Купила на ВБ соковыжималку. 2 года ещё не прошло. Она перестала работать.
Написала на ВБ, сняла видео, приложила фото.
Мне ответили чтобы я обратилась в сервисный центр сама и если подтвердится заводской брак, чтобы я принесла им эту бумагу и обратилась заново.
Вопрос, почему я должна сама заниматься этим? Я покупала товар у них, они и должны заниматься этим сами. Или я не права?
Горячую линию у них убрали, так не удобно вести с ними переписку и ждать ответ. Пишу им с 6 октября. Уже надоело. Что посоветуете?
Читала как-то комментарии тех кто на ВБ сдаёт всё абсолютно (к примеру вещь после сезона по швам разошлась и т.д.), отзовитесь как это делаете.
