Приобрела 2 одинаковых телефона детям, недорогих. Всё в салоне сотовой связи проверили, отлично работают. Приехали домой, один телефон заряжается, второй нет - зарядка идёт, а уровень зарядки не повышается. На что в салоне мне ответили значит Ваши дети сломали уже. Но опять же, там работают консультанты, что они могут .Подруга, говорит, сделай экспертизу, пусть меняют хотя бы на новый, кто знает куда обратиться мне, где экспертизы делают нормальные, как положено, с документами
Москва
А что за салон?
Вообще 14 дней не прошло, обращайтесь к ним письменно, если получите письменный отказ, тогда будете думать об экспертизе. Перед этим почитайте ЗПП
0
10.09.2021
Ответить
Я на Чебышева в конторе делала, в Независимой Экспертизе. Делали мне экспертизу планшета после ремонта, отдавала ремонтировать одно, а забрала с другой поломкой. Естественно, мастер свою ошибку не признал и ремонтировать отказался. В итоге, после экспертизы все исправил
0
14.09.2021
Ответить
Москва
Если в крупном салоне покупали, могут быть ремонтники прям там, мне на месте поломку починили почти через год после покупки. Вы можете сдать на экспертизу в салон связи. Если не примут, зовите администратора, требуйте письменный отказ, грозите роспотребнадзором.
0
11.09.2021
Ответить
Солнечногорск
Вам нужно обратиться в салон, где покупали, и сдать телефон на проверку качества( она делается 45 дней). Телефон сложнотехнический товар-это значит, что обмену и возврату он просто так не подлежит.
0
10.09.2021
Ответить
Волгоград
Обязаны в салоне принять. Нет - письм. Объяснения и жалоба
0
10.09.2021
Ответить