Всем добрый день) подскажите пожалуйста, кто сталкивался. Ситуация такая- есть подарочный сертификат в дочки сыночки на 3000. И что самое приятное, по их правилам я должна совершить там покупку на сумму более 3000 р, чтоб воспользоваться. Покупать мне там нечего. Но заказала сапоги и блузку, в им их разбили на 2 заказа. Пришла выкупать- и опять нет! Так как 2 заказа, один на 2600, другой на 700, сертификат можно использовать частично, но остальная сумма сгорает!! Разве так правомерно? Роспотребнадзор сегодня выходной (( может уже кто разбирался с этой темой? В дм например хоть по 100 р трать целый год.
Москва
У меня был сертификат на 1000, а покупка на 980) но тоже сказали, что должно быть на рубль больше хотя бы. И тоже разбивало на 2 заказа со склада, я там час добивала эту корзину, чтобы все три позиции были в наличии. Но за 400 с чем-то как раз я взяла набор кукол с платьями, так что попробуйте добавить что-то другое, что ж ещё делать 🤷
0
30.11.2019
Ответить
Москва
Сапоги последние там эти(( а больше мне ничего не надо там😭
0
30.11.2019
Ответить
Москва
Ну чтобы не сгорели - уж трусы-носки можно взять)) там сейчас у них акция 2+1 на это добро
0
30.11.2019
Ответить
Москва
У них (по крайней мере в нашем магазине) есть корзина, там написано передумали - ничего страшного, оставьте здесь. Можно ту часть за 700 не брать. Ну в конце концов забрать сапоги и пусть остаток сгорит, чё уж делать, лучше чем ничего всё равно)
0
30.11.2019
Ответить
Москва
Я ж не против стоб сгорели, но они говорят чтоб использовать, сумма нужна от 3 т)) одна сначала сказала сто можно чтоб сгорели, а когда я начала возмущаться, как это деньги могут сгореть, другая сказала что нельзя воспользоваться)) так сто где правда не знаю))
0
30.11.2019
Ответить
Москва
Мне на горячей линии говорили, что покупка должна быть больше номинала сертификата, а в магазине девушка сказала какая разница
0
30.11.2019
Ответить
Иваново
А вам какой сертификат дарили? Бумажный или электронный? Помню, у них фишка была, что в ИМ только электронными (купленными онлайн) можно расплачиваться, а бумажными - только покупки оффлайн. Нам 2 раза дарили туда сертификаты, правда, пару лет назад, может, поменялось....
0
30.11.2019
Ответить
Москва
Карточка)) но смысл один, мне там ничего не надо чтоб прям сразу...если б можно частями были, я б йогурты и иаорлжки брала там, как в дет мире...но нет((
0
30.11.2019
Ответить
Иваново
Не тратьте тогда прямо сейчас. Дождитесь сейлов или необходимости. Мне так дочке в том году на дэрэ сертификат в НМ подарили (в феврале). А мне вот ничего не надо. Так и лежал до мая, дождалась, когда была акция 20% оффлайн на всё детское+нужны были покупки к сезону, которые точно нужно мерить (типа темных очков, купальника и тп). Потому что я там тоже всё онлайн беру в основном, оффлайн у нас вообще дурацкий.
0
30.11.2019
Ответить
Москва
Я там просто ничего не покупаю))) первый раз за много много лет купила дочке форму для школы в августе)) и все)
0
30.11.2019
Ответить
Иваново
Я дочки-сыночки тоже не люблю. Очень редко что-то там покупаю, и то онлайн. Жутко бесит их сервис и особенно то, что доставка в магазин их же платная, и каждый раз новые условия и стоимость доставки. И даже заказать вещь, которая есть у них в оффлайн иногда предлагает только с платной доставкой. Жуть в общем, и находятся у нас за тридевять земель. Но вот летом младшему шлем Густи там зимний взяла за около 600р, дочке сандалии убивать на улицу за 800, когда надо было "прям щас и чтоб по ноге село".
0
30.11.2019
Ответить
Москва
Так вот мне тоже иногда, очень редко, на какие-то то копейки))) летом купила сыну сабо на дачу за 200 р))и вот брала дочке форму, сарафан, брюки, несколько блузок-знала б я о сертификате😭😭😭
0
30.11.2019
Ответить
Москва
Выкупите то, что за 2600, ну какую то игрушку или гигиену возьмите (шампуни, гели), может вкусняшек. А второй заказ не забирайте. Я бы так сделала:-))) ну или что то одно на три тыщи нашла... все равно ж подарили, ясно, что по их ценам в сезон покупать не хочется, но обидно, если сертификат вообще сгорит.
0
30.11.2019
Ответить
Москва
Ну что, сто там можно купить😭😭😭игрушки дороже чем везде, да мне и не надо их ((( вот сапоги Ершов, и то,не могу((( они последние, и перезакащать я их не могу,чтоб добавить что-то(((
0
30.11.2019
Ответить
Москва
Гигиену - это расходник, все равно ж покупать... я тоже не люблю дочки сыночки, но лучше уж сапоги и потратить 400 р на еще что-то все равно нужное, может, канцелярка, раз дочка школьница. Ну или забить на сапоги и что то другое сразу на 3000 заказать:-))) в любом случае, вам сертификат надо отоварить же
0
30.11.2019
Ответить
Саратов
Вот ниже правильно советуют, только не поменять, а купить сертификаты по 500-1000 руб + чупачупс или жвачку, расплатившись своим, на подарки можно использовать и самой удобнее расплачиваться.
0
30.11.2019
Ответить
Москва
Вы думаете я могу купить на свой сертификат тоже сертификаты?...хм, пойду почитаю условия.
0
30.11.2019
Ответить
Краснодар
Вы можете сдать сертификат. Вам должны вернуть деньги. Позвоните им на горячую линию. Если в магазине об этом не знают, напишите заявление
0
30.11.2019
Ответить
Москва
Позвонила) на горячей линии сообщили, что вернут тем же сертификатом, если мне ведь не подойдёт)))
0
30.11.2019
Ответить
Краснодар
Не поленитесь. Вбейте в поиске "возврат денежных средств за подарочный сертификат". Там будет разъяснение Роспотребнадзора с правовым обоснованием обязанности магазина вернуть деньги за сертификат. Чек для этого не нужен... Чек вообще не является обязательным документом при предъявлении требований о возврате денег потребителю
0
30.11.2019
Ответить
Москва
Читала, но все мутно как-то( в основном речь про то, что если я сама купила, и сама хочу вернуть. А тут мне подарили. Даже не знаю в каком магазине брали((( уж пора создавать пост, может кто сто там покупает, я б обналичила тогда))
0
30.11.2019
Ответить
Москва
Я в дм купила на подарочный сертификат игрушку, потом нашла дешевле ее, вернула, мне деньги отдали наличкой
0
30.11.2019
Ответить
Москва
Да, тоже так хотела, но у них и возврат не сразу-сказали что пишут письмо в бухгалтерию, и если она даёт добро, возвращают деньги ((
0
30.11.2019
Ответить
Москва
Вот с этими сертификатами морока ( лучше уж деньгами дарили, честное слово
0
30.11.2019
Ответить
Тобольск
Посмотрите до какого годен сертификат,что б не сгорел вообще полностью.
Нам так в августе подарили,думали весной используем на коляску, случайно глянула,а он до 31декабря действителен! И никто не предупредил на кассе. В нормальных магазинах 1год со дня продажи
0
30.11.2019
Ответить
Москва
А тут три года)))) судя по всему, именно столько я и буду там что-то пытаться купить😂вот уже реально думаю, пойти пюрешек детям накупить и йогуртов. Но блин там ж дороже чем в дет мире(((
0
30.11.2019
Ответить
Йошкар-Ола
Может,вам закинуть в заказ трансформера,если есть в наличии? Цена заманчивая, нигде такой не видела.Будет сыну подарок) Видео посмотрела, прикольная игрушка
0
30.11.2019
Ответить
Москва
Сапоги последние, не могу уже ничего добавить((( а робота боюсь сломаем,он разбирает даже те игрушки, которые в принципе не разбираются🙈
0
30.11.2019
Ответить
Оренбург
У меня соседке дочке подарили сертификат в другой магазин. Она впринципе сама говорила, т к игрушку присмотрела дорогую какую то там. Так фиг вам. Говорят сертификат только на игрушки из распродажи действует 🤦🏼♀️
0
30.11.2019
Ответить
Киров
А поменять у них на 3 по 1000 нельзя? Я, когда дарю сертификаты, всегда покупаю несколько шт маленького номинала, чтоб человеку было удобно.
0
30.11.2019
Ответить
Москва
Вот вы правильно делаете))) поменять нельзя...думаю, что и купить на сертификат несколько тоже не дадут)))
0
30.11.2019
Ответить
Москва
Купите одну вещь больше 3000 лучше куртку или обувь, потом сдайте обратно, типо не подошла по размеру, вам должны вернуть наличными.
0
30.11.2019
Ответить
Воронеж
За сертификат можно вернуть деньги, гдето слышала от юриста.
0
30.11.2019
Ответить