Делает ли возврат по браку озон после 2х месяцев?
Неудачные покупкиСтолкнулась с такой проблемой, что одетые один раз кроссовки скетчерс порвались (или как будто потерлись) на пятке в 2х местах и из за выпирающей из дырочек какой то жёсткой сеточки безумно трут, и ходить в них нереально. Получены были 2 июля.
Форточка
Почитайте условия возврата, насколько я помню, у них надо самой на экспертизу сдавать и им потом с результатом экспертизы сдать. По идее должны принять
19.09.2020
Ответить
Евгения
Да, я вот и такие случаи читаю, и про то, что соглашались на возврат. Хотела поинтересоваться как последнее время дела обстоят, стоит ли быть понастойчивее, или беспрлезно
19.09.2020
Ответить
Юлия
Если дырка появилась после одной носки, то должны вернуть.
У меня была похожая ситуация, в феврале купила ботинки, еле в них ходила. Недавно достала, чтобы посмотреть и внутри где пятка были дыры, кожа протерлась. Написала в поддержку. Один из операторов сказал, что срок возврата прошёл. Он 2 недели. Но у обуви не надлежащего качества срок гарантии 2 года. Об этом я им и написала. Обувь сдала, деньги вернули.
Напишите им в поддержку.
19.09.2020
Ответить
Евгения
Натирает сетка которая была за внутренним материалом, который порвался на одном ботинке) а не просто натирают)
19.09.2020
Ответить
Еленка
Ну вот обычно это списывают на то, что не по размеру, вот пятка и протерл. Может конечно, пойдут навстречу, но обычно это волокита с экспертизой и тд, к сожалению (
19.09.2020
Ответить
Еленка
Я работала в крупном ритейлере, правда одежды, возврат по такого рода браку через такой срок, это геморрой 🤷♀️
19.09.2020
Ответить
(Алиса)
Ничего не Геморой. Просто людям не охота заморачиватся, а продавцы этим пользуются. Если Экспертиза признаёт этот случай браком, то какая разница , примут как миленькие
19.09.2020
Ответить