Войти

Кто недавно покупал Xplory?

Мария
Лена, 14 летВиктория, 10 лет 1 месяц Набережные Челны

Коробка 100% вскрывалась. Заводская упаковка скотчем аккуратненькая, по периметру. Причем после вскрытия, этот факт даже не потрудились скрыть, наляпали скотчем как попало.

С другой стороны, возможно коляска и была там целая. Но по внешнему виду коробки видно, что ее конкретно помотало, видно даже смятый угол коробки, видимо как раз в том углу и было колесо, у которого рама отломилась. Тогда, как вариант это косяк транспортной, а им уже гораздо сложнее что то предъявить. Какой транспортной везли?
0
13.01.2019

Деловые линии. На мой взгляд, это довольно отстойная ТК, но Лапси уверили, что «у них с ними не было проблем».

Для ДЛ в принципе отличное состояние коробки)) друзьям они привезли обрешетку в таком виде, будто ее загружали экскаватором с высоты. Мне ничего не мяли до этого, но заставили заплатить за платное хранение, хотя это их курьер 3 дня нас динамил)) Потом типа рассмотрели претензию и вернули деньги (внимание) на личный счет внутри Деловых линий 🤦🏼‍♀️.

А почему факт вскрытия - проблема? Мне казалось, нормально, что коляску достают проверить в магазине.

Мужа спросила сейчас, видел ли он мятый угол. Он сказал, что коробка настолько тонкая и хлипкая, что при ее объеме и весе она просто не может быть совсем не мятой. Ну не такая как у юкса, а примерно как у озона.

0
13.01.2019
Севда
Зайка, 8 лет 3 месяца Москва

Лапси, кстати, стремный магазин...уровень сервиса ужасный..

0
13.01.2019

Правда? Ужас!

Я не из Питера, редко ими пользуюсь, считала жадными на скидки, но классными.

0
13.01.2019
Севда
Зайка, 8 лет 3 месяца Москва

Я из Москвы, и мне лапси очень не понравились

0
15.01.2019
Мария
Лена, 14 летВиктория, 10 лет 1 месяц Набережные Челны

Проблема не сам факт вскрытия, а то, кто и где это сделал. Тут ниже уже писали - поставщики могут вскрывать коробки для проверки содержимого, это нормальная практика. Но заклеивают потом всегда аккуратно, часто скотч у них с собственной маркировкой.

Судя по хлипкости коробки и фото ее внешнего вида, возможно ее просто так сильно покоцали в ДЛ пока везли к вам, что пришлось обклеивать сверху, т.е. она даже не вскрывалась, а просто начала разваливаться, видно вон даже по длинной стороне проклеили.

По моей практике ДЛ была самая добросовестная ТК, печально что так вот накосячили

0
13.01.2019

Ну по факту, нашли в ютубе распаковку этой же коляски у иностранного блогера - все совпадает, ничего вложить не забыли, даже если вынимали. Поэтому проклейка скотчем второстепенна.

Коробка очень тонкая, заметно тоньше других колясочных, а при этом объем и вес большие. это и есть причина.

0
14.01.2019

Добавил, что картон настолько тонкий, что когда он поднял коробку за вырезанные ручки, она надорвалась)) Что у baby jogger, cybex, bugaboo, nuna, коробки и упаковка гораздо разумнее.

0
13.01.2019
Мария
Захар, 11 лет 4 месяцаУльяна, 11 лет 4 месяца Москва

Саш, мне тоже кажется, что это не фабричная упаковка. У меня одна коляска польская была, не дорогая, 30-35 тыщ. Покупали в ИМ, она была упакована-запакована, текстиль проложен. Т.е. у дешёвых поляков упаковка приличная, джогеры из Америки приходили, тоже упакованы.

А у тебя может витринный образец или не знаю, как-то странно для не бюджетной коляски

0
13.01.2019

Да я тоже после джоггеров и буги и кучи других ожидала другую упаковку, но походу это реально упаковка стокке))) Спросила подруг, кто ее покупал, говорят, что там не было никаких пенопластов и т.д. Хотя, не исключено, что забыли просто.

Магазин Lapsi, менеджер говорил, что она абс новая. Думаю, перед отправкой они ее проверяли - распаковывали, это обычно так же бывает в норм магазинах. Первая мысль была, что не вложили уплотнители, но муж посмотрел - там просто нет местасо стороны колес больше. Ничего бы не влезло. Его версия, что упаковка такая и есть.

0
13.01.2019
mumu
Сын, 10 лет 10 месяцевКроха, 7 лет Москва

да вроде не вскрывают упаковки перед отправкой. они же заводские.

0
13.01.2019

Хз, я бы вскрывала и проверяла перед отправкой, которая занимает много времени и стоит денег, хотя бы потому, что заводы тоже умеют путать лейблы))) а отправить обратно поставщику из магазина проще, чем от покупателя 😊

0
13.01.2019
mumu
Сын, 10 лет 10 месяцевКроха, 7 лет Москва

меня бы напрягла вскрытая упаковка - мало ли она возвратная, и ее дома уже 2 недели покатали, или витринная, или еще чего. предпочитаю заводскую упаковку.

0
13.01.2019

О, я никогда не сталкивалась с таким

0
13.01.2019
Мария
Захар, 11 лет 4 месяцаУльяна, 11 лет 4 месяца Москва

Ну, свинство, для дорогой марки, ИХМО.

А лапси признают брак при доставк?

0
13.01.2019

При покупке менеджеры были ооочень приятными, вот даже интересно: сохранят ли они это качество в кризисной ситуации))

Пока выходные, поэтому ответов нет. Когда звонила в пятницу, осторожно сказали все фото прислать им. Собственно, пока клеила эту красоту для них и решила сюда тоже написать. Потому что удивительная история.

0
13.01.2019
Юлия
Елизавета, 22 года 11 месяцевВладислав, 17 лет 2 месяцаРоман, 7 лет 5 месяцев Москва

Нам доставили из Mothercare,доставка от их магазина,конечно курьеру не очень понравился факт того что я заставила ждать пока все я все проверю.Но так лучше чем потом бадаться с ними и возвращать. Вам в итоге что ответили,как проблему будут решать?(не нашла в комментах)

0
14.01.2019
Юлия
Елизавета, 22 года 11 месяцевВладислав, 17 лет 2 месяцаРоман, 7 лет 5 месяцев Москва

Извините уже прочитала что вам деньги вернули

0
14.01.2019

Не, я еще ничего про это писала))) потому что вчера только понедельник был и как раз решали вопрос))

Я пррсила заменить на такую же, они нашли возможность это сделать.

0
15.01.2019
Юлия
Елизавета, 22 года 11 месяцевВладислав, 17 лет 2 месяцаРоман, 7 лет 5 месяцев Москва

Это отлично,только хоть извинились перед вами?Все в нашей стране через ж......

0
15.01.2019

Я все коляски проверяла, да, курьеры очень по-разному реагируют. Из колясочных магазинов - нормально, из многопрофильных обычно «да у вас будет полно времени, чтобы посмотреть и вернуть, да я машину плохо поставил, да вы не уложитесь в 15 минут» и тд

0
15.01.2019
Юлия
Елизавета, 22 года 11 месяцевВладислав, 17 лет 2 месяцаРоман, 7 лет 5 месяцев Москва

Мне так кроватку привезли Можга Паулина,муж принимал,причём от фабрики привезли (магазин на коломенской в торговом центре,вроде как от фабрики),когда муж попросил открыть коробку (за подъем специально заплатили чтоб дома вскрыть и посмотреть ),так вот курьер тут же позвонил менеджеру в магазинах менеджер мне:"по какому праву ваш муж задерживает моего курьера и проверяет товар!"""-вот что я услышала на том конце телефона. ......После этого позвонила мужу и сказала проверить каждую деталь.Нашли в итоге брак и кроватку отправили обратно,так что да,проверять нужно все,это наше законное право потребителей .Я ещё им отзыв напишу чтобы другие внимательнее были.

0
15.01.2019

Ыыы, я всегда говорю «тогда ваш курьер может ехать с коробкой дальше»

0
15.01.2019
Юлия
Елизавета, 22 года 11 месяцевВладислав, 17 лет 2 месяцаРоман, 7 лет 5 месяцев Москва

Ну вот он и поехал,только деньги за подъем забыл взять,но это уже его проблемы.Причем курьер был на BMW X6,это немного удивило.

0
15.01.2019

Видимо, хозяин магазина подменял сотрудника 😅. Не раз слышала от друзей истории подобные

0
15.01.2019
Flo
шаманенок, 9 лет 3 месяца Нижний Новгород

Мне тоже кажется, что коляску доставали в магазине. Возможно кто-то ее осматривал перед покупкой или может вернули. И как раз из-за того, что потом во все эти распорки и пенопласт хрен завернешь - запихали так.

Что за магазин то? Явно косяк их

0
13.01.2019

При покупке, наоборот, менеджер сам уточнил, что коляска абсолютно новая, не из зала, не с возвратов. Магаз Lapsi.

Моя первая мысль была, что доставали проверять перед отправкой и забыли вложить уплотнители обратно. Но муж сказал, что это нереально - для них там просто нет места. Колеса идут враспор и полностью по ширине занимают коробку (надеюсь, понятно, не знаю как еще объяснить 😅). В центре все плотно занято сидением и текстилем, это просто единый агломерат в размер коробки.

0
13.01.2019
Flo
шаманенок, 9 лет 3 месяца Нижний Новгород

Могу только сказать, что у менеджера со складом не всегда адекватная связь. Вообще неоднократно сталкивалась с тем, что менеджер говорит не витринный образец, а по факту в программе ошибка. Я вот уверена, что это возврат от кого-то, причём не по браку даже может быть, а не подошла. Тогда он в программе будет просто оприходован на склад и все, а не витринный образец.

0
13.01.2019

Ну я не господь бог, чтобы все знать 😹, спорить не буду. По итогу расскажу версию магазина как минимум

0
13.01.2019

Мы как то брали большую колонку. Заказала в магазине одном и оплатили. А самовывоз был из другого магазина. После оплаты сразу поехали за колонкой. Тк это был подарок менеджера просили написать комментарий, что с витрины нам не нужен. Нас уверили-все будет новое! И что?!)))) приносят коробку всю переупакованную скотчем. У меня началась истерика)))) между магазинами 30 км расстояние. До дома ехать ещё 20 км. В итоге после моих воплей принесли со склада колонку в заводской упаковке( скотч одним слоем. И видно что машина заклеивала). Так что и такое могло быть у вас)))) складу пофиг вообще

0
13.01.2019

У этих была одна всего))

0
13.01.2019
MamaMalina
Доченька, 12 лет 8 месяцевСын, 9 лет Москва

А у Вас вся коляска в одной коробке? Ну то есть база и сиденье вместе? Я иксплори покупала 4 года назад и мне кажется (не могу на 100% утверждать), что колеса были в одной коробке, само сиденье в другой. И вот полтора года назад покупала трэйлз, правда люльку. И тоже, база в одной коробке, сиденье в другой. И упаковано все было с пенопластом.

Может, в Вашем варианте потому и нет места для пенопласта, что сиденье засунули в одну коробку с базой?

0
13.01.2019

Это зависит от того, как продается коляска. Если вы базу и сидение отдельно выбираете, то коробок две. Если вместе - одна. Я в итоге нашла видео на ютубе, где прям моя коляска распаковывается. Все 1:1 как тут.

0
13.01.2019

УПД: наши на ютубе видео распаковки 🙈😹, все 1:1 как у нас. Так что сборщики ничего не забыли. Но магазину бы лучше знать, что эти коробки просто так посылать нельзя, потому что они реально отличаются от 99% упаковок колясок не в лучшую сторону.

0
13.01.2019
Настя
Ольга, 16 лет 8 месяцевНиколай, 10 лет 2 месяца Москва

Мало приятно, конечно, что пришла сломанная. Но несомненно лучше, чем переломилась бы так потом с ребёнком в ней. Так что это даже к лучшему)).

Быстрого Вам разрешения вопроса с возвратом. Вы прям колясочный шопоголик... сколько их у Вас было?)

0
13.01.2019

Спасибо, за пожелания) хорошо бы порешали быстро, а то я итак ее заждадась из-за праздничных каникул))

Мне кажется, эта - юбилейная десятая) но это не точно 😅.

0
13.01.2019
Настя
Ольга, 16 лет 8 месяцевНиколай, 10 лет 2 месяца Москва

Вот это стремление к совершенству!!!).

0
13.01.2019

Да ну) ерунда же) они отлично продаются в неубитом виде, получается очень низкая стоимосить использования и масса приятных впечатлений 🥰.

0
13.01.2019
Нита
Тоша, 12 лет 11 месяцев Москва

Ну неееет, моя правда 5 лет назад приезжала, но, она помимо коробки внутри была, каждая деталь в пакете, уплотнитель и проч, совсем по другому смотрелась. Ваша больше на выставочный образец с витрины похожа, думаю все-таки к магазину претензия, а не к производителю.

0
13.01.2019

Все в пакетах, каждая деталь.

Манагер сам подчеркнул, что не из зала, а абс новая. Большие магазины не обманывают в таких вещах.

0
13.01.2019
Flo
шаманенок, 9 лет 3 месяца Нижний Новгород

Ну я вот перед тем как покупать pact смотрела ее в магазине. На витрине был один цвет, я хотела посмотреть серый. Мне принесли со склада и всю ее распечатали. Потом при упаковке обратно кое-что не влезло... но мы решили взять на месте, а не через интернет, т.к договорились на скидку. Но если бы не взяли, ее бы также унесли обратно на склад. Доставали ее, вот прям 100% уверена

0
13.01.2019

А, вот такое тоже видела, но не в колясочном магазе, а в ОГО)

тут конечно от магаза зависит.

Олант например запаковывал при мне обратно очень аккуратно даже то, что я не беру. Они классные.

Лапси не знаю, но вроде это питерский аналог «хорошего» уровня.

0
13.01.2019
Татьяна
Арсений, 21 год 6 месяцевАрхипп, 15 лет 8 месяцевАлександра, 9 лет 6 месяцев Нижневартовск

многие магазины проверяют коляски перед отправкой, потом заклеивают скотчем, где чаще всего написано название магазина, заклеивают четко по периметру, по крайней мере, так обстоит дело в Первой-коляске и Инфании, здесь заклеено все как попало, явно что-то не то(

0
13.01.2019

Ого, вы уже не первая пишете про скотч. Я не обратила на это никакого внимания. Стало интересно, что же это все-таки было)

Магазин Lapsi, они вроде покруче, поэтому еще страннее.

0
13.01.2019
Юлия
Солнышко, 12 лет 2 месяцаРадость, 10 лет 2 месяцаКотик, 7 лет 1 месяц Москва

Похоже она стояла в магазине, а упаковку с пенопластом выкинули. Не знаю, чем они думали, когда отправляли в таком виде. Именно стокке у меня не было, были другие, которые совершали практически кругосветное путешествие, плыли через Атлантику, потом летели и было ни одной царапинки.

0
13.01.2019

Именно других, самых разных брендов, у меня навалом) поэтому даже мысли не было, что опасно отправлять ТК.

Ниже в комментах написала почему ваше предположение скорее всего неверно.

0
13.01.2019
Lisa_Alisa
любимому зайчонку, 10 лет 8 месяцев Москва

Да уж..упаковка конечно косячная, но пластик выглядит совсем хлипко (( стокке в очередной раз показала себя, если честно я НИ об одной коляске не слышала столько историй о поломках, как о стокке! Сервис центр вот у них хвалят многие, за замены и прочее, но при нормальном качестве подобный сервис и не нужен. Вообще не удивлена уже. Это ж жесть какая-то, за такие то бабки.. Действительно, хорошо ещё, что не с ребёнком в коляске это произошло ((

0
13.01.2019
Анастасия
Лёня, 11 лет 4 месяца Санкт-Петербург

Мы покупали Стокке крузи в питерском Лапси офлайн в 2014 году. Несмотря на самовывоз, там каждая часть была запакована намертво в индивидуальную упаковку.

0
13.01.2019

Тут тоже все детали были другие отл запакованы)) коробка пооностью занята частями коляски, непонятка именно с колесами

Хорошо бы пришел кто-нить именно из покупавших Xplory в сборе, когда все в одной коробке 😅.

0
13.01.2019

если я правильно понимаю, коробка вскрывалась неоднократно еще до Вас. ИМХО, но заводская упаковка коробок так не выглядит, сужу по своим джоггерам - заводская упаковка это один, очень плотный прозрачный скотч, которым проклеены швы, проклеены очень ровно. Здесь же очевидно, что клеили дешевым скотчем, абы как клеили, сикось-накось. В моем понимании, брак мог быть изначально, и Вам его просто прислали.

0
13.01.2019

Позор им за такую упаковку! Вид совсем уж не премиальный... и сама рама в разломе выглядит полной фигней

0
13.01.2019

Как бы да))

0
13.01.2019
Ксения
Доченька, 8 лет 3 месяца Ростов-на-Дону

Ужас🙈 А название магазина не хотите написать? И что они ответили по всему этому?

0
13.01.2019

Lapsi, сейчас выхи, думаю все решат, но посмотрим

0
13.01.2019
mumu
Сын, 10 лет 10 месяцевКроха, 7 лет Москва

Вот тебе и "бренд", даже не упаковали, засранцы.

0
13.01.2019

Наверное в идеальных ТК скандинавии и это ок, но когда локализуешь инструкцию, надо позаьотиться и о коробке 😆

0
13.01.2019
Яна СУР
Ангелочек, 7 лет 2 месяцаКотенок, 10 лет 5 месяцев Москва

И это коляска за 50 тыщ??? Я думала всё на высшем уровне должно быть от качества пластика до транспортировки!!!!!

0
13.01.2019
Марья
Дашутка, 14 лет 9 месяцевТимурка, 11 лет 11 месяцев Москва
Комментарий удален
0
13.01.2019
Robin Sparkles
✿Ева✿, 16 лет 2 месяцаЕлисей, 13 лет 5 месяцевЕремей, 9 лет 9 месяцев Москва

Саша, ужас какой😱 Заменят?

0
14.01.2019

Да, в понедельник все решили - пришлют из Краснодара как только мы довезем эту до ТК. У меня только один вопрос: как бы они вторую не расколошматили 🙈😹, потому что коробка то ТА ЖЕ!

0
15.01.2019
Абра Кадабра
Масик, 9 лет 10 месяцевМасяня, 7 лет 8 месяцев Санкт-Петербург

Жесть. Повезло что надломилась сразу вся.

0
13.01.2019

Была такая мысль) особенно потому что первый ДР сына был каким-то травмоопасным, а коляска пришла ровно во второй)

0
13.01.2019
Inglesina Sofia Коляска с Aliexpress

Похожие записи