Имею в виду, конечно, не вообще, а в частностях. С тех пор, как они придумали авито-доставку, я ловлю уже четвёртый негативный отзыв. Всё потому, что время от времени приходят какие-то странные покупатели Шрёдингера, которые оформляют заказ без единого сообщения в личку - обычно ещё и среди ночи почему-то))) Никакого тебе «здрасте», ни полслова - просто, бах: «покупатель оформил заказ». Из ниоткуда человек пришёл и заказывает. А дальше начинается цирк с конями: пишешь им в сообщении, что товар в брони, поэтому нужно отменить заказ, а в ответ - сначала торг, в духе «плачу две цены», «приеду заберу вот прям ещё вчера» и проч., потом - хамство и наезды. И в конце, как вишенка на тортик: хреновый отзыв.
Отсюда вопрос, что я делаю не так? Неужели, теперь нужно снимать товар с продажи при каждой брони? Но как тогда «насобирать» под него очередь, чтобы быстро продать другому человеку, если первый сливается?
Алма-Ата (Алматы)
Как пользоваться Авито?
Лучший ответ
Москва
YoriksWife,
товар может вернуться, а объявление размещено бесплатно, например. А новых бесплатных нет и, либо ждать, либо размещать платно.
Химки
Евгения, пока он вернется пройдет куча времени и объявление опустится, никто его не увидит все равно. Тогда пишите в заголовке "в доставке".
Алма-Ата (Алматы)
YoriksWife, а там, разве, на фотках нет пометки, что товар забронировался?
Москва
YoriksWife, зачем мне это писать. Если у Вас 1 единица этого товара, то Авито помечает «товар временно недоступен»:)
Москва
YoriksWife,
Не смотрела, видно ли это в ленте с другими объявлениями. Но извините, а как покупать, не открыв объявление?:)
Химки
Евгения, вы не о том. Я открываю, чтобы рассмотреть, задать вопросы, если нужно и купить. Но, открываешь, а там "товар зарезервирован"... Лишнее время
Химки
Евгения, так если вернётся, активируйте снова и он встанет на свое место. Не надо заново размещать
Алма-Ата (Алматы)
YoriksWife, я про то и пишу, что оно встанет на место как повторно выложенное. А они вообще не показываются никому - так авито «стимулирует» платные услуги заказывать
Химки
Катерина, нет, оно просто встанет на место. Я снимаю с продажи без всяких пометок, что продано. Потом снова активирую и все.
Алма-Ата (Алматы)
YoriksWife, может, вы, просто, не обращали внимания? Показы обрушиваются в разы.
Химки
Катерина, ну потому что оно в поиске опускается. И первыми показывают коммерческие всегда
Алма-Ата (Алматы)
YoriksWife, ну так обычно оно опускается постепенно: в первый день 10х просмотров, во - второй 5х, в третий - х, потом совсем ничего. А с повторно выкладываемым показы сразу рушатся. Вы можете выложить его и сразу в первый же день поэкспериментировать: снять и снова вернуть. До снятия будет 10х, как и положено, а после - совсем немножко, потому что его сразу опустят в конец списка как повторно выложенное
Алма-Ата (Алматы)
YoriksWife, по поводу доставки и не снятого объявления, согласна - косяк, я бы так не делала. ХОТЯ! Возможно, у меня, просто, ещё не было невыкупленных доставок))) Потому как, была такая история (ещё в доавитодоставочные времена): покупатель божился, что покупает. Я сняла объявление, а он не забрал. Стала вешать объявление заново, а на нем уже, естественно, нет просмотров, т.к. у повторно выложенных оч мало показов. Я стала его сносить и делать новое, а служба модерации мне его не пропускает, т.к. «недавно было похожее», и есть подозрение на то, что я пытаюсь перевыложить объявление для повышения просмотров.
Москва
А что мешает писать слово бронь в объявлении? Как покупателю узнать, что товар почти продан? Интересная вы:) конечно будет негатив к вам
Алма-Ата (Алматы)
Анна Тигровна, пробовала. По факту, это эквивалентно снятию заказа с продажи. Объявления с надписью «бронь» люди, ожидаемо, проходят мимо. Чтобы узнать, не забронирован ли товар, как раз, и существуют сообщения. Сама всегда спрашиваю в ЛК, и часто на том конце отвечают, что забронировано, при этом, в объявлении ни слова о брони.
Москва
Катерина, а вы не думаете, что про бронь только вы спрашиваете? Я вот первый раз такое слышу:) в моем понимании, как активного продавца и покупателя на авито, если ничего не указано в объявлении, то товар не продан! И мне не приятно будет, если я не увижу в объявлении бронь, потрачу время на принятие решения, нужен мне этот товар или не , закажу, а потом оказывается он на брони! Не честно поступаете именно вы, я тоже пишу плохие отзывы в такие моменты! Поэтому все закономерно! Вы спросили и теперь знаете, что не все как вы и есть другие люди:) хороших продаж
Москва
Катерина, Нет, так не должно быть, если человек у вас забронировал товар на какое то время, например, до вечера можно бронь часто просят или до завтра, вы лучше это сразу пропишите в объявлении: бронь до вечера или до такого то числа, и тогда если покупателю эту вещь действительна нужна, он вернется к вам, чтобы узнать купили всё-таки товар или бронь сняли. Я очень много продаю и все вещи авито доставкой, 30 % также в ночи оформляют авито доставку, не написав ни слова, сама я всегда отписываюсь, что вижу заказ и отправлю, а они снова молчат и в этом ничего криминального нет, мало ли почему он молчит, мне всё равно, лишь бы вещь купили. Так что, если ваши вещи кто то забронировал, лучше по любому указывать в заголовке объявления, хотя у меня было как у вас, не успела указать, что стоит бронь, было даже, что вещь продана, а объявление не снято и люди оформляли авито доставку, но негативных отзывов не было ни одного, вроде адекватно люди воспринимали
Алма-Ата (Алматы)
Katti, мне кажется, тут зависит ещё и от того, что продаёшь. Пока я продавала через авито только детское, вообще никаких проблем не было. Но, вот, меня дёрнул черт продавать там аймак и выставить невысокую цену, чтобы быстрее забрали 🤪 мало того, что меня 100500 раз обхамили в ЛС, так мне потом ещё звонили ночами с угрозами))) сейчас, вот, выложила по просьбе родственницы ее коллекцию фарфора. Некоторые покупатели - судя по всему перекупщики - оч стремно себя ведут
Иваново
Катерина, нет. Я кладу в отложенные со словом "бронь" как покупатель. Но, конечно, не останавливаю на этом поиски. Мне ведь тоже интереснее быстрее купить. Оформление авито-доставки без переписки - это реальность. У людей могут быть, например, промокоды, которые действуют пару минут. А вы им отмените, и у них сгорит возможность на бесплатную доставку.
Алма-Ата (Алматы)
keisy, вот, промокод - это весомый аргумент, не думала об этом.
Екатеринбург
Анна Тигровна, я так делала, один фиг писали 😃как будто люди слепые
Москва
Катерина, если в объявлении стоит бронь и покупатель этого не увидел, то отзыв он не напишет плохой! Вы же их боитесь?
Алма-Ата (Алматы)
Анна Тигровна, меня не далее как 20 мин назад дядька уверял, что бронь - это вообще фигня, и по правилам авито-этикета канает только официальный заказ)))) а вы говорите, «не напишут»))
Москва
Катерина, Ставить бронь или не ставить это только ваше личное дело, вы сами решаете, ждать покупателя по его же просьбе какое то время или продать первому, кто оформит авито доставку или сразу предложит купить. У авито этикета нет, это ваш этикет и только вы решаете относительно вашего товара. Если негативный отзыв реально накатанный просто от балды не за что, а из вредности, например, жалуйтесь в поддержку авито, они обычно такие не справедливые/не по делу отзывы удаляют
Москва
Прочла и не поняла сути проблемы
Вы хотите, чтобы покупатель писал вам до оформления заказа? А ему это зачем, простите!? Вся информация о товаре должна быть в карточке товара. В ней же может быть указано, бронь/не бронь.
Я обычно пишу продавцу параллельно с заказом, чаще после оформления покупки. И да, если я получу в ответ "товар в брони" И отмену-продааец получит негативный отзыв, тк лично меня он обманул и предложил купить товар, который не продаётся, а я потратила время на поиск, выбор и оформление.
Указывайте, что товар в брони и отключайте авито-доставку на это время и будет Вам счастье.
Как продавец я просто снимаю товар с продажи сразу. Да, это риски, но это риски продавца. Но яи бронирую только по предоплате, кому реально нужно-никаких вопросов это не вызывает. Против брони по предоплате выступают в основном те, кто "ещё подумает и не возьмет"
Коммент про то, что товар висит в продаже доступный к оформлению и доставке, когда он уже отправлен, потому что "ну покупатель же может отказаться, а если его снять с продажи, он де вниз улетит" вообще "убил"
Санкт-Петербург
валерия, после оформления авито доставки в объявлении появляется "зарезервирован" и доставку оформить нельзя.
Магнитогорск
Вот все возмущаются, что покупатель не обязан писать продавцу перед оформлением доставки. А меня эти "ночные молчуны" бесят) Утром пишешь им, мол, всё в силе? И тишина до вечера. Потом отвечают, что да, отправляйте. Окей, еду на почту\пвз, и в дороге летят сообщения- "а измерьте длину, а какой цвет при солнечном освещении, а покажите еще фото". Самое классное было, когда я уже в боксберри стояла с вещью, и покупатель пишет-"ой, я ещё подумаю, не уверенна в цвете". Поэтому я считаю, что даже если ты боишься упустить вещь и среди ночи оформляешь, напиши продавцу хоть 2 словечка!)
пысы. по теме- я крупными буквами пишу в объявлении "бронь до такого-то числа".
Алма-Ата (Алматы)
Саша, дааа, такой случай тоже был!!! когда я стою на почте, а покупатель вдруг решил подумать)))) Эт очень было лихо)))
С подписью "бронь" у меня не клеится. Все равно, стоит выложить что-нибудь ажиотажное - аймак занедорого или что-то, что люди коллекционируют, либо что-то выложить бесплатно - ловлю отрицательные отзывы. Всё равно, заказывают, не глядя на подпись "бронь" и потом качают права в ЛС, пишут дурные отзывы. А когда веша бронь на обычные товары (не такие "всем нужные"), просмотры падают(.
Вот только что опять получила единицу за то, что отменила заказ молчуна на товар с подписью "БРОНЬ" (капсом!) в заголовке. Оформил, доказывал в ЛС, что брони - фигня, и раз сайт даёт возможность делать заказ, значит заказавшему АД должен быть приоритет. Три дня караулил, убедился, что бронь не сняла (а меня первый покупатель, просто, слезно просил продлить до четверга) и накатал-таки отзыв. Вот, реально, человеку делать нечего
Магнитогорск
Катерина, настолько отмороженных мне не попадалось ещё. Любители халявы самые обидчивые люди, похоже 😁Буду теперь, на всякий случай, после брони сразу отключать АД, от греха подальше 😆
Алма-Ата (Алматы)
Саша, я тоже уже окончательно решила, что отключить АД - единственное решение
Москва
А меня бесит, когда оформляешь покупку доставкой, а продавец сообщает, что товар уже должны забрать. Либо сам отменяет заказ, либо пишет-отмените заказ, у меня его забирают. Неужели сложно указать, что на брони или доставку на время брони отключить
Алма-Ата (Алматы)
Sash, реально рабочий вариант, как кажется, - только отменять доставку. Впредь так и буду делать.
Но, в целом, мне, конечно, не оч понятно, в чем трудность чиркнуть продавцу пару слов перед заказом
Прохладный
Катерина, а в чем трудность писать что в брони сразу в объявлении?
Алма-Ата (Алматы)
Художница со стажем, я ниже написала: проводила эксперимент с указанием отметки бронь в объявлении - начинались претензии в личку «а почему бронь, а зачем бронь», заказы авито-доставкой, при этом, продолжались, а просмотры падали. Тогда уж проще совсем снимать объявления на время брони…
Прохладный
Катерина, еслишком эти люди кидают жалобы то и вы в поддержку обращайтесь
У меня вот только что такая ситуация была. Человек написал, что хочет купить сразу несколько вещей, уточнил то и сё, договорились об оплате и пересыле, на все про всё полдня ушло. После окончательной договорённости я отметила эти объявления как "зарезервировано". И вот в момент наших "переговоров" мне пишет другой человек, тоже сразу несколько вещичек хочет взять, часть из них те, которые вышеупомянутый покупатель берёт. И с которым мы еще в процессе "переговоров". Если бы у нас была опция как на Авито, то получается, что вот этот вот второй покупатель мог бы молча оформить доставку на те вещи, по поводу которых я в данный момент уже в процессе оформления сделки с другим покупателем, но которые пока не на брони в объявлении, что логично, ведь "переговоры еще идут". И вот потом, получается, этот второй покупатель-молчун мог бы мне поставить плохую оценку (а то и в мошенничестве/ нечистоплотности обвинить), если б я ему сообщила, что вещи, увы, не в наличии, поскольку я их только-только забронировала для другого покупателя?? Видимо, в таком случае надо было бы писать в тексте заголовка "в процессе бронирования" 🤣
Алма-Ата (Алматы)
Natallie, в том-то и дело. Если бы была какая-то кнопка "бронь", хотя бы. Которая автоматически отключала бы АД. А так любой ажиотажный товар - это потенциальная мина замедленного действия. Стоит выложить ниже рынка что-нибудь востребованное, либо выложить что-нибудь даром - всё, жди беды))
Катерина, у нас, кстати, так и есть на местном аналоге авито. Кнопка "зарезервировано" ограничивает некоторые доп функции. И в вашей ситуации было бы логично нажать на кнопку Бронь, это слово автоматом бы высветилось около объявления, и точно также бы автоматом отключилась функция оформления заказа [молча со стороны покупателя]. А так я с вами согласна, что покупающие нередко даже и не читают толком объявление и не вникают, что бронь стоит. Раз можно оформить доставку, значит, оформляют. Это как те покупатели, которые задают 10 вопросов по поводу одного объявления, причем ответы на них уже стоят в самом "продажном" тексте. СтОит его только прочитать )))
Алма-Ата (Алматы)
Natallie, это вообще, классика, да)) Я раньше выкладывала все фото с линейкой, делала измерение стельки и проч. Потом плюнула, все равно кждый первый спрашивает, сколько по стельке)))
Москва
Я обычно авито-доставкой так и покупаю, ночью и молча. Если есть вопросы, пишу потом днем. И очень бесит, когда оказывается, что товара уже нет 🤬
При продаже если договорилась с покупателем встретиться, авито-доставку отключаю. Если оплата получена или доставка оформлена, объявление снимаю.
Волгоград
Не поверите, я раз бесплатно отдавала газовую плиту, обычную дарину, нужно было срочно вывезти.... Так забрали сразу, а потом ещё звонили, поливали грязью, что не им отдала...хотя объявление сразу сняла
Москва
домисолька, мне за детское питание даром отзыв накатали по той же причине)
Новокузнецк
домисолька, о, точно. Однажды пришлось почти даром продавать почти новую машинку автомат. Сразу шквал сообщений посыпалось, продали первому написавшему, так мне потом, те кто не успел такое написали.... И мошенница я и другие плохие слова. А просто бабушка в другом городе умерла и у нас было 2 дня, чтобы все продать и раздать
Смоленск
Лариса, а ещё как они пишут "отдайте нам-мне нужней у меня 3 детей"
Артем
домисолька, я зареклась бесплатно отдавать. Теперь символические 500 р, но поставлю. Так люди более ответственно подходят.
Алма-Ата (Алматы)
домисолька, оххх, еще как поверю. Бесплатные заказы - это самое большое поле для возмущения. У меня все негативные отзывы, как раз и собраны там, где люди чувствуют какую-то выгоду и налетают со всех сторон. Больше всего проблем было, когда отдавала вещи и книги бесплатно. На втором месте по количеству негатива была продажа аймака за полцены. И вот теперь этот фарфор...
Москва
Вполне обоснованные жалобы. Я часто покупаю без сообщений. И если в объявлении нет ни слова про бронь, то значит товар свободен.
Москва
Так а почему вы не отключаете эту доставку? Если кому-то потом надо, её легко включить.
Я кстати раза три уже вот так продавала - молча оформляют и молча забирают).
Хотя я всегда спрашиваю, покупвя.
Анна Нартова, согласна. Причём тут покупатель?
неужели сложно отредактировать объявление.
укажите в теме письма, что бронь до ... и дату поставьте или в теле объявления укажите, что оформление авито-доставки после согласования в переписке.
я, если уезжаю куда-то или вот так же придут посмотреть, то пишу это в объявлении. Таким образом и оно висит в поиске и человек на том конце понимает, что надо сначала уточнить
Алма-Ата (Алматы)
Юлия Захарова, не помогает. Все равно заказывают и пишут следом гневные комментарии. В последний раз отхватила 1 звезду за то, что указала в объявлении "бронь", отменила под этим соусом заказ очередного "молчуна" (проигнорировавшего слово БРОНЬ в заголовке, и все равно оформившего доставку). В результате, этот молчун трое суток мониторил мои товары, и в конце концов, написал разоблачительный отзыв: "Товар оплатил неск дней назад, но продавец отменяет заказ с формулировкой "обещала кому-то продать другому". Объявление до сих пор болтается. Мутно выглядит.."
А я, всего лишь, бронь продлила первому покупателю.
В общем, только отключать доставку. По-другому, видимо, никак
Москва
Если товар в брони, то корректирую объявление: бронь до такого-то числа, чтобы в глаза бросалось… у меня тут покупатель свитшот заказал за тридевять земель.2 недели туда ехал, померил и вернул, типа не подошло, и 2 недели обратно ехал… за это время другой потенциальный отвалился… первый раз у меня такое.
Алма-Ата (Алматы)
aurika-briz, мне, к счастью, везло до сих пор - все выкупали. Но, в целом, для продавца Авито доставка - это, конечно гораздо больший риск, чем для покупателя. У меня знакомой вместо возврата сунули вообще другую вещь. И никого не смутило, что посылки туда и обратно имели совершенно разный вес.
Москва
aurika-briz, Я каждую вещь в пвз фоткаю, снимаю видео перед отправкой, иначе мои приедет другая вещь или испорченная ничего не докажешь и компенсацию не выплатят
Москва
Katti, я сфотала, но не ожидала просто…никогда вещи с пвито в пвз не мерила, а оказывается так можно было)
Если нет вопросов к товару,я тоже оформляю доставку и все!!!все проходит без проблем !
Алма-Ата (Алматы)
ТаТа, ну так, если вам продавец в ЛС напишет, что товар в брони у другого покупателя, вы же не будете спорить и настаивать, что «приоритет - тому, кто покупает через авито-доставку», верно?
Катерина, если написано что бронь , я даже не пытаюсь ,ставлю в избранное!вообще считаю спорит с продавцом продувающим свои товары это вообще маразм !!!!!есть такие!!!!?????
Алма-Ата (Алматы)
ТаТа, ну я пишу именно про ситуации, когда покупатель в ответ на вежливое сообщение в духе «прошу прощения, товар в брони у другого покупателя, поэтому должна отменить ваш заказ» начинает конкретные разборки и шантаж. Обычно такое случается при продаже чего-то нишевого или коллекционного. Вот там, прямо, беда. Сейчас по просьбе родственницы распродаю ее коллекцию фарфора, так там жуть, что происходит)))
Писать в тексте объявления "по всем вопросам, включая бронь, обращаться в личку"? Но это, конечно, тоже не панацея, если сам сервис предполагает возможность оформления заказа в одностороннем порядке, без уведомления продавца. Возможность есть, покупатели ею пользуются, так-то логично. А в чем смысл брони при Авито доставке? Товар ведь, я так понимаю, в любом случае без предоплаты отправляется? То есть кто первый оформил доставку, того и тапки? Но это тогда уже не просто бронь, а первый этап состоявшейся сделки. Кто оформил первым, тому и отправили. Или при АД покупатель может передумать и отменить (опять же в одностороннем порядке) оформление?
Алма-Ата (Алматы)
Natallie, при АД все четко. Я про те ситуации, когда первый покупатель попросил забронировать для самовывоза, а в это время второй оформляет АД
Катерина, понятно. Тогда да, неудобно, конечно. Устная договорённость - это вилами на воде. Покупатель запросто может исчезнуть, а другие потенциальные желающие в итоге мимо пройдут.
Москва
Мне проще доставкой отправить, чем встречаться. Ну и в основном из регионов покупают.
Если и забирает сам кто-то, то другим пишу, что если не заберут - напишу Вам и всё. Пока скандалов не было.
Москва
Уберите доставку и включайте,когда уже есть готовый покупатель.Потому что если есть кнопка,купить с доставкой ,я тоже нажимаю и все🤷♀️Зачастую так же продавец без слов отправляет и норм.
Алма-Ата (Алматы)
Татьяна , да, видимо, нужно убирать кнопку. Спасибо за идею
Москва
Отключите доставку, но в тексте объявления укажите, что доставка возможна. И включайие доставку только под конкретного покупателя
Закатеколука
Эээ... Если у вас в авито-доставке висит забронированный товар, то зачем же удивляться негативным отзывам? Авито-доставка и создана для удобства покупателей - минимальный контакт с продавцом, оформил-проверил-забрал, никаких там расшаркиваний, плати деньги, получай товар. Разумеется, всё, что выбивает покупателей из этой схемы, типа броней неожиданных, будет понижать рейтинг продавца. Я как продавец ею не пользуюсь кстати, мне самовывоз удобен.
Алма-Ата (Алматы)
Луна , похоже, что мой вариант - тоже в том, чтобы отключить доставку
Тюмень
Зачем вы спрашиваете? Молча отменяете и все. Но лучше в объявлении писать, что бронь. Чтобы человек тоже зря время не тратил.
Алма-Ата (Алматы)
AnTyumen, один раз, при продаже аймака, когда мне писали по 20 человек в минуту и голова уже, просто, лопалась, поленилась написать и извиниться. Ну и сразу:
По поводу этого комментария даже опротестовывать не стала, так и сижу с этой одной звёздочкой, т.к. все по делу)
Тюмень
Катерина, ну после 20 звонков за минуту обычно и объявление закрывается. Зачем ещё создавать ажиотаж? К тому же если один человек оформил доставку, авито же другим не даст оформить. Это брони вы сами регулируете
Москва
Я бы предложила отключить Авито доставку и в тексте объявления указать что-то типа "Авито доставка по запросу, только через такие-то почтовые службы"
Иваново
Я как продавец никому ничего не бронирую. Зачем оно мне? Кто быстрее купил, тому и продам. Если до желаемой точки брони никто не купит, значит, товар человека дождется. По факту большинство "бронирующих" все равно потом не покупают.
Москва
Я отключаю АД если договорилась о брони. Были пару раз те, кто так же без единого слова оформлял доставку - пока удачно. Но это конечно удивляет)) И еще заметила лично - чем больше вопросов, тем меньше вероятность покупки
Москва
Не ставлю никакие брони.
либо пишите в строке товара на брони. У меня тоже на доставке все товары без сообщений.
Екатеринбург
Если у меня оформили авито доставку, всегда в самом объявлении подписываю.
у меня обычно по несколько товаров.
один купили на доставку ,
остальное в наличии.
Если один товар в объявлении- закрываю.
А вообще пишу так
«АВИТО ДОСТАВКА ОБСУЖДАЕТСЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО.»
Екатеринбург
Надо отключать возможность доставки в настройках обьявления
Алма-Ата (Алматы)
маТРЁХа, уже поняла, что это, похоже, решение всех проблем 😊 спасибо
Екатеринбург
Катерина, я ее всегда отключаю. Не нравится мне она. Это ходить на почту, отправлять... Нафиг надо. Кто хочет, лично приезжает и забирает. У меня и никаких броней обычно. Кто первый приехал. На этом тоже обожглась. Бронируют, а потом в носу ковыряют, а ты упускаешь других покупателей. Я просто предупреждаю того, кто хочет купить "послезавтра". Говорю, вот послезавтра и перезванивайте. Если товар будет не продан, то заберете
Алма-Ата (Алматы)
МатьПеремать, проводила эксперимент - указывала. По факту выходило то же самое, что снять с публикации: люди такие объявления проходят мимо
Иваново
Катерина, ну так и должно быть)) Кому прям совсем надо - напишут чтобы дали знать о снятой брони, а кому не надо пойдут искать дальше)
Ростов-на-Дону
Была аналогичная ситуация с покупателем просто купил сразу, даже не узнав пойду отправлять и когда, может я рожать собралась 😄с тех пор не ставлю у товара авитодоставку в опциях. Кому надо напишет и решим на месте уже. Один товар висел 2 месяца и за 3 дня написали 4 человека которые хотели купить, всех решила собрать на один день, кто быстрее того и товар. Но девочки видимо думали что это развод (я написала что вас 4 те кто хотят купить, кто раньше заберёт тому и отдам), так мне претензии начали предъявлять типа «вы ж мне обещали….»
не ставлю бронь и все, только «оплатили -сняла объявление». Не у всех есть желание пообщаться просто так… нужен товар и человек оформляет доставку, к чему все эти «здравствуйте» и тд
Прохладный
Редактировать объявление когда бронь.писать что забронировано. Если товар актуальный то покупатели найдутся быстро...и жалобы впринципе понятны
Москва
можно написать, что просьба перед оформлением предварительно связаться в сообщениях. Или вообще доставку отключить, но в описании товара написать, авито доставкой отправляю
Алма-Ата (Алматы)
M@Russi@//, да, уже поняла, что это самый разумный вариант
Симферополь
Я сама так Авито доставку оформляю 😅 Без предварительной переписки. Обычно нормально работает. Не снимайте с публикации, просто отредактируйте объявление, и напишите «бронь до вторника» , например)
Санкт-Петербург
Некоторые пишут в объявлении "бронь". В названии или в начале.
Алма-Ата (Алматы)
Татьяна, не помогает. Все равно заказывают и пишут следом гневные комментарии. В последний раз отхватила 1 звезду за то, что указала в объявлении "бронь", отменила под этим соусом заказ очередного "молчуна" (проигнорировавшего слово БРОНЬ в заголовке, и все равно оформившего доставку). В результате, этот молчун трое суток мониторил мои товары, и в конце концов, написал разоблачительный отзыв: "Товар оплатил неск дней назад, но продавец отменяет заказ с формулировкой "обещала кому-то продать другому". Объявление до сих пор болтается. Мутно выглядит.."
А я, всего лишь, бронь продлила первому покупателю.
Алма-Ата (Алматы)
Евгения, ну я сама и отменяю. Пишу «прошу прощения, боюсь, мне нужно отменить ваш заказ, т.к. товар, к сожалению, забронирован другим покупателем». И отменяю.
Никаких бронирований и доставок. Кто первый встал - того и тапки.
А я не понимаю, зачем вещь которая уже в доставке все еще висит в продаже. Вот видишь вещь хорошую, открываешь объявление, там "товар зарезервирован"... Раздражает. Время трачу на просмотры товара, который продан... Оформили доставку у вас, снимите объявление. Не купят, выставите снова. Тем более время нужно на возврат от потенциального покупателя. Все равно пару недель уйдёт. И товар так и так опустится в поиске.
Бронь та же песня. Если бронь, пишите в заголовке, чтоб не открывать объявление.
Или вот на сладенькое: пишу продавцу, хочу мол купить вашу вещь, тишина. Пишу 5раз. Потом оппа, "товар зарезервирован" и мне отвечают, простите, его только что оформили... Ну вот. Я 3 дня у вас спрашиваю, вы молчите, а оформили вот только что! Ну я же первая))) хоть полслова черкните, чтоб я или забыла или ждала. И ситуация обратная: пишу, молчат. Учла предыдущий урок. Оформляю доставку. Через день отменяют заказ. На вопрос "почему?", ответ: "вы оформили позже, чем я уже ответила одной девушке!". Ну вот... И оформишь, отменят и не оформишь, опять не успел..... У каждого продавца свои заскоки всякой брони, договорённости, очередности ответа и псевдочестности...
Рынок