Первый раз там заказала одна посылка пришла отлично, а вторая зависла((( подскажите пожалуйста что можно сделать в такой ситуации?

Первый раз там заказала одна посылка пришла отлично, а вторая зависла((( подскажите пожалуйста что можно сделать в такой ситуации?

У меня неделю назад развернули на таможне🤷♀️ Открыла спор, выбрала нужные пункты, прикрепила фото нашего диалога с продавцом. Деньги вернули дня через 4
Ну он вам все верно написал. Открываете спор, вам возвращают деньги и снова пытаетесь заказать товар.
А открывать спор нужно на русском или на английском писать? И что указать товар не пропустила таможня, просто у меня еще до окончания срока доставки около 30 дней.
открываете спор, прикрепляете этот скрин,деньги должны вернуть
Хорошо, попробую, просто у меня еще до окончания срока доставки около 30 дней вот и засомневалась что делать
То что сказал продавец то и делайте,откройте диспут,вам вернут деньги, сделаете ещё один заказ