Сначала выкупила товар, через день вернула. Оплата была картой. Статус товар «принят к возврату». Но вот уже 3 день ноль инфо о деньгах. Нигде, ни в финансах, ни в уведомлениях, ничего нет. На обращение не отвечают. Раньше писали, что деньги отправлены на карту. Сейчас везде пустота 🤷🏻♀️
Где искать возврат от вайлдбериз?
Москва
Лучше обратитесь в поддержку пользователей с таким вопросом. Но вдруг деньги еще в работе и на стадии перевода. Сейчас с ВБ такое бывает. Либо вдруг вернули на внутренний счет в личном кабинете.
0
07.08.2023
Ответить
Яя
Алла, они не отвечают в чате, суммы нигде нет, вообще нигде не отображается возврат, кроме статуса самих вещей «принято к возврату»…
0
07.08.2023
Ответить
Яя
А ещё прикол. Мне вернули бесплатный возврат, а мне на работу выходить и срочно нужны были вещи. Я заказала 15 позиций.
Так вот, теперь перед тем, как идти в примерочную, нужно под камерами проверить на брак и соответствие размера, иначе после примерочной не примут, если будет расхождение.
Очень прикольно перед всеми сидеть и перебирать все заказанные вещи, включая нижнее белье 😏
0
07.08.2023
Ответить
Санкт-Петербург
Так у них дольше теперь деньги возвращаются. Я ждала неделю вроде.
0
07.08.2023
Ответить
Яя
Светлана Волкова, дело даже не в возврате как таковом, а в том, что он не отображается вообще нигде. Есть он или нет 🤷🏻♀️ раньше писали же, отправили деньги или на счете их были… ждать то буду, какие варианты.
Я молодец, по старым граблям 🤦🏻♀️ опять зачем-то с ними связалась
0
07.08.2023
Ответить
Санкт-Петербург
Nefertiti, в последнее время ничего не пишут. Просто появляется сумма в личном кабинете и все. Пока без проблем все приходило. Когда делала возврат не в том пункте, где забирала, вообще что-то типа 14 дней ожидания денег озвучили.
0
07.08.2023
Ответить
Лабинск
Мне так о не пришли деньги за отказ , причем товар тупо не пришел , и я отказалась после 2х недель ожидания ! Еще и деньги не вернули , теперь заказываю только товар с последующей оплатой !
0
07.08.2023
Ответить
Яя
Мила Фигурина, я выкупила сама, а потом вернула, тк решила перезаказать другой размер 😢
0
07.08.2023
Ответить
Яхрома
Ну,либо придут либо не придут...ничего не докажете ,это Вайлдберрис, сплошное наедалово
0
07.08.2023
Ответить
Москва
У меня неделю не было денег, позвонила на горячую линию, извинились, в течение двух дней деньги пришли. До этого поддержка письменно фигню писала по сути, мол ждите, сроки не регламентированны.
0
07.08.2023
Ответить
Информация о возврате в последнее время нигде не отображается, но деньги приходят в течение 5 рабочих дней обычно.
0
08.08.2023
Ответить
Москва
У них теперь деньги возвращают, когда товар приедет обратно на склад. Я пять дней ждала. Но я сдавала в другом пвз, не там, где забирала.
0
07.08.2023
Ответить
