Девочки, подскажите, пожалуйста! Я из региона. Много лет заказывала с озона без проблем разные по весу и объему посылки. Сейчас не могу заказать на НГ ребенку ни один домик. Невозможно оформить заказ! Ограничения по весу! Это что за нововведения? И решаются ли они с помощью премиум подписки? Очень расстроена, если честно!
Москва
это глюк, у меня так же было. Обращайтесь в службу поддержки (лучше по телефону) и требуйте составить обращение для программистов, чтобы исправили. Обязательно проконтролируйте, что оно составлено (на почту должно прийти письмо). Исправляют за 1-2 дня.
0
11.12.2019
Ответить
Арсеньев
Спасибо! Но вот никак не могу найти на сайте телефон службы поддержки (
0
11.12.2019
Ответить
Москва
А телефона теперь похоже нет. Тоже на днях решала с ними вопрос, но только через переписку. По телефону, который нашла, ответил автомат: "пишите в чат" и всё.
0
12.12.2019
Ответить
Москва
У меня было такое, когда я хотела доставку через пик-поинт, а можно было только курьером, т.к. она по габаритам не влазила в постамат. Может и у Вас так же
0
11.12.2019
Ответить
Арсеньев
Нет, у меня по весу не проходит. И даже "почтой России" нельзя (
0
11.12.2019
Ответить
Санкт-Петербург
У нас в Питере в пункте выдачи сказали, что сервер у них перегружен перед Новым годом. Может у вас из-за этого глюк на сайте🤷♀️
0
12.12.2019
Ответить