У меня вчера первый раз в жизни случился факап с которым я вообще не знаю, что делать.
Была я тут в командировке в Казахстане и сделала себе визу, чтобы как раньше шопиться по всему миру. Опробовала ее в Турции на прошлой неделе - все отлично работало.
Ну думаю можно возобновлять время прекрасных покупочек где угодно. Начать решила с хоккейной формы сыну, на ССМ как раз начались скидки, целый день выбирала, все выбрала, начинаю оплачивать - не проходит… пишет сайт перегружен - попробуйте позже… пробую позже ещё 2 раза - опять провал… захожу в он-Лайн банк, а карта моя заблокирована… епт… но все вроде хорошо, просят подтвердить списание, потому что 480$ это много, они подумали мошенники… все подтверждаю, карта доступна. Иду опять на сайт CCM, нажимаю оплатить - уже другая ошибка, типа сформировать заказ невозможно - проверьте данные карты, лезу проверять - а деньги списали!!! В итоге теперь в личном кабинете ссм никакого заказа нет, оплаты нет, а по карте все прошло. Казахи меня отправляют к продавцу, продавец к казахам. Бд@@@@@!!!
Сколько лет я покупаю в штатах, такого никогда не было! Может кто-то сталкивался? Что делать? Кто тут виноват? Банку мозг выносить или интернет-магазину?
С вероятностью 99% деньги не списаны а холдированы на карте. И будут ждать подтверждения(чек, отгрузка). В зависимости от банка деньги в холде могут быть от 9 дней до месяца. Потом разблокируются сами. У меня была такая ситуация с банком Грузии. У меня дважды прошла оплата. Деньги за 2ю разблокировались через 31 день.