Изменения правил доставки в Ozon Premium
Интернет-магазины России и стран СНГВ июле Озон ухудшил условия доставки в моем городе: вместо курьеров предлагают постоять на Почте России, либо съездить в центральный ПВЗ.
Оставляла претензию на горячей линии, чтобы вернули стоимость Premium, раз не выполняют условия. Жестко отказываются.
Кто читал сам документ полностью? Там размытые формулировки, или обещанное рекламой было реально внесено в текст?
Вообще, конечно, такой подставы ожидать было нельзя. Ну цены повысили - это ясно, но чтобы курьерскую доставку отменить...
Наталья
Да, там разметые формулировки. Например, если купили премиум по скидке, то написано,что правила могут быть изменены в любой момент, у одностороннем порядке
02.08.2019
Ответить
Ozon.ru
Добрый день! На какой именно товар не предлагается доставка курьером? Мы проверили на нескольких случайных товарах из разных категорий, курьерская доставка предложилась
02.08.2019
Ответить
Ольга
эх, не по теме, но озон уже не шибко радует ценами- они взлетели так, что я все чаще туда просто не захожу...
02.08.2019
Ответить
Александра Плэйн
Согласна. Дешевого практически ничего и нет. Вчера круг плавательный хотела заказать - на ВБ в 1,5 раза дешевле)) заказала там. И доставка быстрее
03.08.2019
Ответить
Татьяна
Может отменить озон премиум? Они вроде бы пропорционально должны остаток денег вернуть.
02.08.2019
Ответить
Александра Плэйн
Просто прикол в том, что не было курьерки месяц. Они говорили ждите-ждите. Включили ее обратно, но на часть товаров такая вот фигня опять.
03.08.2019
Ответить
Анна
Я с ними вообще завязала по весне как начался их маркетинговый дурдом. В современной жизни покупателю гораздо проще купить чем продавцу найти клиента
02.08.2019
Ответить
Александра Плэйн
Это в Москве 😆. В Сочи они и ВБ.
Но я столько барахла купила во время реально низких цен, что можно и не покупать сейчас ничего ненужного)) Собсно, у меня так и происходит: если магазин расстраивает, я начинаю меньше тратить.
Разбиралась сегодня - нашла третью парку Дидриксон, которую брала на выбор и планировала вернуть месяца два назад 😬. Объем покупок с февраля был игого 😆.
03.08.2019
Ответить
Алена
Девочки, а что за хрень такая-не возвращаются деньги со счета озон. Написала им, дала реквизиты все и вот жду Уже 5 дней как. Это норм вообще или действовать надо? Саша , извини что не по теме(((
01.08.2019
Ответить
Александра Плэйн
Я б мечтала о счете)) почему то на моем акк ори влзращаются только на карту, с которой платила) поди там разбери что вернули и вернули ли 🙈.
01.08.2019
Ответить
Алена
Мне иногда шлют не комплект. Я решила по факту платить с ними только. А так спишут деньги со счета, и начнутся круги эти, от куда что да куда.
02.08.2019
Ответить
Александра Плэйн
А на счет возвращают если платите налом?
Потому что только на карту, даже если курьеру
03.08.2019
Ответить
Донна Роза
Ха, я и 30 дней ждала. В возвратом денег у них беда полная, а стоимость доставки, если платная была, они вообще зажимают, я уже давно не работаю с ними по предоплате, нервы дороже.
02.08.2019
Ответить
Виктория
таже история. при возврате денег ждешь минимум 30 дней. А стоимость доставки и списанные бонусы спасибо от сбера никогда не возвращают, пока не позвонишь на горячую линию и не потребуешь вернуть. В итоге либо плюнуть на 99р + бонусы сбера, либо в течение недели каждый день им звонить, отсылать выписки из сбера, доказывая что деньги и бонусы были списаны, но возврата не было. Ни в одном магазине с таким не сталкивалась.
03.08.2019
Ответить
Александра Плэйн
Виктория, приходите на мой курс «карты и кэшбэк», чтобы больше никогда в жизни не получать кэшбэк спасибками, которые не возвращает озон 😂. Гораздо ж лучше рублями и 6% за него, и на остальные траты плюс-минус примерно столько))
Да. И никогда в жизни не платить больше 1% за переводы внутри банка 👌🏻.
03.08.2019
Ответить
Ozon.ru
Добрый день! Подскажите номер заказа, пожалуйста, по которому ожидаете возврата денег. Все проверим
02.08.2019
Ответить
Astrahentium
Обнаглел, любимый =) у меня сестра за чертой города живёт, ей тоже только почта. Зато я их насилую 😂 с одним мылом курьер бесплатно едет 😂😂 ну раз списали деньги за премиум досрочно))
01.08.2019
Ответить
Кококо
Премиум вообще потерял весь свой смысл. В августе заканчивается полугодовая подписка - продлевать нет желания.
01.08.2019
Ответить
Astrahentium
Да ладно, копейка рубль бережёт. А когда ещё и баллы начисляют и бесплатно доставляют, чтоб не пользоваться?
01.08.2019
Ответить
Министерство культуры (и прачечная)
Посмотрела правила, вроде как вы правы, а озон обнаглел. 
01.08.2019
Ответить
Александра Плэйн
Спасибо, да, точно, именно такая табличка и была при покупке. И конечно я ее восприняла как то, что курьер должен быть бесплатно, а что туда вкладывал озон хз...
01.08.2019
Ответить
Донна Роза
Именно поэтому я покупаю у них премиум по 99 руб на месяц, не более. Требуйте возврата денег.
01.08.2019
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.