Санкт-Петербург
Девочки опять я!
Москва
Я как-то с мамси бодалась...но там цена вопроса 500 р была. Пришли колготки Крокид, 4 пары. И все с ужасным швом сзади, наружу. Писала им несколько раз, отвечали что это нормально, так шьют колготки, поставщик им так отвечал. Я писала им ВКонтакте, звонила, оставляла много заявок везде...в общем мне кажется я им надоела, и они прислали курьера за колготками, а деньги мне вернули, правда в личный кабинет. Можно наверно попробовать обратится туда, где проводят экспертизу. Мне тут как то одна девочка писала, что они сразу говорят, брак или нет, и если тебя устраивает, то сдаешь им. Но там и цена вопроса была- за сапоги за 2000 экспертиза была столько же.
Санкт-Петербург
Ну это да, они валят на поставщика!но по факту они должны отвечать!тк покупала у них!ну и если суд решит, что они виноваты то все расходы покрывает мамси и экспертизу и тд!
Ну написала ещё в само Моло куда только можно интересно, что они ответят
Нижний Новгород
Вообще по поводу экспертизы читала недавно на другом ресурсе. Что стоит для начала добиваться того, что бы они забрали на экспертизу или официально вам отказали. А если просто молча самим провести экспертизу и с ней идти в суд, то в суде они могут заявить, что вы не дали им возможность реализовать их права и провести экспертизу. И из-за этого вашу могут просто развернуть и не заплатить за неё. Если есть где-то возможность до официальной экспертизы показать и посмотреть брак это или повреждения возникшие в ходе эксплуатации то можно показать. А далее лучше у юристов проконсультироваться как вам лучше сдавать и делать/не делать экспертизу. Вообще ее и суд может назначить тоже
Санкт-Петербург
Сначала письмо в фирму где брала если нет ответа 10 дней в суд, дальше делает фирма экспертизу, если меня не устраивает делаю свою, и дальше решение судьи, или возврат или процент от стоимости какой то
Москва
Вы на мамси тоже напишите побольше. И на почту, и по телефону, везде где найдете. Я так и озон в свое время достала🙈про поставщиков если честно не в курсе, надо почитать.
Санкт-Петербург
Да только что позвонила тоже!сказали в работе моя заявка😂
Блин такое качество Г, но блин красивый 
Москва
Красивый, да))))
Вы перечитайте закон о защите прав, 18-19 ст, и ещё какие-то, ну чтоб хоть знать что им говорить(( а то обидно конечно (
А за сколько вы там его брали если не секрет?
Санкт-Петербург
За 5900😂но заказала космос на след год за 7500 но там ткань вроде другая, теперь думаю выкупать ли😂🤦🏼♀️
Я в этом году возвращала товар, не мамси, но суть та же. Принимать не хотели, магазин такой же посредник между покупателем и производителем.
Тоже пытались меня убедить, что они посредники и я должна решать вопрос с фабрикой. Но я до этого консультировалась в Роспотребнадзоре и знала что это не так. Договор купли продажи у меня именно с магазином, значит и решаю вопрос я с магазином. А уже магазин может в свою очередь взыскивать с производителя или поставщика.
У меня всё продолжалось месяца полтора. Хотели делать экспертизу, но обошлось без неё.
Вообще магазин должен провести проверку качества товара, посмотреть брак. Дальше, если он не согласен забрать товар и вернуть деньги, можно делать экспертизу. Её может сделать магазин, а можете и вы, но если вы сами будете делать, то вы обязательно должны уведомить магазин об этом, и указать когда кем и как будет проведена экспертиза и пригласить сотрудника магазина присутствовать при этом.
Вообще пока я не предпринимала решительных действий магазин тоже не спешил возвращать деньги и забирать товар, все какие то отговорки, подождите и т.д. Мне ждать надоело. Я отправила на юр.адрес досудебную претензию, так же в тел. разговоре сказала, что теперь буду общаться с ними в суде. Так же указала на их нарушения, не проведение контроля качества, срыв сроков ответа и т.д. в результате вопрос решился как только они получили досудебную претензию, видимо понятно стало, что настроена серьезно, они сами отменили экспертизу и забрав товар вернули деньги.
Москва
Досудебный претензию и отзыв на яндекс маркет и ещё куда-нибудь.
