Снова авитодоставка. Девочки, пригорает знатно

Сама также продаю и покупаю часто на авито, это реально выручает. Мне так же было не приятно общаться с таким продавцом, мы все люди и надо быть более добрее к друг другу! Я тоже бывает прошу скидку небольшую, хотя бы на доставку и сама часто уступаю входя в ситуацию покупателя. Многие не разу не пользовались авито доставкой и сомневаются, т. к. согласитесь мошенничество на каждом шагу, сама буквально в том году попала по глупости на круглую сумму, поверив человеку и сильно переживала. Поэтому самое главное правильно развеять сомнения покупателя, и все грамотно объяснить по товару и доставке, и только тогда вы реально о себе создадите положительное мнение. Я сама недавно для дочки выбирала новую игрушку, начиталась отзывы о просто замечательном продавце, но когда я ей написала, была очень разочарована, что человек совершенно не расположен к общению и продаже, и я бы ей никогда не оставила положительный отзыв.

Меньше слов, к чему эти нравоучения и разглагольствования, тем более вы более уязвимы, как продавец. На мой взгляд вы обе были немного на взводе, но она вам может оставить отзыв, а вы ей нет, вот и вся правда.
Мне какие только вопросы не задавали "за сколько покупали?", "обмен на размер меньше", "вот фото моего ребенка, как вы думаете ему подойдет?". "Почему продаете?" это вообще классика.
Спокойнее надо относится, это же не ваши близкие люди да-да, нет-нет и всё.

Сижу на авито и как продавец, и как покупатель.
Как покупатель - понимаю человека, который вам написал, только немного настойчиво просят скидку, я бы так не просила.
Как продавец - не понимаю вас, ощущение, что вы одолжение делаете, выложив это объявление и отвечая на вопросы покупателей. Каких только покупателей у меня не было - с кучей вопросов, с подозрениями, с просьбами миллиона дополнительных фото. Я всегда отношусь к подобным людям с точки зрения - покупатель всегда прав (не во всем, естественно, но стараюсь вести себя как продавец в магазине, ведь мне за продажу деньги так-то заплатят). Встречаются не совсем адекваты, но тут явно не тот случай.
А вот это ваша фраза - "я с горем пополам согласилась".. Ну извините, вы не бесплатно отдаете, чтобы так писать. Одолжение величайшее здесь от вас.
Без негатива, просто мое мнение.

По вашей переписке, я на стороне покупателя. Ну попросила пару раз скидку, что такого. Тем более от 6500 200 р это копейки. Можно было спокойно ответить, нет, извините, торга нет, и все. Ее тоже можно понять, сумма не маленькая, она переживает. У меня тоже часто спрашивают почему продаю, просят доп фото. Но я Авито никогда не отправляю) многие сразу отсеиваются)

По переписке вы не производите адекватное впечатление.

Что-то Вас в 7.04 прорвало🙈 ответили бы: «К сожалению, не получится уступить». И вопрос исчерпан…. 🤷‍♀️

Люди друг другу не верят априори. С каждой стороны (продавец - покупатель) все друг друга подозревают в мошенничестве. Поэтому долгие объяснения в переписке (ещё и со скрытой агрессией) каждый воспринимает как признак мошенника.
Вы с женщиной обидели друг друга в общении.
Я всегда покупателям максимально односложно отвечаю: да, нет, отправлю, хорошо, "не смогу уступить, извините", просят доп фото - или молча делаю и скидываю или пишу "не смогу сделать". Короче такой стиль общения пока ещё не вызывал какого-то неприятия у покупателей, так как я не вываливаю на них свою мотивацию или эмоции от их просьб. Надо отвечать сухо и конкретно, имхо.

Если б вы кратко и четко реагировали с самого начала, не опускаясь в пространные неуместные разглагольствования, покупатель бы тоже так не завёлся и не накатал бы такой отзыв в ваш адрес. Впредь будьте дальновиднее. Кратко, четко, по делу. Длинные занудные лекции с объяснением ваших мотивов и причин доставки/ недоставки покупателю неинтересны от слова совсем. Краткость и предельный такт - это все, что от вас требуется. Каким бы ни был покупатель... если вы, конечно, заинтересованы в успешной сделке. Да даже если и не хотите иметь дело с данным человеком. Просто 'нет, увы, не уступаю/ не скидываю/ не высылаю АД'. Точка. Все остальное лишнее.

Как то Вы очень агрессивно и многословно реагировали))Она всего лишь попросила адекватную скидку, не настаивала,нет так нет. Короче, если Вам не нравится Авито доставка - просто уберите эту галочку и отказывайте сразу, сбережете свои и чужие нервы)

Без обид, но я не на вашей стороне. Вы как то очень нервно отвечали. И зачем вот эти огромные описания ваших рисков и блабла. Вы либо отправляете, либо нет.

Когда меня покупатель напрягает и кажется мутным я пишу, что вот позвонили и сказали сегодня\завтра подъедут и заберут самовывозом. В полемику не вступаю, просто озвучиваю свои условия - если они не устраивают покупателя, то говорю что-то типа "увы, мне жаль что условия и товар вам не подоходят. уверена, вы найдете более подходящее вам предложение в ближайшее время". Все вежливо и без разборок, у вас какие-то лишние разборки пошли, ни к чему это про уступки, отзывы, профиль и прочее.

Очень много пишите. Нет, не отправлю и все. Лишние эмоции ни к чему. У меня был похожий опыт - женщина меня продавливала на наложенный платёж по почте оправку, я сразу сказала, что либо Авито доставка, либо предоплата 100%. Она свое, как ваша покупательница, в итоге обозвала меня мошенницей и пожаловалась на профиль. Вам повезло, что просто отзыв. По ее жалобе меня заблокировали. Я с 2011 года на Авито, 99 отзывов "5", продано много. Но восстанавливать профиль по паспорту и слепку лица я не стала. Я тоже ей много слов писала, с тех пор решила никому ничего не объяснять, просто нет.

Что-то вы обе закусились не по делу. Я не торгуюсь и скидку даю редко, когда уже прям готова избавиться от вещи поскорее. Грешу на всеобщий эмоционально нездоровый фон ввиду новостей и пр.

Вы неправы в данной ситуации. В том смысле, что покупатель задаёт корректные краткие вопросы. И ждет от вас таких же чётких и ясных ответов. А не многословных проповедей про то, на какие жертвы вы идёте, соглашаясь на АД и прочее. Выглядит все это не очень адекватно. Я про вас в этой переписке.

Мое мнение: Вы агрессивно общались. Человек просто попросил скидку. Можно было ответить спокойно «нет». Поэтому лично для меня совсем не удивительно, что она обиделась.

Тоже много продаю на Авито. На мой взгляд, самая правильная тактика при попытке торга, отвечать кратко. «-Уступите? -Извините, торга нет». Спросить о скидке - право покупателя (спрос не ударит в нос). Отказать в скидке - право продавца. Никаких обид и длинных сообщений.

P.S. я ещё в тексте объявления как правило пишу «Торга нет», если не готова уступать

А зачем вступать в переписку? Я обычно пишу,что торга нет,цена итоговая,когда просят скидку. А вы начинаете писать,что вы пошли на уступки и прочее. То есть уже с предъявой. Ведь все люди разные,вас спросили,а вы расписываете.

Честно? С вашей стороны очевидна нервозность, "очень много букв". Я обычно отвечаю лаконично, по существу и в нейтральном тоне, в пререкания не вступаю. Если покупатель меня чем-то выбешивает, просто блокирую.

На днях выставила сапоги крокс свои 38 размера, четно надетые считанные разы, цена Примерно на 500 р ниже аналогичных. Одна дама мне написала в 22,40( что считаю не совсем правильно)что хочу купить дайте скидку- написала цена окончательная доставки нет, она- хорошо я поняла а можно мы встретимся там то и там, а можно то а можно се, можно фото со всех сторон и во всех ракурсах- в общем поскольку я уже тупо хотела спать - это был монолог в одни ворота. Когда мне надоел этот трезвон я ей написала ещё раз все условия и фото имеющиеся этого достаточно.

Утром когда это снова повторилось по 3 кругу- я уже не выдержала и написала- сапоги почти новые куча фото что ещё вы хотите увидеть там?????покупать будете или нет?тишина в ответ

в тот же день сапоги забрали, и снова начался монолог- что как вы могли их продать, я вам полночи писала и вообще🤷‍♀️

После я посмотрев ее аккаунт поняла - перекуп чистой воды- вот и просила детальные фото со всех сторон

Я открыла какой-то портал массового недовольства АД 😅😆

По делу, мне кажется вам нужно было с ней покороче. А ей повоспитаннее. Я никогда не просила скидку кроме последнего раза, где бу вещь была почти по цене новой, а мне ещё полную предоплату надо было внести и отправку оплатить. Что-то дофига рисков. В итоге я приняла позицию продавца, она мне не подошла и я пошла дальше. А так, считаю торговаться на такой площадке не к месту что ли. Я вообще не сторонник долгих переписок.

Люди разные. Сегодня угорала, но отвечала культурно. Продаю сапоги детские декатлон. Спрашивают: а мех натуральный? Отвечаю: мембрана. Спрашивают, а внутри мех есть? Занавес. Покупатель понял потом, тоже угорел наверно.

Что не слово - то клевета. Описание костюма взято с оф. сайта производителя. А уж про оскорбления - это вообще финиш.

Такое ощущение, что и вы, и покупатель просто негатив друг на друга вылили и все. Зачем столько лишних слов? Просит скидку, пишите нет, и все.

Я обычно спрашиваю почему, когда продают новый или 2 раза надели.. потому что не факт, что это правда... и как то по реакции продавца пытаюсь определить его адекватность и качество вещи.. и для меня как раз АД удобно, быстро и рядом можно забрать.

Вы как-то очень резко отвечали покупателю.

Я продаю и покупаю на Авито лет 10. Прочитала Вашу переписку. С её стороны ничего необычного. И просьбы о скидке, и время на подумать (всё-таки сумма немаленькая). На мой взгляд, Вы реагировали более эмоционально как-то сразу.. Мне писали куда как более чудные просьбы, и то я сдерживалась. И скидки я тоже часто даю, и даже рублей 500 частенько скидываю, т.к. сейчас продажи идут медленно, а мне хранить негде. Так что ничего ужасного в ситуации нет, вполне себе обычная переписка. Когда начинают чудить и просить глупость - типа попробуйте отстирать фамилию с бирки или отпороть бирку вовсе или заклеить термонаклейкой, а потом пришлите фото, что получилось - тогда я вежливо говорю, что заниматься этим не стану.

Просто неадекватный человек и всё. Таким лишь бы потрепать нервы и придраться. Те, кто хочет купить - берут и покупают без лишних слов. А тут сочиняют на 3 листа опросник. Хорошо, что не отправили, скорее всего она бы его и не купила. А может поносили бы неделю, а потом оказалось, что им не подошел - заберите назад. В техподдержку авито напишите, они обязаны удалить не объективный отзыв.

Зачем столько писанины? Берёшь - бери, нет - разбегаемся.
Но чем больше читаю про Авито-доставку; тем больше нет ))

С вашей стороны излишняя эмоциональность и слишком много букв)

Забейте, мне на Авито и не такие экземпляры попадались, что только не повидала уже.

а вы можете ответить на ее отзыв, и приложить скрины переписки

В 7.04 ваш комментарий совершенно лишний. Девушка попросила второй раз скидку, вы могли ответить, что предоставить скидку не готовы и все.

Продаю на Авито много и тоже уже больше 10 лет. Раньше покупатели были другими, сейчас это просто базар... торгуются сильно, даже если написать, что торга нет. Отвечаю мягче, обычно все равно покупают по моей цене, но от этого торгашества мне всегда не по душе, но с этим ничего не поделать 🤷‍♀️

Просто не продолжать переписку с такими покупателями, если с первого раза не слышат🤷🏻‍♀️ Не слышать, цыганщиной занимаются - милости просим в ЧС. Толку от них никакого, все равно не купят

На мой взгляд очень развернуто отвечаете) Никому это не нужно, ни вам, ни покупателю)

Если она написала вам отзыв,и он появился в вашем рейтинге ,то можете написать в службу поддержки и сказать,что сделка не состоялась,тогда рейтинг не меняется и переписка уходит в конец ,где отзывы не договорились

Забейте, продавала айфон свой, писал мужик и просил свою стоимость, я отказалась. Он начал писать, что я за такую стоимость не продам и все такое. В итоге оставил отзыв, будто я пришла с ним на сделку и принесла китайскую подделку, хотя встречи даже не было 😂

Я на стороне покупателя, не вижу ничего криминального в ее вопросах, а ваши ответы кажутся грубыми и видно что вы отвечаете раздраженно

Ваше право продавать кому-то или нет. Можно даже не разглагольствовать.

Напишите в поддержку Авито. У меня была подобная ситуация, отзыв удалили.