Плохо крутятся колеса самоката

Заказала ребёнку кикборд (трёхколёсный самокат, у которого два колеса спереди). Сегодня пришёл, вроде все нормально, только одно переднее и заднее крутятся плоховато, вот если пальцами раскрутить, то как будто трутся обо что-то, не раскручиваются толком, тормозят. Если ехать на самокате по полу, то ничего не заметно, нормально едет.

Это в подшипниках проблема? Может самокат долго на складе пролежал и подшипники высохли? Их можно просто смазать и чем? Или скорее всего бракованные подшипники и вернуть самокат?