Майтойз, ужасная Служба доставки. Наглые курьеры.
Поболтаем (обо всем понемножку)У меня вчера должен быть курьер с 20-22 часов, позвонил он мне в 12 часов дня и говорит, что приехал. Я ему сказала, что у меня доставка на вечер, на что он мне ответил, что ни сегодня, ни вообще вечером он не приедет. Я позвонила в магазин, объяснила ситуацию, на что мне пришёл ответ , что ждите курьера с 18-22 часов. И опять ко мне никто не приехал. С этим можно как-то бороться?
Тали
У меня жесть с бук-24 была. Заказала,жду день,два. Звоню им сама,они говорят,что доставлено в магазин Красногорска! А причём здесь я (мытищи),тем более ждала курьера, и Красногорск не понятно. Больше не заказываю там
17.12.2019
Ответить
Мария
А у меня похожий курьер был в окей был. Просто жесть. Ещё и матерился по телефону. А ещё кадр был, когда заказала из магазин Клевер. Сначало привёз заказ, оплатила, забрала, потом он рвётся обратно типа надо оплатить сумму в 2 раза больше. Я попросила документы на сумму у него нет. Я отдала книги , забрала деньги до выяснения суммы. На след день, опять ее мне везёт. Спрашиваю документы с суммой взял он. Сказал да, так в этот день и не приехал. А потом написали из Доставки, что я от посылки отказалась и ее вернули в магазин. Ужас.
17.12.2019
Ответить
Елена
А я все возврат сделать не могу((( с 6.12 заказ все не вернётся в магазин. Интересно сроки есть по закону
17.12.2019
Ответить
Катерина
Это не в магазине дело, а в личности курьера. Мой первый заказ на ВБ происходил примерно так же. Курьер должен был приехать с 16 до 19, ни ответа ни привета. Звоню ему сама в 18-30. Отвечает "пробки, я не приеду", прошу перенести на завтра-послезавтра. Он меня чуть ли не матюками посылает. Звонила в сам магазин, мой заказ передали другому курьеру, он оказался лапочкой.
А тот первый мне еще потом 2 заказа привозил, и каждый раз хамил и возмущался, что живу не там, плачу не так, номер заказа наизусть не помню, куртку на двухлетку хочу примерить и трачу курьерское драгоценное время. Я на него жалобу писала. Не знаю, подействовала ли, но уже года 3 я его не видела (а воспоминания свежи до сих пор).
Можт он в майтойз устроился? )))
17.12.2019
Ответить
Flo
У меня на вб прекрасный курьер поменялся на такого вот как у вас. Вечные жалобы на все подряд - на зп, на маленькую стоимость заказа, на примерку, на отказ после примерки, когда заказываю к маме, то жалуется, что ехать далеко. Ещё он экономит деньги на телефоне - звонит и сбрасывает. Я квартиру не даю, спускаюсь к подъезду. Если после первого «позвонил и сбросил» не успеваешь через 2 минуты оказаться на улице, то начинается просто череда звонков и иногда истерика в трубку. Писала жалобы и всегда низкую оценку ставлю в приложении, когда просят оценить. Но он все ещё там с лета аж. Видимо зп и правда не очень, не рвутся к ним курьеры.
17.12.2019
Ответить
Катерина
Ну, курьерам никогда миллионы не платили. Но если уж ты работаешь на этой работе, так работай нормально. Ко мне из майшопа милый мужчина приезжает, вечно попадает на наши прогулки - пока ждем пока терминал мозгами доскрипит он со мной про погоду, с детьми уси-пуси; а из перекрестка как-то два парня молодых приехали - так мы минут 15 ржали с ними стояли. Но это исключения, обычно курьеры ведут себя нейтрально - и отлично. Но зачем хамить людям, которые к твое ЗП не имеют никакого отношения - не понятно, не из суммы же заказа ему бонусы идут?
17.12.2019
Ответить
Flo
Да я с вами полностью согласна. Просто думаю уволили бы его давно, но видимо заменить некем
17.12.2019
Ответить
Олег Купцов
Здравствуйте! Очень жаль, что работа курьера расстроила вас. Постоянно проводим дисциплинарную работу с партнерами по доставке, чтобы сократить количество подобных случаев. Надеемся, ситуация не повторится.
17.12.2019
Ответить