Столкнулась с такой проблемой, что одетые один раз кроссовки скетчерс порвались (или как будто потерлись) на пятке в 2х местах и из за выпирающей из дырочек какой то жёсткой сеточки безумно трут, и ходить в них нереально. Получены были 2 июля.
Екатеринбург
Если дырка появилась после одной носки, то должны вернуть.
У меня была похожая ситуация, в феврале купила ботинки, еле в них ходила. Недавно достала, чтобы посмотреть и внутри где пятка были дыры, кожа протерлась. Написала в поддержку. Один из операторов сказал, что срок возврата прошёл. Он 2 недели. Но у обуви не надлежащего качества срок гарантии 2 года. Об этом я им и написала. Обувь сдала, деньги вернули.
Напишите им в поддержку.
0
19.09.2020
Ответить
Пенза
Натирает сетка которая была за внутренним материалом, который порвался на одном ботинке) а не просто натирают)
0
19.09.2020
Ответить
Москва
Ну вот обычно это списывают на то, что не по размеру, вот пятка и протерл. Может конечно, пойдут навстречу, но обычно это волокита с экспертизой и тд, к сожалению (
0
19.09.2020
Ответить
Москва
Я работала в крупном ритейлере, правда одежды, возврат по такого рода браку через такой срок, это геморрой 🤷♀️
0
19.09.2020
Ответить
Нефтекамск
Ничего не Геморой. Просто людям не охота заморачиватся, а продавцы этим пользуются. Если Экспертиза признаёт этот случай браком, то какая разница , примут как миленькие
0
19.09.2020
Ответить
Москва
Почитайте условия возврата, насколько я помню, у них надо самой на экспертизу сдавать и им потом с результатом экспертизы сдать. По идее должны принять
0
19.09.2020
Ответить
Пенза
Да, я вот и такие случаи читаю, и про то, что соглашались на возврат. Хотела поинтересоваться как последнее время дела обстоят, стоит ли быть понастойчивее, или беспрлезно
0
19.09.2020
Ответить
