Озон аннулирует аккаунты!

Я немного не по теме, но все же) столкнулась с возвратом средств на озоне недавно- обычно возвращалось все быстро, пара дней, приходило сообщение,отмена покупки. А тут с 3 марта тишина, озон говорит отправил. Сумма менее 200 р, жалко тратить время. Но думаю раз такая фигня с ними, позвоню в сбер- они мне говорят, возврата нет,ничего не знаем, ждите 30 дней. Я в озон- ничего не знаем, мы отправили. В итоге только с третьим оператором Сбера разоьрались- деньги давно у меня на счету, озоном была произведена корректировка счета, и эти несчастные 200 р давно у меня на карте, без смс и оповещений- в выписке сбербанка (можно взять онлайн) у меня вообще значится два платежа-2500, и 2300, за вычетом удаленных товаров. Целый час потратила сегодня на разговоры со сбером, и наконец то выяснили. Это я к чему-если деньги кому то не пришли, звоните в Сбере и узнавайте, вдруг у вас как у меня. По поводу доставки - у них на листах, в которых мы расписывается, написано- оплата доставки только в случае полного или частичного выкупа. Очень странно, что при онлайн оплате они считают по другому

Я обрадовалась, что доставка 200 р. В пункт выдачи, а сейчас делаю заказ опять 450. Что за бред, кто будет за доставку 500 р платить. Вроде озон статус должен 50% скидки на доставку давать

у меня другая фишка - вчера мне отменили 2 заказа, оплаченные онлайн и.....деньги за товары вернули на карту, а деньги за доставку нет! Я звонила, ругалась, говорят мол ждите....Но....месяц назад они меня уже кинули так на 450р., боюсь что в этот раз все может повториться.

А у Вас были где-то размещены реферальные ссылки - ну, допустим, в вашем аккаунте в инсте, и многие ли через Вас делали свои первые заказы? читаю комменты в группе, и такое ощущение, что заблокировали в основном такие аккаунты, где много баллов капало за реферальные ссылки

Мне тоже заблокировали все аккаунты на всех членов семьи с баллами естественно. Причём два с подаренным в последний момент премиумом на 3 месяца. Ответ такой же как у Вас.

А еще не начисляют баллы и срок хранения в пвз 2 дня. Я вот забрать не успела, теперь гадаю вернут ли деньги оплаченные за заказ

Истерический смех)) Сдается мне, они там на тяжелые наркотики переходят)) Медленно, но верно)

Если и читают, то им пофиг)) Иначе не страдали бы такой хнёй))

Добрый день, Дарья! Чтобы разобраться, что произошло с вашим аккаунтом, нам нужен ваш ID. Но блокировка никогда не происходит просто так - только если пользователь нарушил условия акции. Чтобы защитить себя и наших клиентов от разных злоупотреблений, мы проверяем данные аккаунтов, источники начисления баллов и промокоды. Мы верим, что самое прекрасное в наших затеях - это возможность делать подарки своим клиентам, их друзьям и близким, а не множить почтовые ящики Как бы это было неприятно, но нарушений условий приводит к блокировке аккаунтов и сгоранию баллов. Мы всегда готовы помочь, предоставить на актуальный адрес эл. почты данные, которые Вам нужны по другим регистрациям. А также продолжим нести гарантийные обязательства по уже купленным товарам
Мы предлагаем Вам создать новый аккаунт, с ранее неиспользованной почтой, а также номером телефона, чтобы Вы смогли начать новую историю покупок, принять участие во всех действующих акциях, в том числе «Приведи друга», только чур настоящего А также рекомендуем не забывать внимательно читать условия, чтобы подобного не повторилось

А я сегодня обнаружила, что у меня в личных данных аккаунта номер телефона пропал...к чему/с чего бы это...

Ого! А я думаю, почему это не могу попасть в свой аккаунт! Не заходила давно, ничего не нужно было. Решилась на заказ, а зайти не дает! Аккаунту 10 лет, более 200 заказов. На счету были деньги (правда, немного) и баллы. Жду ответа поддержки.

немного не в тему, но опять есть бесплатная доставка!

Видимо пытаются отбить бабки потраченные на халяву, бездумно продавали рейму по 1500 а теперь дыры так закрывают ...ради лога но не за мой счёт

А как вы поняли, что заблокирован аккаунт? Сообщение выскочило какое-то или просто зайти не могли, типа логин/пароль неверный?

Почитала все комменты. Мне подарили этот премиум на доставку, но даже с ним заказывать нечего. Если баллов нет, то цены высокие в основном.Только отлавливать выгодную цену, а это время,а когда срочно надо, проще купить у конкурентов по меньшей цене, чем на Озе. В общем, тоже - Чао Оз.Надеюсь, одумаются ещё, а если нет, то " свято место пусто не бывает."

ну наконец-то узнала что я не одна такая, у меня аккау с 2007 или 2005 года, тоже был статусный, буквально пару дней обнаружила что не могу в него зайти. обещали разобраться, ни ответа ни приветы..

Я ушам и глазам своим до сих пор не могу поверить, что это про Озон, с которым дружили больше 10 лет... И не заказываю там уже 2 месяца, а раньше почти каждый день заказы были. Эх, что ж у них приключилось то...

А разве сейчасть какой то толк от этого озон статуса?

У меня он есть, а толку нет.

Как только они доставку сделали платной,захожу к ним чтобы снизить на wb.

Жееесть! А служба поддержки что ответила? И никакой компенсации?

у меня пока работают оба аккаунта,но я у них уже давно ничего не заказывала,как сделали платную доставку, и не буду,даже с доставкой 200р всё равно не сделаю заказ,не вижу смысла платить,когда полно других магазинов:)). Ну а покупать какой-то статус это вообще я считаю глупость..

Да пошлите вы этот магазин в ЖОПУ!!!! Как они стали играть со свой доставкой я перестала у них заказывать. Они что единственные что-ли?

У них крыша что ли поехала . Бонусы спасибо до 35% всего снизили . Потом этот бред с доставкой . Я с ними сама уже попрощалась . Благо не монополия .

А мне вчера звонили от них с опросом. Вы у нас давно не заказывали, ответите на несколько вопросов? В общем ответ на каждый был - как только сделаете бесплатную доставку

Я как увидела эту доставку по 450, так и поняла, что больше нам с ними не по пути...😂