Войти

Озон - пустозвон

Лучший ответ

Анюта
Дима, 16 лет 1 месяц Москва

Озон и не дает вам никакой скидки. Скидку дает продавец)) На своё усмотрение. Никто вам вообще не обязан там скидки давать.

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Анюта, их право не давать, моё право не покупать по их завышенным ценам). Я думаю, если Озон создал эту общую кнопку, он должен был продумать её общие принципы работы. Просто повышение цены после запроса скидки - это вообще нечто.

0
13.06.2022
Galka
Побольше, 13 лет 7 месяцевПоменьше, 9 лет 4 месяца Москва

keisy, озон должен был... Сириозли? Кому должен? Это просто кнопка, чтобы открылся чат с продавцом. Покупатель может попросить, продавец может одобрить, отклонить или предложить другую скидку. Свобода воли - чем не общий принцип? ;-)

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Galka, если для вас весь мир - базар и рынок, то для меня нет. Терпеть не могу базары и "левую" рекламу акций, которых нет. Всё это крадёт моё время, которое дорого стоит. Вы сами почитайте, что они здесь в комментариях отвечают про какие-то "среднерыночные" цены, которые они якобы прямщас проверили, и которые вообще ни разу не среднерыночные. На самом деле, в глубине мне пофиг на все политики всех магазинов, потому что я не привязана ни к одному и никогда, покупая повсюду. Пост скорее для тех, кто любит наоборот, безоговорочно перейти с фиолетового на голубой.

0
13.06.2022
Анюта
Дима, 16 лет 1 месяц Москва

keisy, о каком мире речь? Вы пришли в магазин. Точнее, площадку продавцов. То есть, по сути, пришли на рынок. А не бутик, кстати)) Ну так и относитесь как к рынку. Хочется условий и сервиса, Велком в ЦУМ.

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Анюта, давайте, я уже сама разберусь, где мне и чего ожидать и куда за покупками ходить. Естественно, там где мне не понравилось раз, и два, и три - я сама уже не пойду. Мне тут ваше ценное указание не требуется. Я пост для других написала, советов себе лично не просила. Других - тех, кто очаровался этой акцией в прошлых обсуждениях. Я на Озоне 10 лет покупаю и всех их переформаты испытывала на себе.

0
13.06.2022
Анюта
Дима, 16 лет 1 месяц Москва

keisy, ну так и возмущайтесь у себя на кухне, если "сама разберусь"))) Пост написали в открытом доступе с возмущением и претензиями. Вас тут никто не оскорблял, а вот Вы уже на грани, между прочим. Не нравится, не читайте и не отвечайте.

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Анюта, "не нравится, не читайте и не отвечайте" (с). У нас такая свобода воли в стране, что каждый ставит цены, какие хочет, и каждый волен о них высказываться так, как считает нужным. Вам же просто по теме сказать нечего, сплошное высказывание "фи" в сторону моего опыта и мнение. Ну такое... как раз на своей кухне лучше и держать.

0
13.06.2022
Анюта
Дима, 16 лет 1 месяц Москва

keisy, да я Вам по теме уже сказала. Мы сами на этой площадке продаем. Поэтому, я то как раз кухню изнутри знаю. Только Вас ответ не удовлетворил и претензии прут из всех щелей)) Как бы уже дискуссия изжила себя.

0
13.06.2022
Galka
Побольше, 13 лет 7 месяцевПоменьше, 9 лет 4 месяца Москва

keisy, а для вас мир - социалистическая утопия? Ценообразование - не такой примитивный процесс. И да, цены не среднерыночные, а рыночные, они учитывают маржинальность. Не каждый продавец стремится к большим объемам. Могут сознательно ставить цену выше среднерыночной, расчитывая продать мало, но за счёт большой наценки получить такую же прибыль (о том, что никто никого не заставляет покупать, не надо, да?) Просить скидку у продавцов, которые выбрали такую политику (а это сразу понятно по ценам) - трата времени. Мне это как-то сразу понятно..

Ваша уверенность в том, что цену подняли после вашего обращения... Нуууу... В реальности, скорее всего, некий чел вошёл в систему, чтобы залить файл с новыми ценами на несколько сотен позиций, и за одно ответил на ваш и остальные запросы о скидке.

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Galka, Озон сам отвечает здесь, цитирую: "мы ориентируемся на среднерыночную стоимость товаров"(с). Про поднятие цены в моменте. Вот лежат себе 3 аналогичные сумки из одной коллекции на одном Озоне по аналогичной цене. И именно на ту, на которую я запросила скидку, цену подняли именно в те самые пару минут. На остальные после цены остались на месте. Ну по теории вероятности, вероятность мала, но всё же существует. Хотя формулировка ответа как бы предлагает мне попросить скидку поменьше (чтобы что? у меня отшибло память, и я вышла на первоначальную цену? это шаблонный скрипт Озон? очень неуместно здесь смотрящийся). Остальное вот это всё полотно про экономическое устройство мира не осилила, простите. Я вообще не понимаю к чему столь много возмущений. Это мой личный опыт, я им поделилась на конкретных примерах. Кому-то он может быть неполезен. Кому-то полезен. Тут писали об этой акции, что она работает. Я проверила дважды и написала свой опыт сравнения на цифрах. Как мне действовать, я знаю сама. Что можно ожидать от Озона - показала другим. У меня всё.

0
13.06.2022
Galka
Побольше, 13 лет 7 месяцевПоменьше, 9 лет 4 месяца Москва

keisy, ориентироваться на среднерыночную стоимость не означает установливать цену, равную среднерыночной. Но вам не осилить, слишком сложно.

0
13.06.2022
Анюта
Дима, 16 лет 1 месяц Москва

Galka, когда человек не в теме, начинаются вот такие вот претензии. Особенно, когда мне все должны)))

0
13.06.2022
Ozon.ru
Тверь

keisy, проверили информацию. Цены на рынке не стоят на месте, они периодически меняются. Так и произошло в вашем случае. Пока товар находился в корзине, у него могла закончиться скидка, либо продавец изменил стоимость согласно средней рыночной цене, но не после вашего обращения по снижению цены. Пока товар не оформлен, цена может меняться как в большую, так и в меньшую сторону.

0
13.06.2022

Не поняла с чего вас рвет. У вас есть право попросить скидку, у продавца (не площадки Озон) - отказать или дать минимальную. Ваше право купить на том же вайлдберисе. Но там же этого товара не было, вы только динамику цены отследили. Или вас не устраивает вайлдбериз по другим причинам. В любом случае на вб вы покупать не собирались и смотрели в другом месте.

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

кипариска, удачный разговор у вас получился с самой собой). На Вб этот товар был и есть. Но там нет функции снижения цены, вот и всё🤷‍♀️. У меня взгляд намного шире, чем Вб, либо Озон. Магазинов гораздо больше, чем два. Я ни к одному не привязана.

0
13.06.2022

keisy, ну так и покупали б на вайлдберисе). Нет, вам он не нравится из-за худшего сервиса, пойду соседу "фи" скажу, что у него дороже.

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

кипариска, ой, как это я вас-то не догадалась спросить, где и что мне покупать и где и что мне писать. Хотя вы забавная. Сама себе в каждом комменте что-то предполагаете, сами себе что-то отвечаете. И ни одного верного предположения. Но сколько ж усердий, аж жалко, что зря пропадают.

0
13.06.2022

keisy, у вас видимо пмс. Накатал пост возмущенный и беситесь, что кто-то не согласен.

0
14.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

кипариска, а выглядит так, будто беситесь вы). Что ни фраза, то сплошные грубые слова. Прямо с порога и в незнакомого человека. Хотя, возможно, для вас это норма общения. Бывает. Я так вообще спокойна).

0
14.06.2022
Vittoriana
Мурзякин, 7 летМалыш, 1 год 1 месяц Москва

Вот только вчера закинула на озон запрос на скидку на флисовый комбез ребенку. На ВБ 1665, на озоне 2000. При запросе написала в комментариях продавцу, почему такая разница, на вб покупать не хочу при их условиях, но и переплачивать-то как бы тоже. Скинули до 1865, но на ВБ то он 1665. Но на ВБ вообще не факт, что придет в удобоваримом виде и тут вопрос, переплачивать 200р. или рисковать заплатить 50 за возврат непонятно чего

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Vittoriana, имхо, 50р выгоднее, чем 200р. Насчет не пойми - что придет - тут у Вб и Озона шансы примерно равны.

0
13.06.2022
Vittoriana
Мурзякин, 7 летМалыш, 1 год 1 месяц Москва

keisy, согласна, но меня ВБ так выбесил этими 50 рублями и постоянно растущими требованиями к % выкупа, что я принципиально не хочу там ничего заказывать. И конечно такая разница в ценах не может не расстраивать.

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Vittoriana, меня и Вб и Озон выбешивают своими вот этими неклиентоориентированными движениями. У них имхо расчет на тех, кто не будет сравнивать, а на привычке всё будет заказывать, не глядя на цены, одной корзиной у них. Есть такая категория потребителей, но я точно к ней не отношусь. Сейчас очень много магазинов с хорошими условиями доставки, оплатой при получении, программой лояльности, удобным поиском, шороким ассортиментом и тп.

0
13.06.2022
Ozon.ru
Тверь

Vittoriana, здравствуйте. Согласны, что приобрести товар по более выгодной цене приятнее. Мы ориентируемся на среднерыночную
стоимость товаров, как и продавцы на нашем маркетплейсе. Они сами устанавливают стоимость на свои товары. Мы, в свою очередь, тщательно их проверяем, чтобы цена не сильно превышала средний показатель по рынку. Также вы можете участвовать в акциях, чтобы приобрести товар по более выгодной цене. Все акции здесь https://www.ozon.ru/info/actions/.

0
13.06.2022
Юлия
Всеволожск

Vittoriana, правильно, а на озоне за ваш возврат и это не 50 руб, а гораздо больше, платит продавец.

0
08.01.2023
Vittoriana
Мурзякин, 7 летМалыш, 1 год 1 месяц Москва

Юлия, можно подумать эти 50-100р. за возврат на ВБ идут в карман или в зачет продавцу. Не смешите меня. Там кроме ВБ выигравших нет.

0
08.01.2023
Юлия
Всеволожск

Vittoriana, чтобы понимать, надо структуру знать изнутри.

Покупатели тоже ушлые попадаются, подмена возвратного товара, порча товара и прочее. А также выкуп товара конкурентами для того что подгадить. ВБ ввел некую защиту от подобного. Если рейтинг у покупателя нормальный ничего платить не надо. Лично у меня бесплатный статус для возвратов.

0
08.01.2023
Vittoriana
Мурзякин, 7 летМалыш, 1 год 1 месяц Москва

Юлия, вот поверьте, среднестатистическому покупателю это нафиг не надо. Издержки закладываются в цену товара, потребителя интересует конечная цена, а не гипотетическая и сразу скажу, не надо мне тут вещать якобы о какой-то прозрачности для клиента. Со стороны ВБ это оплата возврата именно для того, чтобы положить эти деньги в свой карман, а не в карман продавца. Я заказывала много, много возвращала, но и много выкупала. Если ВБ считает, что тот, кто выкупил 100% на 1000р. более выгоден, чем тот, кто заказал на 10000, но выкупил на 5000, то флаг им в руки. С математикой явно все плохо там. Я свои деньги отнесу туда, где меня устраивают цена и условия доставки. И не надо мне больше тут писать, мнение пустых дневников, специально нанятых ВБ, меня не волнует. Всего хорошего.

0
08.01.2023
Фаина
Маркус, 10 лет 6 месяцевГерман, 7 лет 8 месяцев Москва

Вообще не е%у себе мозг поиском скидки в 50 рублей. Надо - прошлась по онлайн магазинам и заказала, где выгодно. Готова переплатить 50-100руб за удобство доставки и пункта самовывоза - плачу. Не готова - не плачу.

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Фаина, я считаю немного иначе. 100р разницы в цене при стоимости 200р и 300р - это уже 100% и 150%. Если 50р от цены гораздо большей, то я тоже внимание не обращу. Но если за всё не глядя переплачивать +50%, то это просто будет огромная плата за лень. Сейчас ценообразование с марта просто от балды, на одно и то же ценник различается непрогнозируемо. И да, пункты выдачи всего и вся сейчас на каждом углу, в этом отношении разницы для меня уже между магазинами давно нет. Курьеры при необходимости аналогично.

0
13.06.2022
Фаина
Маркус, 10 лет 6 месяцевГерман, 7 лет 8 месяцев Москва

keisy, так я об этом и пишу - нашла где мне выгоднее, там и купила. Зачем эта эпопея конкретно с озоном?

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Фаина, в конкретно их формате мне тоже непонятно зачем. Больше этой мозго%ей заниматься не планирую. Когда у Вб была подобная акция, был в ней смысл. Тут просто эту акцию в Озон обсуждали в ключе: пошёл Вб с их 50р за возврат, если можно снизить на Озон. Вот решила попробовать. Не понравилось.

0
13.06.2022
Galka
Побольше, 13 лет 7 месяцевПоменьше, 9 лет 4 месяца Москва
Изображение

Случай не единичный. И это скидка не от завышенной цены, а от цены уже со скидкой. Купила в итоге новую вещь по цене б/у на Авито, ещё и с бесплатной доставкой.

Озон - это маркетплейс. Смешно читать, как кто-то попытался поторговаться с одним из сотен продавцов на базаре и теперь кричит, что базар плохой.

Никто не обещает скидку при нажатии на кнопку "хочу скидку". Это просто возможность открыть диалог напрямую с продавцом и попросить.

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Galka, не, ну ок, ваш скрин тоже ничего не доказывает. Я не знаю, сколько стоила эта вещь в момент вашей покупки в других местах. У вас свой опыт, у меня свой. На моем опыте, это просто пустая трата моего времени причем уже дважды. Накой мне сдался тот Озон, если проще изначально в других местах дешевле поискать.

0
13.06.2022
Galka
Побольше, 13 лет 7 месяцевПоменьше, 9 лет 4 месяца Москва

keisy, я не собираюсь ничего доказывать :-) на этот товар цену отслеживала несколько месяцев, за такую сумму можно было только на Авито купить.

Мне интересно, откуда это "они думают, что все должны быть им благодарны" и т.п. Да не думают они о вас вообще. Вы свободны покупать там, где выгодно и удобно вам. Магазины свободны торговать так, как выгодно и удобно им. Никто никому ничем не обязан. Зачем этот пост?

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Galka, вы про фигуры речи вообще ничего не слышали? Если нет, лекции читать вам также не собираюсь:).

0
13.06.2022
Ozon.ru
Тверь

Galka, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Всё верно, продавец может одобрить или отказать в скидке, решение он принимает в течение 48 часов. Если скидка одобрена - вам придет уведомление. Воспользоваться предложением в этом случае можно в течение 24 часов. Если у вас появятся вопросы по качеству товара или доставки, будем рады помочь в чате мобильного приложения или группе ВК https://vk.com/ozon. Желаем вам приятных покупок.

0
13.06.2022
Ozon.ru
Тверь

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. мы ориентируемся на среднерыночную стоимость товаров. У нас динамичное ценообразование, поэтому стоимость может меняться, как в большую, так и в меньшую сторону. Чтобы купить товар по более низкой цене, можете воспользоваться одним из следующих способов ее снижения:
1. Участвуйте в акциях. Все акции здесь https://www.ozon.ru/info/actions/.
2. Поищите аналог у нас на сайте по более низкой цене.
3. Нажмите кнопку «Узнать о снижении цены».

Цены на рынке не стоят на месте, они периодически меняются. Так и произошло в вашем случае. Пока товар находился в корзине, у него могла закончиться скидка, либо продавец изменил стоимость согласно средней рыночной цене. Вы можете добавить эту позицию в "Избранное", если цена снизится - вам придёт уведомление.

Надеемся, что следующие покупки порадуют вас.

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Ozon.ru, вы сами себя слышите?))) Действия происходили в течение нескольких минут. Во всем интернете в куче магазинов, абсолютно везде цена ниже вашей. Какая уж тут "среднерыночная"))) и кстати к моменту написания поста относительно момента описываемых событий цены нигде не изменились. Вы лучше для себя выводы сделайте о том, как ваша система работает, и руководству доведите.

0
13.06.2022
Ozon.ru
Тверь

keisy, обязательно примем ваш комментарий во внимание. Нам важно мнение каждого клиента. Желаем вам приятных покупок.

0
13.06.2022
МариШа
Арина, 3 года 8 месяцев Санкт-Петербург

Скидку даёт продавец, а не озон. Продавец даёт скидку такую, чтобы было выгодно. Не секрет, что продавцы платят озону комиссию за размещение товара на площадке, зачастую, в интернет-магазине продавца дешевле, но там уже и условия доставки другие.

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

МариШа, это всё понятно, что комиссии, система складов, доставок, пвз. Но когда товар есть на 10 интернет-площадках, и на Озоне даже со снижением цены цена всё равно самая высокая во всём интернете - как-то совсем не интересно. Возможно, это как раз уже и следствие политики самого Озон относительно продавцов.

0
13.06.2022
МариШа
Арина, 3 года 8 месяцев Санкт-Петербург

keisy, да вот нет) озону вообще все равно. Работала в магазине, размещающем товары на озоне, и также одобряла или отказывала в скидке. У нас был прайс именно от руководства с максимально низкими возможными ценами, к сожалению, простой сотрудник магазина не может отступить от него, это убыток именно продавца. При этом на сайте продавца на 10-15% дешевле было) иногда нам звонили недовольные покупатели, типа хотят такую же цену на озоне, но мы им отказывали, заманивали оформить заказ на нашем сайте)

Недавно тоже просила скидку на детский конверт, потому что на маркете от того же продавца конверт стоил дешевле, но на озоне продавец отказал... купила на маркете, мне не сложно)

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

МариШа, тогда логика ценообразования с моей книгой вообще не понятна.

0
13.06.2022
МариШа
Арина, 3 года 8 месяцев Санкт-Петербург

keisy, ну как же? Они вам дали максимально возможную низкую цену для данной площадки, в эту цену заложена комиссия за размещение на озоне, за затраты на доставку, а там тоже есть нюансы, особенно если товар не хранится у озона, а хранится напрямую у продавца. Не хотите переплачивать, то можно купить на сайте продавца, то есть Хоббитеки.

Насчёт майшопа, это такая же площадка как озон или продавец-перекуп? Сколняюсь ко второму, тогда и цена понятна

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

МариШа, майшоп не перекуп, а аккумулирует со складов поставщиков, насколько знаю. Я вообще не вижу повода, что тут обсуждать, если есть 10 вариантов купить товар, и на Озоне в 1,5 раза дороже. Причем остальные вовсе не экзотичны, и тоже обладают сетью бесплатных пвз. Я как покупатель, вот честно, даже не хочу дальше углубляться, чей это просчет - самого Озона или поставщика. То ли они не могли мне ниже цену дать, то ли не хотели. Это просто гадание на кофейной гуще. На других 9 из 10 площадок тоже явно не в минус продают. Глупая какая-то история, что везде в 1,5 раза дешевле, но вот вам аж 5% скидки, чтоб вы купили на Озоне. А мы еще и продекларируем, что стремимся к среднерыночным ценам.

0
13.06.2022
Юлия
Всеволожск

МариШа, потому что напрямую продавец может где-то налоги не платить, а озон все белое, заработал 1000, отдал комиссию и проценты за доставку, а налог все равно с 1000 заплати. Плюс доставка дорогая, мелочь 150-200, крупное и объемное 500-700 руб.

0
08.01.2023

Не совсем понятно, что так сильно возмутило вас. Я недавно тоже средство покупала для лица, долго караулила, тк недешевое. Попросила скидку-продавец сделал до смешного малую. Заказала, где выгоднее. Но никаких эмоций не вызвало. И да: это рынок. И этот пункт от других продавцов думаю не регулируется озоном

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Александра, тут недавно был хвалебный пост об этой акции Озона, где, конечно, сам Озон очень рад был пиару. Я написала, наверное, больше чтоб показать, что эта акция работает уж точно не всегда, а даже заставляет впустую тратить время. (И о да, в комментариях у большинства опыт именно "не очень"). Что меня возмутило именно... наверное, какое-то двойное нахальство продавцов в 2 из 2 случаев. Одновременное повышение цены с отказом в скидке (блин, скинули б хоть немного на сумку, я б её купила, вещь ведь недешевая, и реально она старой закупки в более низких ценах). В случае с книгой 150% цены к такой же на другом ресурсе у того же продавца (значит, у самого Озон условиях такие, что надо 150% сверху к отпускной цене накручивать, чтоб окупить?). Еще и их ответы про "стремление к среднерыночной цене", хотя цены по верху рынка. Стремиться - не значит достигать, конечно. Я знаю, что представители Озон здесь обитают, поэтому хотела обратить внимание на реальное состояние их цен глазами покупателя и их работу данной акции в руках продавцов. У них сейчас есть новый шанс перехватить аудиторию Вб на волне спада из-за введения платного возврата. Почему бы нет. Вообще, возможно, у меня профессиональная деформация, так как я являюсь руководителем клиетского сервиса в крупном холдинге. Там вон ниже люди, которые торгуют на Озон усердно комментируют в ключе "это базар, жрите, что дают, или идите мимо".

0
13.06.2022

keisy, поддержка там да, не помню чтоб деликатностью и вовлечённостью отличалась. Но вот с браком они супер-быстро и дружелюбно все решили недавно

0
13.06.2022
BlueButterfly
Стасик, 8 лет 11 месяцев Москва

keisy, да, это капитализм. И ожидать чего то другого просто глупо. Уж вы то, как представитель клиентского сервиса, должны это понимать. Не всегда цена маленькая является решающим выбором при покупке товара

0
14.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

BlueButterfly89, вы видимо путаете понятия). Базарная позиция "жрите что дают" - это вот точно не про современный капитализм и не про клиентский сервис. Сейчас уже другое время на дворе. Я как раз понимаю гораздо больше, чем многие здесь, упёршиеся в калькуляцию цифр). Мы с Озоном в итоге поняли друг друга, а остальные - как бы и ладно).

0
14.06.2022
BlueButterfly
Стасик, 8 лет 11 месяцев Москва

keisy, про "жрите что дают я и не говорила" Я немного про другое. Ну да ладно

0
14.06.2022

Ну хоть кто то правду написал. А то в основном все хвалят этот маркетплэйс. А я как не зайду, так и не сходятся слова с делом. Я редко пользуюсь Озоном, последнее время больше по магазинам хожу, что по подписке Огонь у меня со скидками. Так надежнее и без вранья

0
22.06.2022
Persefona Tan
Москва

Рита, о, Озон десятилетиями на многих площадках промышляет проплаченными короткими отзывами - пачками, сотнями, это известный факт.

0
19.10.2022
Юлия
Всеволожск

Persefona Tan, что вы мелете, отзывы там настоящие, но часто проплачивают конкуренты именно плохие отзывы. Но для отзыва обязательно выкупить товар.

0
08.01.2023
Persefona Tan
Москва

Юлия, научитесь читать и адекватно разговаривать с людьми, прежде, чем бежать писать свое "мнение". + еще неплохо было бы хоть немного разбираться и в программировании, и вопросе рекламных отзывов. Во-первых, речь шла о разных площадках, во-вторых, для публикации конкретно на Озоне отзывов из админки под разными никами ничего покупать, само собой, не надо. В-третьих, есть такой вид маркетинга, как бартерные отзывы и проплаченные отзывы, когда условием предоставления товара бесплатно или получения оплаты является покупка конкретного товара на указанной площадке и затем написание положительного, естественно, отзыва. И это еще не все варианты.
Попытайтесь сами не нести пустопорожнюю чушь.

0
08.01.2023
Юлия
Всеволожск

Persefona Tan, я не несу чушь как вы выразились, знаю т.к сама имею прямое отношение к площадкам. Рекламные отзывы, как вы выразились не несут под собой подоплеки писать именно положительное. Вы как написали изначально, так вас и прокоментировали, тогда пишите конкретнее.

По поводу бартерных отзывов озон давно уже такие вещи пресекает.

0
09.01.2023
Persefona Tan
Москва

Юлия, Вы не только несете чушь, но и упорно продолжаете доставать свои "доводы" с потолка и напрочь игнорировать здравый смысл. Если Вам не понятно выражение "на многих площадках", Вам в детский сад. Вы не знаете, что 70% брендов прямо или завуалированно просят/требуют писать именно положительные отзывы при бартерных сделках (читатели сложат 2+2, почему так происходит, Вас уже думать и не прошу). Не "в курсе", что Озон никак не может "пресекать" формат "обычных положительных отзывов после обычных покупок". Я не нанималась ставить Вам голову на место. Как и просвещать о правилах таких сделок. "Профессионал" из Вас явно тот еще. Будьте здоровы: в следующий раз подумайте дважды, прежде, чем "кричать" с набега о том, в чем Вы в принципе не разбираетесь, тем более, хамить. А Вашим нанимателям удачи с подобными сотрудниками.

0
09.01.2023
Надежда
Полина, 26 лет 5 месяцевАндрей, 12 лет 6 месяцев Москва

Я тоже видела тот пост, в котором рассказывали о чудо-кнопке «хочу скидку». И тоже воспользовалась. Но мой опыт скорее положительный. Собираю себе новую посуду (в основном на вб купила) и решила, что мне нужны ещё и кружки. Самый низкий ценник был на вб (650), но я прозевала. На озоне было 810 и я попросила. Снизили до 690. В других местах, да и на вб в данный момент, существенно дороже.


Изображение

Изображение

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Надежда, красивые). Здорово, что вам повезло.

0
13.06.2022
Ozon.ru
Тверь

Надежда, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны покупкой и сервисом. Надеемся, что следующие покупки оставят у вас только положительные эмоции.

0
13.06.2022
Persefona Tan
Москва

Озон продолжает нарушать закон, а курьеры борзеть и врать в лицо, несмотря на предыдущую ситуацию со сбежавшей лживой дрянью, не давшей проверить заказ, сперва отказом принимать бракованный товар назад после ее отъезда, многодневных издевательств "поддержки" Озона и, наконец, заявлений 2-м инвалидам "не проверили товар сразу - несите сами его сдавать в пункт выдачи". Теперь абсолютная уверенность, что это установки руководства Озона. Заказ 00464299-0168, последний в моей жизни в Озоне: парень отказался выходить из лифта и давать проверять заказ при нем, заявил "Вы проверяйте, у меня здесь еще 2 заказа, если что - позвоните". Заказ был проверен почти моментально, 15 звонков - курьер не ответил на телефон.

Поддержку перевели полностью на чатбот: Вам вообще никто не ответит, что бы вы там не писали. Бейтесь головой о стену. С этого момента Озон для меня не существует, как магазин убежденно нарушающий закон о торговле и открыто гробящий клиентов, и я каждому, у кого есть уши и глаза, расскажу, как Озон уверенно измывается над покупателями.

0
19.10.2022

Сарафан вместо 3300 (на вб столько же) мне одобрили 2400.

На фильтр под мойку 500р (везде он дороже итак)

Соль для пмм вместо 300 за 219 с озон счетом 😀

Да вообще много всякой мелочи. Крем для лица на вб дороже, на озон дешевле и ещё скинули чуть 😀

Есть, кто отказывал. У них и не брала, там же на озон находила дешевле и более сговорчивых.

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Nefertiti, да, я помню ваш пост. Только, кажется, вы писали, что сарафан на Вб 2700 стоил, ну да ладно. Я просто не сравниваю именно в моменте Вб и Озон, потому что у меня нет привязки ни к кому из них, я в принципе покупаю чаще не у них, чем у них. За вас рада, что вам всё удобно и нравится.

0
13.06.2022

keisy, ааа, я два заказала же, один точно 3300 на вб и на озон примерно так же был, но купила за 2400. Второй там небольшая разница, но дешевле все-равно.

А вариантов то немного - озон да вб. Пока на озон выходит дешевле. С вб пока вообще связываться не хочется.

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Nefertiti, да полно других магазинов.

0
13.06.2022
Юлия
Ярослав Дмитриевич, 12 летАлександра Дмитриевна, 9 лет 3 месяца Мытищи

Согласна с озоном, после финта вб с платным отказом, решила закупаться на озоне, а там халатик на куколку в 2 раза дороже вб... раньше цены были ненамного выше, сейчас прям сильно выросли.

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Юлия, я там покупаю очень редко и чаще всего это одежда-обувь в последнем экземпляре с большой скидкой.

0
13.06.2022
Ozon.ru
Тверь

Юлия, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. На нашем маркетплейсе продавцы сами устанавливают стоимость на свои товары. Мы, в свою очередь, тщательно их проверяем, чтобы цена не сильно превышала средний показатель по
рынку.
Если вы нашли в другом интернет-магазине товар дешевле, нажмите
кнопку ""Хочу скидку"". Укажите сумму, за которую хотели бы его купить, или выберите размер скидки. При желании можно оставить ссылку на аналогичный товар в другом магазине и сообщение.
Продавец может одобрить или отказать в скидке, решение он принимает в течение 48 часов. Если скидка одобрена - вам придет уведомление. Воспользоваться предложением в этом случае можно в течение 24 часов.

0
13.06.2022
Ани
Кирилл, 19 лет 5 месяцевЮлия, 5 лет 1 месяц Москва

Ozon.ru, плохо проверяете! Один то тот же товар у вас может стоить с разницей в 1,5-2 раза. Цены ставят продавцы от балды и на дурака.

0
14.06.2022
Ozon.ru
Тверь

Ани, здравствуйте. У нас динамичное ценообразование, поэтому стоимость может меняться, как в большую, так и в меньшую сторону.
Чтобы купить товар по более низкой цене, можете воспользоваться одним из следующих способов ее снижения:
1. Участвуйте в акциях. Все акции здесь https://www.ozon.ru/info/actions/.
2. Поищите аналог у нас на сайте по более низкой цене.
3. Нажмите кнопку «Узнать о снижении цены».

0
29.06.2022
Ольга
дочь, 10 лет 11 месяцевдочь2, 8 лет 9 месяцевсын, 6 лет 5 месяцевСын, 9 месяцев 12 дней Саратов

Мне больше 5% вообще ни разу не одобрили. И продавцы долго отвечают, 1-2 дня.

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Ольга, мне отвечали оба раза быстро. Второй раз вообще моментально.

0
13.06.2022
Ольга
дочь, 10 лет 11 месяцевдочь2, 8 лет 9 месяцевсын, 6 лет 5 месяцевСын, 9 месяцев 12 дней Саратов

keisy, от 10 числа последний запрос был- вообще никто не ответил.

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Ольга, прикольно. На выходных загулялись, может, завтра ответят.

0
13.06.2022
Ozon.ru
Тверь

Ольга, здравствуйте. Срок обработки заявки может составлять 48 часов. Но, к сожалению, были нерабочие дни, поэтому ответ поступит позже. Пожалуйста, ожидайте.

0
13.06.2022

Да, я на озоне кресло подобрала. Цена была больше 30тыс. Тыкнула хочу скидку и вуаля 200 с чем-то рублей мне скинули... И еще сообщения бери быстрей, пока скидка действует... Мда..

0
13.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Человек с Пуговкой (и живописный торт) =)), наверное, они думают, что все должны быть им просто благодарны, за то что они пвз наоткрывали на каждом углу. Смешно, да.

0
13.06.2022
Ozon.ru
Тверь

Человек с Пуговкой (и живописный торт) =)), здравствуйте. К сожалению, какую скидку предоставить, решает продавец. Продавец может одобрить или отказать в скидке, решение он принимает в течение 48 часов. Если скидка одобрена - вам придет уведомление. Воспользоваться предложением в этом случае можно в течение 24 часов.

0
13.06.2022
BlueButterfly
Стасик, 8 лет 11 месяцев Москва

Не знаю, чему тут удивляться. Конечно, продавцам не выгодно давать скидки. Всегда найдутся тебя, кто купит по полной цене. И у нас выбор также есть - заказать в другом месте. Но у озона есть огромный плюс - доставка почти всегда на следующий день. В том же wb такое почти никогда не встретишь

0
14.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

BlueButterfly89, это просто у вас так сортировочные центры, видимо, расположены. У нас, наоборот, Вб доставляет быстрее. Кроме них впрочем еще куча магазинов.

0
14.06.2022
Юлия
Всеволожск

Только никто не учитывает что за вашу "бесплатную" доставку платит продавец, сумма минимум 150-200 руб.

Скидку делает продавец если считает это приемлемым.

Аналогичный товар дешевле, убедитесь что это не похожая копия более низкого качества.

Считаете продавцы миллионы там зарабатывают? Логистика, ваши возвраты, невыкупы, комиссия площадки все оплачивает продавец, чистая прибыль за вычетом всех налогов около 10 % (6% отдай налоговой с полной суммы).

0
08.01.2023
Виктория
Малыш, 6 лет 9 месяцев Ростов-на-Дону

Мне очень нравится Озон. Скидку просила один раз на книгу очень старого формата, которую искала много лет и не могла найти - одобрили

0
14.06.2022
keisy
Маргарита, 10 лет 4 месяцаАркадий, 8 лет 5 месяцев Иваново

Виктория, я на Озоне заказываю итого 10 лет, но в последнее время очень редко, потому что цены, как правило, выше на то, что мне нужно. Но именно последние экземпляры вещей у них выгодно брать, какие-нибудь остатки старых коллекций и тп.

0
14.06.2022
Виктория
Малыш, 6 лет 9 месяцев Ростов-на-Дону

keisy, а я пока на всех площадках и близлежащих магазинах не сравню - не куплю))))

0
14.06.2022
Юлия
Всеволожск

Опять же вы забываете что любой маркетплейс в разные города отправляет.

Так же и товар к вам может идти из любого города. Часто замечала что определенные товары были в Татарстане дешевле, чем у нас в СПб. А у кого-то в городе банально полотенца дороже стоят, чем в Иваново, конечно жители Иваново купят в магазине, а не на маркетплейсе.

0
08.01.2023
Виктори
Москва

Автор, у озона комиссии космос. Вот с этой книги озон заберёт 150 руб себе. А а продавцу то выгоды вообще нет.

0
27.04.2023
 Elena Luminiferos
Валерия, 14 лет 11 месяцевВладимир, 4 года Воронеж

И почему я не загуглила раньше про эту псевдоскидку)))? Цена на коляску после просьбы о скидке в 5% поднялась на 2000р))). Послала и купила у другого продавца.

0
14.02.2023
Интернет-магазин AnnaPolly.ru Платный отказ на вайлдбериз бесплатный?

Похожие записи