Озон - пустозвон

Лучший ответ

Вообще не е%у себе мозг поиском скидки в 50 рублей. Надо - прошлась по онлайн магазинам и заказала, где выгодно. Готова переплатить 50-100руб за удобство доставки и пункта самовывоза - плачу. Не готова - не плачу.
13.06.2022
Фаина, я считаю немного иначе. 100р разницы в цене при стоимости 200р и 300р - это уже 100% и 150%. Если 50р от цены гораздо большей, то я тоже внимание не обращу. Но если за всё не глядя переплачивать +50%, то это просто будет огромная плата за лень. Сейчас ценообразование с марта просто от балды, на одно и то же ценник различается непрогнозируемо. И да, пункты выдачи всего и вся сейчас на каждом углу, в этом отношении разницы для меня уже между магазинами давно нет. Курьеры при необходимости аналогично.
13.06.2022
keisy, так я об этом и пишу - нашла где мне выгоднее, там и купила. Зачем эта эпопея конкретно с озоном?
13.06.2022
Фаина, в конкретно их формате мне тоже непонятно зачем. Больше этой мозго%ей заниматься не планирую. Когда у Вб была подобная акция, был в ней смысл. Тут просто эту акцию в Озон обсуждали в ключе: пошёл Вб с их 50р за возврат, если можно снизить на Озон. Вот решила попробовать. Не понравилось.
13.06.2022
Озон и не дает вам никакой скидки. Скидку дает продавец)) На своё усмотрение. Никто вам вообще не обязан там скидки давать.
13.06.2022
Анюта, их право не давать, моё право не покупать по их завышенным ценам). Я думаю, если Озон создал эту общую кнопку, он должен был продумать её общие принципы работы. Просто повышение цены после запроса скидки - это вообще нечто.
13.06.2022
keisy, озон должен был... Сириозли? Кому должен? Это просто кнопка, чтобы открылся чат с продавцом. Покупатель может попросить, продавец может одобрить, отклонить или предложить другую скидку. Свобода воли - чем не общий принцип? ;-)
13.06.2022
Galka, если для вас весь мир - базар и рынок, то для меня нет. Терпеть не могу базары и "левую" рекламу акций, которых нет. Всё это крадёт моё время, которое дорого стоит. Вы сами почитайте, что они здесь в комментариях отвечают про какие-то "среднерыночные" цены, которые они якобы прямщас проверили, и которые вообще ни разу не среднерыночные. На самом деле, в глубине мне пофиг на все политики всех магазинов, потому что я не привязана ни к одному и никогда, покупая повсюду. Пост скорее для тех, кто любит наоборот, безоговорочно перейти с фиолетового на голубой.
13.06.2022
keisy, о каком мире речь? Вы пришли в магазин. Точнее, площадку продавцов. То есть, по сути, пришли на рынок. А не бутик, кстати)) Ну так и относитесь как к рынку. Хочется условий и сервиса, Велком в ЦУМ.
13.06.2022
Анюта, давайте, я уже сама разберусь, где мне и чего ожидать и куда за покупками ходить. Естественно, там где мне не понравилось раз, и два, и три - я сама уже не пойду. Мне тут ваше ценное указание не требуется. Я пост для других написала, советов себе лично не просила. Других - тех, кто очаровался этой акцией в прошлых обсуждениях. Я на Озоне 10 лет покупаю и всех их переформаты испытывала на себе.
13.06.2022
keisy, ну так и возмущайтесь у себя на кухне, если "сама разберусь"))) Пост написали в открытом доступе с возмущением и претензиями. Вас тут никто не оскорблял, а вот Вы уже на грани, между прочим. Не нравится, не читайте и не отвечайте.
13.06.2022
Анюта, "не нравится, не читайте и не отвечайте" (с). У нас такая свобода воли в стране, что каждый ставит цены, какие хочет, и каждый волен о них высказываться так, как считает нужным. Вам же просто по теме сказать нечего, сплошное высказывание "фи" в сторону моего опыта и мнение. Ну такое... как раз на своей кухне лучше и держать.
13.06.2022
keisy, да я Вам по теме уже сказала. Мы сами на этой площадке продаем. Поэтому, я то как раз кухню изнутри знаю. Только Вас ответ не удовлетворил и претензии прут из всех щелей)) Как бы уже дискуссия изжила себя.
13.06.2022
keisy, а для вас мир - социалистическая утопия? Ценообразование - не такой примитивный процесс. И да, цены не среднерыночные, а рыночные, они учитывают маржинальность. Не каждый продавец стремится к большим объемам. Могут сознательно ставить цену выше среднерыночной, расчитывая продать мало, но за счёт большой наценки получить такую же прибыль (о том, что никто никого не заставляет покупать, не надо, да?) Просить скидку у продавцов, которые выбрали такую политику (а это сразу понятно по ценам) - трата времени. Мне это как-то сразу понятно.. Ваша уверенность в том, что цену подняли после вашего обращения... Нуууу... В реальности, скорее всего, некий чел вошёл в систему, чтобы залить файл с новыми ценами на несколько сотен позиций, и за одно ответил на ваш и остальные запросы о скидке.
13.06.2022
Galka, Озон сам отвечает здесь, цитирую: "мы ориентируемся на среднерыночную стоимость товаров"(с). Про поднятие цены в моменте. Вот лежат себе 3 аналогичные сумки из одной коллекции на одном Озоне по аналогичной цене. И именно на ту, на которую я запросила скидку, цену подняли именно в те самые пару минут. На остальные после цены остались на месте. Ну по теории вероятности, вероятность мала, но всё же существует. Хотя формулировка ответа как бы предлагает мне попросить скидку поменьше (чтобы что? у меня отшибло память, и я вышла на первоначальную цену? это шаблонный скрипт Озон? очень неуместно здесь смотрящийся). Остальное вот это всё полотно про экономическое устройство мира не осилила, простите. Я вообще не понимаю к чему столь много возмущений. Это мой личный опыт, я им поделилась на конкретных примерах. Кому-то он может быть неполезен. Кому-то полезен. Тут писали об этой акции, что она работает. Я проверила дважды и написала свой опыт сравнения на цифрах. Как мне действовать, я знаю сама. Что можно ожидать от Озона - показала другим. У меня всё.
13.06.2022
keisy, ориентироваться на среднерыночную стоимость не означает установливать цену, равную среднерыночной. Но вам не осилить, слишком сложно.
13.06.2022
Galka, когда человек не в теме, начинаются вот такие вот претензии. Особенно, когда мне все должны)))
13.06.2022
keisy, проверили информацию. Цены на рынке не стоят на месте, они периодически меняются. Так и произошло в вашем случае. Пока товар находился в корзине, у него могла закончиться скидка, либо продавец изменил стоимость согласно средней рыночной цене, но не после вашего обращения по снижению цены. Пока товар не оформлен, цена может меняться как в большую, так и в меньшую сторону.
13.06.2022
Не поняла с чего вас рвет. У вас есть право попросить скидку, у продавца (не площадки Озон) - отказать или дать минимальную. Ваше право купить на том же вайлдберисе. Но там же этого товара не было, вы только динамику цены отследили. Или вас не устраивает вайлдбериз по другим причинам. В любом случае на вб вы покупать не собирались и смотрели в другом месте.
13.06.2022
кипариска, удачный разговор у вас получился с самой собой). На Вб этот товар был и есть. Но там нет функции снижения цены, вот и всё🤷‍♀️. У меня взгляд намного шире, чем Вб, либо Озон. Магазинов гораздо больше, чем два. Я ни к одному не привязана.
13.06.2022
keisy, ну так и покупали б на вайлдберисе). Нет, вам он не нравится из-за худшего сервиса, пойду соседу "фи" скажу, что у него дороже.
13.06.2022
кипариска, ой, как это я вас-то не догадалась спросить, где и что мне покупать и где и что мне писать. Хотя вы забавная. Сама себе в каждом комменте что-то предполагаете, сами себе что-то отвечаете. И ни одного верного предположения. Но сколько ж усердий, аж жалко, что зря пропадают.
13.06.2022
keisy, у вас видимо пмс. Накатал пост возмущенный и беситесь, что кто-то не согласен.
14.06.2022
кипариска, а выглядит так, будто беситесь вы). Что ни фраза, то сплошные грубые слова. Прямо с порога и в незнакомого человека. Хотя, возможно, для вас это норма общения. Бывает. Я так вообще спокойна).
14.06.2022
Изображение Случай не единичный. И это скидка не от завышенной цены, а от цены уже со скидкой. Купила в итоге новую вещь по цене б/у на Авито, ещё и с бесплатной доставкой. Озон - это маркетплейс. Смешно читать, как кто-то попытался поторговаться с одним из сотен продавцов на базаре и теперь кричит, что базар плохой. Никто не обещает скидку при нажатии на кнопку "хочу скидку". Это просто возможность открыть диалог напрямую с продавцом и попросить.
13.06.2022
Galka, не, ну ок, ваш скрин тоже ничего не доказывает. Я не знаю, сколько стоила эта вещь в момент вашей покупки в других местах. У вас свой опыт, у меня свой. На моем опыте, это просто пустая трата моего времени причем уже дважды. Накой мне сдался тот Озон, если проще изначально в других местах дешевле поискать.
13.06.2022
keisy, я не собираюсь ничего доказывать :-) на этот товар цену отслеживала несколько месяцев, за такую сумму можно было только на Авито купить. Мне интересно, откуда это "они думают, что все должны быть им благодарны" и т.п. Да не думают они о вас вообще. Вы свободны покупать там, где выгодно и удобно вам. Магазины свободны торговать так, как выгодно и удобно им. Никто никому ничем не обязан. Зачем этот пост?
13.06.2022
Galka, вы про фигуры речи вообще ничего не слышали? Если нет, лекции читать вам также не собираюсь:).
13.06.2022
Galka, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Всё верно, продавец может одобрить или отказать в скидке, решение он принимает в течение 48 часов. Если скидка одобрена - вам придет уведомление. Воспользоваться предложением в этом случае можно в течение 24 часов. Если у вас появятся вопросы по качеству товара или доставки, будем рады помочь в чате мобильного приложения или группе ВК https://vk.com/ozon. Желаем вам приятных покупок.
13.06.2022
Не знаю, чему тут удивляться. Конечно, продавцам не выгодно давать скидки. Всегда найдутся тебя, кто купит по полной цене. И у нас выбор также есть - заказать в другом месте. Но у озона есть огромный плюс - доставка почти всегда на следующий день. В том же wb такое почти никогда не встретишь
14.06.2022
BlueButterfly89, это просто у вас так сортировочные центры, видимо, расположены. У нас, наоборот, Вб доставляет быстрее. Кроме них впрочем еще куча магазинов.
14.06.2022
Я тоже видела тот пост, в котором рассказывали о чудо-кнопке «хочу скидку». И тоже воспользовалась. Но мой опыт скорее положительный. Собираю себе новую посуду (в основном на вб купила) и решила, что мне нужны ещё и кружки. Самый низкий ценник был на вб (650), но я прозевала. На озоне было 810 и я попросила. Снизили до 690. В других местах, да и на вб в данный момент, существенно дороже.  Изображение Изображение
13.06.2022
Надежда, красивые). Здорово, что вам повезло.
13.06.2022
Надежда, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны покупкой и сервисом. Надеемся, что следующие покупки оставят у вас только положительные эмоции.
13.06.2022
Да, я на озоне кресло подобрала. Цена была больше 30тыс. Тыкнула хочу скидку и вуаля 200 с чем-то рублей мне скинули... И еще сообщения бери быстрей, пока скидка действует... Мда..
13.06.2022
Человек с Пуговкой (и живописный торт) =)), наверное, они думают, что все должны быть им просто благодарны, за то что они пвз наоткрывали на каждом углу. Смешно, да.
13.06.2022
Человек с Пуговкой (и живописный торт) =)), здравствуйте. К сожалению, какую скидку предоставить, решает продавец. Продавец может одобрить или отказать в скидке, решение он принимает в течение 48 часов. Если скидка одобрена - вам придет уведомление. Воспользоваться предложением в этом случае можно в течение 24 часов.
13.06.2022
Только никто не учитывает что за вашу "бесплатную" доставку платит продавец, сумма минимум 150-200 руб. Скидку делает продавец если считает это приемлемым. Аналогичный товар дешевле, убедитесь что это не похожая копия более низкого качества. Считаете продавцы миллионы там зарабатывают? Логистика, ваши возвраты, невыкупы, комиссия площадки все оплачивает продавец, чистая прибыль за вычетом всех налогов около 10 % (6% отдай налоговой с полной суммы).
08.01.2023
Ну хоть кто то правду написал. А то в основном все хвалят этот маркетплэйс. А я как не зайду, так и не сходятся слова с делом. Я редко пользуюсь Озоном, последнее время больше по магазинам хожу, что по подписке Огонь у меня со скидками. Так надежнее и без вранья
22.06.2022
Рита, о, Озон десятилетиями на многих площадках промышляет проплаченными короткими отзывами - пачками, сотнями, это известный факт.
19.10.2022
Persefona Tan, что вы мелете, отзывы там настоящие, но часто проплачивают конкуренты именно плохие отзывы. Но для отзыва обязательно выкупить товар.
08.01.2023
Юлия, научитесь читать и адекватно разговаривать с людьми, прежде, чем бежать писать свое "мнение". + еще неплохо было бы хоть немного разбираться и в программировании, и вопросе рекламных отзывов. Во-первых, речь шла о разных площадках, во-вторых, для публикации конкретно на Озоне отзывов из админки под разными никами ничего покупать, само собой, не надо. В-третьих, есть такой вид маркетинга, как бартерные отзывы и проплаченные отзывы, когда условием предоставления товара бесплатно или получения оплаты является покупка конкретного товара на указанной площадке и затем написание положительного, естественно, отзыва. И это еще не все варианты. Попытайтесь сами не нести пустопорожнюю чушь.
08.01.2023
Persefona Tan, я не несу чушь как вы выразились, знаю т.к сама имею прямое отношение к площадкам. Рекламные отзывы, как вы выразились не несут под собой подоплеки писать именно положительное. Вы как написали изначально, так вас и прокоментировали, тогда пишите конкретнее. По поводу бартерных отзывов озон давно уже такие вещи пресекает.
09.01.2023
Юлия, Вы не только несете чушь, но и упорно продолжаете доставать свои "доводы" с потолка и напрочь игнорировать здравый смысл. Если Вам не понятно выражение "на многих площадках", Вам в детский сад. Вы не знаете, что 70% брендов прямо или завуалированно просят/требуют писать именно положительные отзывы при бартерных сделках (читатели сложат 2+2, почему так происходит, Вас уже думать и не прошу). Не "в курсе", что Озон никак не может "пресекать" формат "обычных положительных отзывов после обычных покупок". Я не нанималась ставить Вам голову на место. Как и просвещать о правилах таких сделок. "Профессионал" из Вас явно тот еще. Будьте здоровы: в следующий раз подумайте дважды, прежде, чем "кричать" с набега о том, в чем Вы в принципе не разбираетесь, тем более, хамить. А Вашим нанимателям удачи с подобными сотрудниками.
09.01.2023
Не совсем понятно, что так сильно возмутило вас. Я недавно тоже средство покупала для лица, долго караулила, тк недешевое. Попросила скидку-продавец сделал до смешного малую. Заказала, где выгоднее. Но никаких эмоций не вызвало. И да: это рынок. И этот пункт от других продавцов думаю не регулируется озоном
13.06.2022
Александра, тут недавно был хвалебный пост об этой акции Озона, где, конечно, сам Озон очень рад был пиару. Я написала, наверное, больше чтоб показать, что эта акция работает уж точно не всегда, а даже заставляет впустую тратить время. (И о да, в комментариях у большинства опыт именно "не очень"). Что меня возмутило именно... наверное, какое-то двойное нахальство продавцов в 2 из 2 случаев. Одновременное повышение цены с отказом в скидке (блин, скинули б хоть немного на сумку, я б её купила, вещь ведь недешевая, и реально она старой закупки в более низких ценах). В случае с книгой 150% цены к такой же на другом ресурсе у того же продавца (значит, у самого Озон условиях такие, что надо 150% сверху к отпускной цене накручивать, чтоб окупить?). Еще и их ответы про "стремление к среднерыночной цене", хотя цены по верху рынка. Стремиться - не значит достигать, конечно. Я знаю, что представители Озон здесь обитают, поэтому хотела обратить внимание на реальное состояние их цен глазами покупателя и их работу данной акции в руках продавцов. У них сейчас есть новый шанс перехватить аудиторию Вб на волне спада из-за введения платного возврата. Почему бы нет. Вообще, возможно, у меня профессиональная деформация, так как я являюсь руководителем клиетского сервиса в крупном холдинге. Там вон ниже люди, которые торгуют на Озон усердно комментируют в ключе "это базар, жрите, что дают, или идите мимо".
13.06.2022
keisy, поддержка там да, не помню чтоб деликатностью и вовлечённостью отличалась. Но вот с браком они супер-быстро и дружелюбно все решили недавно
13.06.2022
keisy, да, это капитализм. И ожидать чего то другого просто глупо. Уж вы то, как представитель клиентского сервиса, должны это понимать. Не всегда цена маленькая является решающим выбором при покупке товара
14.06.2022
BlueButterfly89, вы видимо путаете понятия). Базарная позиция "жрите что дают" - это вот точно не про современный капитализм и не про клиентский сервис. Сейчас уже другое время на дворе. Я как раз понимаю гораздо больше, чем многие здесь, упёршиеся в калькуляцию цифр). Мы с Озоном в итоге поняли друг друга, а остальные - как бы и ладно).
14.06.2022
keisy, про "жрите что дают я и не говорила" Я немного про другое. Ну да ладно
14.06.2022
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.
Интернет-магазин AnnaPolly.ru Платный отказ на вайлдбериз бесплатный?