осторожно сказали все фото прислать им. Собственно, пока клеила эту красоту для них и решила сюда тоже написать. Потому что удивительная история.
Нам доставили из Mothercare,доставка от их магазина,конечно курьеру не очень понравился факт того что я заставила ждать пока все я все проверю.Но так лучше чем потом бадаться с ними и возвращать. Вам в итоге что ответили,как проблему будут решать?(не нашла в комментах)
Не, я еще ничего про это писала))) потому что вчера только понедельник был и как раз решали вопрос))
Я пррсила заменить на такую же, они нашли возможность это сделать.
Это отлично,только хоть извинились перед вами?Все в нашей стране через ж......
Я все коляски проверяла, да, курьеры очень по-разному реагируют. Из колясочных магазинов - нормально, из многопрофильных обычно «да у вас будет полно времени, чтобы посмотреть и вернуть, да я машину плохо поставил, да вы не уложитесь в 15 минут» и тд
Мне так кроватку привезли Можга Паулина,муж принимал,причём от фабрики привезли (магазин на коломенской в торговом центре,вроде как от фабрики),когда муж попросил открыть коробку (за подъем специально заплатили чтоб дома вскрыть и посмотреть ),так вот курьер тут же позвонил менеджеру в магазинах менеджер мне:"по какому праву ваш муж задерживает моего курьера и проверяет товар!"""-вот что я услышала на том конце телефона. ......После этого позвонила мужу и сказала проверить каждую деталь.Нашли в итоге брак и кроватку отправили обратно,так что да,проверять нужно все,это наше законное право потребителей .Я ещё им отзыв напишу чтобы другие внимательнее были.
Ыыы, я всегда говорю «тогда ваш курьер может ехать с коробкой дальше»
Ну вот он и поехал,только деньги за подъем забыл взять,но это уже его проблемы.Причем курьер был на BMW X6,это немного удивило.
Видимо, хозяин магазина подменял сотрудника 😅. Не раз слышала от друзей истории подобные
Мне тоже кажется, что коляску доставали в магазине. Возможно кто-то ее осматривал перед покупкой или может вернули. И как раз из-за того, что потом во все эти распорки и пенопласт хрен завернешь - запихали так.
Что за магазин то? Явно косяк их
При покупке, наоборот, менеджер сам уточнил, что коляска абсолютно новая, не из зала, не с возвратов. Магаз Lapsi.
Моя первая мысль была, что доставали проверять перед отправкой и забыли вложить уплотнители обратно. Но муж сказал, что это нереально - для них там просто нет места. Колеса идут враспор и полностью по ширине занимают коробку (надеюсь, понятно, не знаю как еще объяснить 😅). В центре все плотно занято сидением и текстилем, это просто единый агломерат в размер коробки.
Могу только сказать, что у менеджера со складом не всегда адекватная связь. Вообще неоднократно сталкивалась с тем, что менеджер говорит не витринный образец, а по факту в программе ошибка. Я вот уверена, что это возврат от кого-то, причём не по браку даже может быть, а не подошла. Тогда он в программе будет просто оприходован на склад и все, а не витринный образец.
Ну я не господь бог, чтобы все знать 😹, спорить не буду. По итогу расскажу версию магазина как минимум
Мы как то брали большую колонку. Заказала в магазине одном и оплатили. А самовывоз был из другого магазина. После оплаты сразу поехали за колонкой. Тк это был подарок менеджера просили написать комментарий, что с витрины нам не нужен. Нас уверили-все будет новое! И что?!)))) приносят коробку всю переупакованную скотчем. У меня началась истерика)))) между магазинами 30 км расстояние. До дома ехать ещё 20 км. В итоге после моих воплей принесли со склада колонку в заводской упаковке( скотч одним слоем. И видно что машина заклеивала). Так что и такое могло быть у вас)))) складу пофиг вообще
А у Вас вся коляска в одной коробке? Ну то есть база и сиденье вместе? Я иксплори покупала 4 года назад и мне кажется (не могу на 100% утверждать), что колеса были в одной коробке, само сиденье в другой. И вот полтора года назад покупала трэйлз, правда люльку. И тоже, база в одной коробке, сиденье в другой. И упаковано все было с пенопластом.
Может, в Вашем варианте потому и нет места для пенопласта, что сиденье засунули в одну коробку с базой?
Это зависит от того, как продается коляска. Если вы базу и сидение отдельно выбираете, то коробок две. Если вместе - одна. Я в итоге нашла видео на ютубе, где прям моя коляска распаковывается. Все 1:1 как тут.
УПД: наши на ютубе видео распаковки 🙈😹, все 1:1 как у нас. Так что сборщики ничего не забыли. Но магазину бы лучше знать, что эти коробки просто так посылать нельзя, потому что они реально отличаются от 99% упаковок колясок не в лучшую сторону.
Мало приятно, конечно, что пришла сломанная. Но несомненно лучше, чем переломилась бы так потом с ребёнком в ней. Так что это даже к лучшему)).
Быстрого Вам разрешения вопроса с возвратом. Вы прям колясочный шопоголик... сколько их у Вас было?)
Спасибо, за пожелания) хорошо бы порешали быстро, а то я итак ее заждадась из-за праздничных каникул))
Мне кажется, эта - юбилейная десятая) но это не точно 😅.
Да ну) ерунда же) они отлично продаются в неубитом виде, получается очень низкая стоимосить использования и масса приятных впечатлений 🥰.
Ну неееет, моя правда 5 лет назад приезжала, но, она помимо коробки внутри была, каждая деталь в пакете, уплотнитель и проч, совсем по другому смотрелась. Ваша больше на выставочный образец с витрины похожа, думаю все-таки к магазину претензия, а не к производителю.
Все в пакетах, каждая деталь.
Манагер сам подчеркнул, что не из зала, а абс новая. Большие магазины не обманывают в таких вещах.
Ну я вот перед тем как покупать pact смотрела ее в магазине. На витрине был один цвет, я хотела посмотреть серый. Мне принесли со склада и всю ее распечатали. Потом при упаковке обратно кое-что не влезло... но мы решили взять на месте, а не через интернет, т.к договорились на скидку. Но если бы не взяли, ее бы также унесли обратно на склад. Доставали ее, вот прям 100% уверена
А, вот такое тоже видела, но не в колясочном магазе, а в ОГО)
тут конечно от магаза зависит.
Олант например запаковывал при мне обратно очень аккуратно даже то, что я не беру. Они классные.
Лапси не знаю, но вроде это питерский аналог «хорошего» уровня.
многие магазины проверяют коляски перед отправкой, потом заклеивают скотчем, где чаще всего написано название магазина, заклеивают четко по периметру, по крайней мере, так обстоит дело в Первой-коляске и Инфании, здесь заклеено все как попало, явно что-то не то(
Ого, вы уже не первая пишете про скотч. Я не обратила на это никакого внимания. Стало интересно, что же это все-таки было)
Магазин Lapsi, они вроде покруче, поэтому еще страннее.
Похоже она стояла в магазине, а упаковку с пенопластом выкинули. Не знаю, чем они думали, когда отправляли в таком виде. Именно стокке у меня не было, были другие, которые совершали практически кругосветное путешествие, плыли через Атлантику, потом летели и было ни одной царапинки.
Именно других, самых разных брендов, у меня навалом) поэтому даже мысли не было, что опасно отправлять ТК.
Ниже в комментах написала почему ваше предположение скорее всего неверно.
Да уж..упаковка конечно косячная, но пластик выглядит совсем хлипко (( стокке в очередной раз показала себя, если честно я НИ об одной коляске не слышала столько историй о поломках, как о стокке! Сервис центр вот у них хвалят многие, за замены и прочее, но при нормальном качестве подобный сервис и не нужен. Вообще не удивлена уже. Это ж жесть какая-то, за такие то бабки.. Действительно, хорошо ещё, что не с ребёнком в коляске это произошло ((
Мы покупали Стокке крузи в питерском Лапси офлайн в 2014 году. Несмотря на самовывоз, там каждая часть была запакована намертво в индивидуальную упаковку.
Тут тоже все детали были другие отл запакованы)) коробка пооностью занята частями коляски, непонятка именно с колесами
Хорошо бы пришел кто-нить именно из покупавших Xplory в сборе, когда все в одной коробке 😅.
если я правильно понимаю, коробка вскрывалась неоднократно еще до Вас. ИМХО, но заводская упаковка коробок так не выглядит, сужу по своим джоггерам - заводская упаковка это один, очень плотный прозрачный скотч, которым проклеены швы, проклеены очень ровно. Здесь же очевидно, что клеили дешевым скотчем, абы как клеили, сикось-накось. В моем понимании, брак мог быть изначально, и Вам его просто прислали.
Позор им за такую упаковку! Вид совсем уж не премиальный... и сама рама в разломе выглядит полной фигней
Ужас🙈 А название магазина не хотите написать? И что они ответили по всему этому?
Наверное в идеальных ТК скандинавии и это ок, но когда локализуешь инструкцию, надо позаьотиться и о коробке 😆
И это коляска за 50 тыщ??? Я думала всё на высшем уровне должно быть от качества пластика до транспортировки!!!!!
Да, в понедельник все решили - пришлют из Краснодара как только мы довезем эту до ТК. У меня только один вопрос: как бы они вторую не расколошматили 🙈😹, потому что коробка то ТА ЖЕ!
Была такая мысль) особенно потому что первый ДР сына был каким-то травмоопасным, а коляска пришла ровно во второй)