Доброе утро. Заказала на вб майки дочке.три штуки получается набор.
Пришла забирать.сказала код. А оплата не проходит. Ушла.пришла на след день.тоже самое.хотя привязанной картой пользуюсь давно.
А сегодня смотрю в личном кабинете написано что если не выкупите то 50 р отправка назад.что мне делать?
И за три вещи возьмется?
Или как за набор?
Я готова выкупить.но почему оплата не проходит?
Липецк
50р снимут если бы вы воообще не пришли забирать. Откажитесь, в лк будет статус возврат и 50р не спишут
Иваново
У меня точно такая же ситуация была. Никак оплата не проходила. Оказалось, что у карты стоял запрет на оплату покупок в интернете. Через приложение Сбербанка отключила этот запрет, и покупки оплатились.
Екатерина, а как? Я писала оператору банка.он сказал нет ограничений
Иваново
Екатерина, в поисковой строке вбейте «лимиты и ограничения», в этом разделе выбираете нужную карту, если у вас несколько карт привязано к приложению, далее пункт «покупки в интернете" и проверьте, подключена ли эта опция.
Красногорск
Отвяжите карту и привяжите заново, у меня так было, был сбой в wb
Алёна, делала так.бесполезно.а новая другая вообще не привязывается
В техподдержку звоните. Это же не ваша проблема, а их. Долбите их да и все
Хотьково
После глобального сбоя так у очень многих было. Отвяжите эту карту и привяжите заново, если не получается, то привязывайте через комп или на телефоне через браузер, а не через мобильное приложение
Санкт-Петербург
Либо оплатить другой картой, либо просто отказаться от заказа в пвз.
Москва
У меня нормально оплата проходит только если по qr коду получать. По трем цифрам танцы с бубном всегда.
Москва
У меня такое было, мне посоветовали на пункте отвязать и привязать карту заново, все сразу же прошло.
Шуя
Ваш банк не выпускает виртуальные карты Мир? Если да, тогда можно такую выпустить и привязать в ЛК ягод.
Москва
Привяжите другую карту. Или придите в пвз и откажитесь. Если у вас сумма выкупа большая, за отказ не спишут деньги.
Краснодар
У них нет телефона техподдержки, по крайней мере я не нашла. Я всегда пишу вопрос в виртуальный помощник службы поддержки (правый нижний угол странички, круглый сиреневый значок сообщение)
Волга
У меня так было с определённой картой, оказалось, что у банка с ВБ нет соглашения, и банк расценивал списание как мошеннические действия. Проблема решилась привязкой другой карты.
Челябинск
звонить в службу поддержки валдберисс и в банк, я так с картой как-то один раз мучилась.
Иваново
Так может карту сменить или удалить и привязать заново? Или в поддержку обратиться
