Войти

Возврат на WILDBERRIES

Лучший ответ

Knopka
Пончик, 9 лет 9 месяцевБулочка, 5 летСын, 1 год 6 месяцев Минск

Создавайте ещё одну заявку. Этикеток на обуви нет?

пс: я сделала такой вывод. Вб дал разнарядку своим сотрудникам пвз, чтобы они очень внимательно смотрели товар. Встретилась такая д....ра, простите. Новую футболку смотрела каждый милиметр. Я ее даже потроллила немного. Так вот, эти самые сотрудники пвз требуют создания заявок на брак на любую мелочь.

0
04.04.2021
Евгения
Золотце мое, 20 лет 9 месяцевВредина, 15 лет 3 месяца Краснодар

Knopka, Ужас,чтоб так неделю ждать одобрения,а потом тебе откажут и думай дальше что делать.

0
04.04.2021
Абра Кадабра
Масик, 10 летМасяня, 7 лет 10 месяцев Санкт-Петербург

Knopka, да, такие же наблюдения. Они стали намного внимательнее осматривать возвраты. Раньше фактически только мельком оглядывали и проверяли наличие этикеток. Теперь чуть ли не с лупой. А брак подтверждают плохо. То есть и нам, покупателям, нужно очень внимательно осматривать вещи при получении чтобы не возникало потом проблем с возвратом.

0
04.04.2021
Knopka
Пончик, 9 лет 9 месяцевБулочка, 5 летСын, 1 год 6 месяцев Минск

Абра Кадабра, самое интересное, что заявку то одобрят. А вб я уверена пользуется чужими денежными средствами на вкладах однодневках. Так ли сейчас все хорошо у этой финансовой пирамиды?

0
04.04.2021
Абра Кадабра
Масик, 10 летМасяня, 7 лет 10 месяцев Санкт-Петербург

Knopka, думаю не так уж плохо раз открывают пвз в Европе.

0
04.04.2021
Knopka
Пончик, 9 лет 9 месяцевБулочка, 5 летСын, 1 год 6 месяцев Минск

Абра Кадабра, где? В Литве или Финляндии?

0
04.04.2021
Абра Кадабра
Масик, 10 летМасяня, 7 лет 10 месяцев Санкт-Петербург

Knopka, я читала что они открыли пункты в Польше и в Германии

0
04.04.2021
lilinamal1234
Малышка, 6 лет 10 месяцев Москва

Ну так оформите возврат через приложение, отнесите в любой пвз и примут. Только не по браку, а просто не подошел размер

0
04.04.2021
Абра Кадабра
Масик, 10 летМасяня, 7 лет 10 месяцев Санкт-Петербург

lilinamal1234, на ВБ не надо оформлять возврат на сайте. Достаточно принести в любой ПВЗ.

0
04.04.2021
lilinamal1234
Малышка, 6 лет 10 месяцев Москва

Абра Кадабра, ну если в пвз не принимают, как автор пишет. Если на сайте одобрят, то заберут. Хотя можно в другой отнести

0
04.04.2021
Евгения
Золотце мое, 20 лет 9 месяцевВредина, 15 лет 3 месяца Краснодар

lilinamal1234, Сайт не одобрил,попробую в другой отнести,даже не подумала что так можно,думал де брали,туда и сдавать.

0
04.04.2021
Абра Кадабра
Масик, 10 летМасяня, 7 лет 10 месяцев Санкт-Петербург

lilinamal1234, точно так же откажут если заметят следы носки.

0
04.04.2021
Евгения
Золотце мое, 20 лет 9 месяцевВредина, 15 лет 3 месяца Краснодар

Абра Кадабра, Не приняли,сказали обувь ношенная,оформляйте как брак,а по браку тоже отказ

0
04.04.2021
Абра Кадабра
Масик, 10 летМасяня, 7 лет 10 месяцев Санкт-Петербург

Евгения, вам надо попасть на не очень внимательного сотрудника, который не будет вглядываться в подошву. В этом ПВЗ или в любом другом. Хотя ваша ссылка не открывается и насколько все плохо с подошвой - непонятно.

0
04.04.2021
Евгения
Золотце мое, 20 лет 9 месяцевВредина, 15 лет 3 месяца Краснодар

Абра Кадабра, добавила фото

0
04.04.2021
Евгения
Золотце мое, 20 лет 9 месяцевВредина, 15 лет 3 месяца Краснодар

lilinamal1234, Не приняли

0
04.04.2021
Treap
Мальчик, 9 лет 3 месяца Сибай

Лучше б они смотрели, что продают. Сволочи. Я неимоверно на них зла. Жаль здесь мат неприемлем. У меня так куртка за 18 тыс лежит с браком. С 26ого числа заявка оформлена, до сих пор не одобрили. На пвз минут 15 с лупой её осматривали и прикопались к двум точечкам на подкладке

0
04.04.2021
Алена
Дима, 15 лет 2 месяцаКатюша, 10 лет 5 месяцев Москва

Lady in black, самое лучшее решение - сдавать в другой пункт! Возврат по браку у них просто 7 кругов ада...

0
04.04.2021
Treap
Мальчик, 9 лет 3 месяца Сибай

Алена, я пыталась в два места сдать, в партнерском пункте не приняли, потому что мне сказали: пакет не соответствует, остальные пункты далеко были, вечером уже поздно было ехать, приехала домой, создала заявку. Мне девушка сказала в пункте, что ей сразу одобрили ботинки, я думала, что сейчас и мне быстро одобрят.. ага...до сих пор жду. А мне уезжать через два дня

0
04.04.2021
Алена
Дима, 15 лет 2 месяцаКатюша, 10 лет 5 месяцев Москва

Lady in black, я как-то их долго долбала по горячей линии, чтобы мою заявку рассмотрели, но у меня больше 2 недель заявка уже висела. Они все сроки нарушали.

В Москве, чтобы попасть на реального оператора, надо 3-4 раза прослушать робота и ничего не нажимать. Может позвонить, попросить ускорить рассмотрение 🤷‍♀️

0
04.04.2021
Treap
Мальчик, 9 лет 3 месяца Сибай

Алена, писала им уже три раза, ответ стандартный. А я же могу сдать если что в другом регионе России?

0
04.04.2021
Евгения
Золотце мое, 20 лет 9 месяцевВредина, 15 лет 3 месяца Краснодар

Lady in black, у меня в другом пункте приняли,ура!!!Желаю и ВАМ попасть на такого лояльного оператора.!!!!

0
05.04.2021
Treap
Мальчик, 9 лет 3 месяца Сибай

Евгения, спасибо!! Я уже дождусь пока одобрят заявку. Уже времени прошло много.

0
05.04.2021

Ссылка ваша нерабочая. Можно поробовать сдать в другое пвз, или писать опять на брак. Мне как-то с 4 раза подтвердили...

0
04.04.2021
Евгения
Золотце мое, 20 лет 9 месяцевВредина, 15 лет 3 месяца Краснодар

Светланочка, Спасибо,попробую сначала в другой ПВЗ,что то не подумала даже.Но они по браку рассматривали ровно 7 дней,у Вас так же?

0
04.04.2021
Кама
Ле, 8 лет 2 месяцаГле, 6 лет 5 месяцев Москва

Евгения, мне иногда через несколько часов отвечают, а иногда неделя

0
04.04.2021

Евгения, Да, они очень долго стали рассматривать (( вам нужно попасть на невнимательного сотрудника( а так, я всегда в пвз все осматриваю, если все ок, беру домой мерить. Если нет, в пвз отказываюсь сразу

0
04.04.2021
Анна
Илья, 13 лет 3 месяцаАндрей, 9 лет 6 месяцев Москва

Wb разочаровывает в последнее время. Заказала доставку в пункт вывоза рядом с работой. Просрочили. А я а отпуск уходила, мне далее уже было не актуально в этот пункт доставка. Попросила сменить на пункт рядом с домом. Нельзя. Сказали перезаказать, а этот не забирать, типа через 15 дней деньги вернутся. Вернулись, но вместе 300 рублей 250. Написали в поддержку, даже не ответили. Подозреваю, что вычли за доставку. За 50 рублей не хочется тратить себе нервы, но заказывать у них больше ничего не хочется.

0
04.04.2021
Кама
Ле, 8 лет 2 месяцаГле, 6 лет 5 месяцев Москва

Анна, 50р - это за доставку, если товар не забрали

0
04.04.2021
ksanzazah29
Elizabeth, 6 лет 3 месяца Санкт-Петербург

Пишите в службу поддержки

Как вы оформили возврат ? Через сайт?

0
04.04.2021
Евгения
Золотце мое, 20 лет 9 месяцевВредина, 15 лет 3 месяца Краснодар

ksanzazah29, Нет,принесла в пункт,там принимать отказались,сказали оформлять как брак,а в браке тоже отказ

0
04.04.2021

Я пару вещей по браку возвращала через проверку товара, одобрили быстро без проблем. Прикрепляла фото как положено ,но там действительно брак был,я при получении не проверила. Ваши сапоги может до вас кто и одевал уже,поэтому могут и не одобрить. У них товар надо тщательно проверять не отходя от кассы и бирки проверять в том числе. Люди бирки отрывают ,носят и потом опять сдают.

0
04.04.2021
Евгения
Золотце мое, 20 лет 9 месяцевВредина, 15 лет 3 месяца Краснодар

Алина Ларина, Наученная горьким опытом теперь это поняла,буду проверять очень тщательно.

0
05.04.2021

Позвоните в службу поддержки!

0
04.04.2021
Евгения
Золотце мое, 20 лет 9 месяцевВредина, 15 лет 3 месяца Краснодар

Женечка, Спасибо,попробую

0
04.04.2021

Женечка, дозвониться до них сейчас стало не реально.

0
04.04.2021

Алина Ларина, если на горячую линию. Но они там много где под отрицательными комментами оставляют мобильный телефон. Может на него попробовать?

0
04.04.2021
Мария
Максим, 9 лет 1 месяцАлександр, 6 лет 5 месяцев Екатеринбург

Было такое, отказался взять, тк увидел что-то на носу ботинка. Скорее даже клей самих ботинок. Но упёртый - нет и все, не возьму. Мне с 2-мы малышами бегать по пвз возможности нет. Оставила, хотя понимала, что в другом пвз возможно и возьмут. Брала на вырост. Если не один, то второй ребёнок возможно поносит. Так что пробуйте через другой пвз.

0
04.04.2021
Анна
Старший, 16 лет 8 месяцевМладший, 12 лет 1 месяцСамая долгожданная малышка на свете, 6 лет 7 месяцевНовенький, 2 месяца 22 дня Москва

Судя по фото обувь действительно одевали до вас, а вы просто не посмотрели внимательно когда забирали. Теперь официально доказать что это не вы носили будет сложно. Если только действительно пытаться вернуть в другом пвз🤷‍♀️

0
04.04.2021
Кама
Ле, 8 лет 2 месяцаГле, 6 лет 5 месяцев Москва

Попробуйте заново подать заявку на брак, но предварительно сходив в другой ПВЗ.

0
04.04.2021
Возврат по браку май тойс Майтойз

Похожие записи