Заказала первый раз, но удалила письмо, в ЛК истории заказа не было. Жду посылку и приходит вот такое письмо. Но я не отказывалась, мне нужны эти вещи. Что за прикол? Что делать?
Там вещи были по распродаже, с очень хорошими ценами
Москва
Вот сколько курьерских службр работает, по мне так в Сдэк самые наглые курьеры. Мой заказ курьер сдэка тоже самостоятельно решил отправить обратно, т.к. он мне позвонил не за час до приезда, а уже непосредственно от моего подъезда. Мы были в поликлинике, позвони он заранее успели бы придти, короче вместо моей просьбы перенести дату доставки на завтра, он просто отправил посылку отправителю. Писала жалобу, посылку перенаправили мне обратно. Но бодаюсь с ним теперь постоянно, разговаривает борзо, заранее так и не звонит. СДЭК теперь многие компании обслуживает и вежливость курьеров в их компании видимо не на первом месте. Вообщем я это к тому, что возможно он просто не смог попасть к вам и не стал париться, оформил заказ как возврат.
0
16.11.2019
Ответить
Королев
Да я так и подумала. Недавно сумку ждала из Штатов, смотрю трек должна приехать. Звоню в СДЭК они говорят - у вас отказ, переносим дату на 3 дня. Пошла сама забирать, а то еще чего случись у них.
А тут даже номер не знаю, чтобы отследить
0
16.11.2019
Ответить
Томск
жалуйтесь на СДЭК в сам НМ, пусть на уровне руководства они друг с другом решают вопросы относительно курьеров. Ко мне так приезжал один "борзый", я на него пожаловалась в СДЭК, а на СДЭК в НМ - больше этот "курьер" ко мне не приезжает :))
0
16.11.2019
Ответить
Москва
Летом да, сама попала. Автор написала что там были по распродаже хорошей вещи.. Но не может с лета доставка идти)) а последний раз только куртки, но и то кже время прилично прошло
0
16.11.2019
Ответить
Москва
Тогда ничего не поняла... HM неделю максимум везёт. Ну две.
Вы только кинулись.. Я б уже позвонила им раз 100
0
16.11.2019
Ответить
Королев
У меня это был первый заказ в H&M и не единственный в магазинах. Не везут, думаю.. Мало ли.... Потом забыла вообще про них. Недавно вспомнила, что заказ не привезли, а как искать? Ни трека, ни номера заказа нет. Думаю, значит не хватило мне акционных вещей. И вчера письмо это приходит. Все равно в заказе вещей 10 было, а положили 4 и те не привезли
0
17.11.2019
Ответить
Санкт-Петербург
Месяца полтора назад была доп скидка к распродаже. Брала куртки на весну детям, выходила более или менее цена. Но все равно как-то странно. Если только на почту автор отправила посылку и забыла забрать. Я так однажды забыла. Квитанция с почты не пришла, а у меня было на тот момент много доставок, что про почта из головы вылетела.
0
16.11.2019
Ответить
Москва
У меня было так: курьер не разобрался как звонить в домофон🤦🏼♀️ ( хотя в коментариях я писала подробно на какие кнопочки жать. К слову обычный домофон), короче типо развернулся и уехал. Мне сняли баллы за возврат! Ну и товар со скидкой уже нельзя было перезаказать, потому что распродажа кончилась(
0
16.11.2019
Ответить
Москва
Я им звонила, я говорю хоть баллы верните... а они такие типо это баллы зачислены были за покупку котораяине состоялась. А там ровно баллы до уровня плюс. Я говорю, что этот заказ я делала уже имея уровень плюс и заранее до оплаты мне никакие баллы не зачислялись. Ну короче ничего я не добилась, сняли и сняли. Жалко было капец.
0
16.11.2019
Ответить
Королев
Это H&M баллы начисляет? Не буду больше с ними сотрудничать. Куча других нормальных магазинов
0
17.11.2019
Ответить
Москва
А в удаленных нет письма? Может курьер вас не нашел и оформил как отказ?
0
16.11.2019
Ответить
Королев
Чистила почту и все удалила, видимо. Привыкла, что в личном кабинете все есть. Писем и звонков от курьера не было точно.
0
16.11.2019
Ответить
Москва
А почему а ЛК то ничего нет? Я там часто заказываю, вся история заказов сохранена...а вы когда заказ то делали?
У меня папа недель назад было позожее- не смогла принять картера, согласовали потом другой день, и никто не приехал) а потом письмо пришло какму вас)))
0
16.11.2019
Ответить
Королев
Месяца 1,5 назад делала заказ, но в ЛК информации нет. Как-то тут спрашивала, сказали на почту приходит письмо. Но письмо удалила и как искать заказ? Здрасьте, найдите, делала заказ, но ни номера, ни трека...
Думаю, ну письмо тогда уж придет, что отправлено или ждите... И тишина. Потом забыла и забила. У меня каждую неделю покупки 🙈 Вчера пришло. В заказе позиций было больше, а ответ по 4 прислали
0
17.11.2019
Ответить
Москва
Вы позвоните им,может они сто а поддержке пояснят, по номеру телефона, или адресу) у них доставка быстрая, максимум 2 недели было у меня, обычно несколько дней) конечно за полтора месяца они б доставили)
0
17.11.2019
Ответить
Москва
Было такое. Заказала вещи по распродаже, личный бонус списали, а сдэк поставил посылку на возврат
В день доставки мне звонила их автоматическая женщина, я подтвердила, что могу принять посылку в течение часа, и все... Нет посылки.
Я и писала им, и ругалась, ничего объяснять не сталаэи, сказали, что у них в базе информация "отказ от посылки", я говорю я не отказывалась, какого фига вы мне её не привезли? Но это бесполезно.
0
16.11.2019
Ответить
Москва
У меня недавно была похожая ситуация. Сдек отменил доставку и отправил всё обратно. Тоже были товары со скидкой, но что обиднее, личный бонус сгорел(
0
16.11.2019
Ответить
Москва
а как это лк нет заказа? у них вроде всегда все четко, заказы все отображаются и там можно отследить из лк.
0
16.11.2019
Ответить
