СДЭК разводит на деньги
Черный список и жалобыВот все ругают службы доставки, мол они не привозят заказы. СДЭК пошёл дальше всех. Он не просто не привёз заказ, он ещё за то что не привёз хочет денег!!!
Заказала я в начале мая игрушки у мастера. Все оплатила, мастер отправил заказ с доставкой до двери, скинул мне номер трека. Сегодня про заказ вспомнила, зашла проверить, где он. А он давным давно приехал и даже висит в статусе «Неудачная попытка доставки» (при том, что я два месяца сижу дома безвылазно. То есть вообще безвылазно, даже в магазин не хожу). И более того, сегодня последний день бесплатного хранения заказа!!!! Звоню в службу поддержки. И тут меня «радуют». Оказывается, по словам оператора Надежды, это я должна сама отслеживать свой заказ и сообщать СДЭК когда и куда его доставить. Без моего запроса они никуда заказ не повезут!!!! При этом срок хранения тикает и включается счётчик! О том, что включается счётчик, тебя тоже никто не уведомляет! А чтобы просто привезли, нужно было дополнительно включить услугу информирования или что-то такое. Я, конечно, много всякого разного видела в жизни, но чтоб вот так на ровном месте разводить....
Будьте осторожны с ними.
